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1、 培训学院概况培训学院概况 中国移动广东公司培训学院 2021年3月19日编辑课件培训学院概况培训学院概况培训学院概况培训学院概况培训质量管理培训质量管理培训质量管理培训质量管理绿色行动方案绿色行动方案绿色行动方案绿色行动方案和谐组织建设和谐组织建设和谐组织建设和谐组织建设汇报提纲汇报提纲汇报提纲汇报提纲/1编辑课件肇庆市位于广东省中西部，是著名的旅游城市，主要景点包括七星岩、鼎湖山、四会贞山等著名风景区一一一一 、培训学院概况、培训学院概况、培训学院概况、培训学院概况/2p学院位置学院位置培训学院位于肇庆市鼎湖区，毗邻鼎湖山风景区，占地面积31亩距广州城区70多公里，距肇庆端州城区18公里拥
2、有11栋智能化楼宇建筑群1995年3月投资建造，1997年3月18日正式开班鼎湖山景区七星岩景区培训学院景区编辑课件p 学院职能学院职能 培训学院是中国移动广东公司唯一的专业培训机构，主要根据公司开展战略和员工职业生涯开展需要，为员工能力提升和职业开展提供培训保障和学习时机，推进公司学习型组织建设；在组织培训学习之余，为全省大型会议、员工休闲度假提供优质接待效劳。培训学院人力资源部部员工休养会议接待培训规划与体系建设培训组织与实施一一一一 、培训学院概况、培训学院概况、培训学院概况、培训学院概况/3学习培训编辑课件培训室培训室(19(19人人)综合部综合部7 7人人人力资源部人力资源部4 4人
3、人方案财务部方案财务部1010人人信息技术部信息技术部7 7人人效劳管理部效劳管理部3333人人康乐部康乐部2222人人餐饮部餐饮部3737人人客房部客房部3232人人行政效劳部行政效劳部1010人人工程维护部工程维护部2525人人平安保卫部平安保卫部2222人人管理培训部管理培训部5 5人人市场培训部市场培训部4 4人人技术培训部技术培训部3 3人人培训支撑部培训支撑部6 6人人客户室客户室185人人培训学院培训学院p 组织架构组织架构财务综合室财务综合室30人人一一一一 、培训学院概况、培训学院概况、培训学院概况、培训学院概况/4编辑课件 学院现有员工234人合同制员工7人，劳务派遣工22
4、7人，实习生21人，来自全国23个省市自治区，35岁以下青年76；本科及以上学历占20%，大专学历占50%，中专学历15%，其他学历占15%。p 人员概况人员概况用工类别用工类别/5一、培训学院概况一、培训学院概况一、培训学院概况一、培训学院概况编辑课件p培训设施培训设施8间电教化理论课室，5间由150台电脑联网组成的计算机室多功能会场2个，中小型会议厅6间，可同时容纳近700人使用n 课室课室n n 试验机房试验机房试验机房试验机房爱立信GSM及软交换培训实验机房各一套华为智能网、软交换及传输培训试验机房各一套一套UPS培训实验机房，即将引进TD-SCDMA及光传输网培训实验设备 n n 新
5、一代服营厅新一代服营厅新一代服营厅新一代服营厅店面经理体验式培训基地n n 信息化支撑信息化支撑一、培训学院概况一、培训学院概况一、培训学院概况一、培训学院概况培训需求调查、培训报名、各类考试的信息化学员入住、门禁、消费、考勤等功能的“一卡通所有会场均已覆盖无线网络/6编辑课件p 培训定位和目标培训定位和目标2007-20212007-2021三年目标三年目标培训定位效劳于员工的健康生活效劳于员工职业生涯开展效劳于公司开展战略成为建设学习型织和员工职业生涯开展的助推器成为培育卓越移动信息化运营专家的摇篮二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理/720212021年培训目
6、标：深化培训管理一体化，持续推进精细化效劳，全面提升培训效劳新价值年培训目标：深化培训管理一体化，持续推进精细化效劳，全面提升培训效劳新价值20212021年培训指标：完成培训和会议接待年培训指标：完成培训和会议接待5800058000人天其中培训学员人天其中培训学员4800048000人天，会议接待人天，会议接待1000010000人天，人天，100%100%完成省公司下达培训方案，综合满意度不低于完成省公司下达培训方案，综合满意度不低于8282分。分。编辑课件确定培训方案课后跟踪培 训 总 结需求信息收集需求分析名 额 确 定师 资 选 型qq 培训业务流程培训业务流程培训业务流程培训业务
7、流程现场监督课前准备二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理/8能力模型岗位课程体系编辑课件“围绕组织核心能力，结合员工职业开展，构建了全省员工学习地图围绕组织核心能力，结合员工职业开展，构建了全省员工学习地图广东公司员工学习地图广东公司员工学习地图新员工新员工员工员工工程经理工程经理高级工程经理高级工程经理资深工程经理资深工程经理基层管理者基层管理者中基层管理者中基层管理者中高层管理者中高层管理者 技术专家线技术专家线新员工培训职位族专业课程培训学年制课程培训核心通用能力培训根底职业素质培训基层管理者领力提升工程现任及新任三级经理领导力提升工程二级经理领导力提升工程工
8、程经理专业能力提升工程高级工程经理专业能力提升工程资深工程经理专业能力提升工程专业人才选拔专业人才选拔经理人员选拔经理人员选拔 管理人才线管理人才线20212021年年重新梳理，完成与集团公重新梳理，完成与集团公司课程体系框架的对接司课程体系框架的对接20072007年年以学习者为中心职位能力课程以学习者为中心职位能力课程体系体系形成形成?员工学习开展手册员工学习开展手册?2003-20062003-2006年年建立岗位课程体系,形成课程库二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理qq 课程体系建设课程体系建设课程体系建设课程体系建设/9编辑课件根据岗位类别的不同建设课程
9、体系课程导向图直观地显示了从初、中、高三个岗位等级量身定做的不同阶段的课程qq 课程体系管理课程体系管理课程体系管理课程体系管理岗位的课程配置能力素质分析课程导向和课程目录管理技术业务综合公共知识技能素质以能力素质模型为根底，对每一类岗位所需提升的能力进行分析课程体系二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理/10编辑课件以领导力模型为核心，构建管理队伍领导力核心能力培养“五级路径高学习高学习力力高执行高执行力力高创新高创新力力12345领导力能力要求领导力能力要求三级经理后备干部二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理qq 核心人才培养核心人才培
10、养核心人才培养核心人才培养管理队伍培养管理队伍培养管理队伍培养管理队伍培养/11目标管理能力人员管理能力编辑课件分“三个时期、“五个阶段，对核心技术人才实施 技术专才培养方案根据不同的学习阶段，系统设计技术人才培养路径；新员工：新员工：参照大学学年制课程，为技术新员工开设系统模块化学习课程；成长期员工：成长期员工：设立系统专业课程，加强实践训练，提升自身的工作能力；技术专家：技术专家：建立基于专家培养模式，打造技术专才队伍，挖掘优秀内部技术讲师。学年制课程学年制课程专业提升课程专业提升课程专才混合式学习专才混合式学习三个时期三个时期三个时期三个时期五个阶段五个阶段五个阶段五个阶段二、培训质量管
11、理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理qq 核心人才培养核心人才培养核心人才培养核心人才培养技术人才培养技术人才培养技术人才培养技术人才培养/12编辑课件二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理qq 核心人才培养核心人才培养核心人才培养核心人才培养市场精英培养市场精英培养市场精英培养市场精英培养/13 针对市场线人员分布广、数量大的特点，省公司重点关注核心岗位的培养，对于其他一线人员，重点由市公司培养，省公司通过内部讲师、在线学习或其他方式提供资源支撑。店面经理店面经理集团客户经理集团客户经理后台支撑管理后台支撑管理县公司业务骨干县公司业务骨干现场体验式课堂
12、式M-learningSSM销售方法论SSL销售管理与领导力面授案例研讨经营分析工具渠道协同管理客户需求分析金牌营销团队3G营销筹划全业务运营面授讲座颠覆5秒抽丝剥茧瓶颈突破面授二次转培内容方式编辑课件二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理qq 培训指标完成情况培训指标完成情况培训指标完成情况培训指标完成情况/14编辑课件山海合作山海合作送课上门送课上门承接集团公司承接集团公司“全网新业务全国送课全网新业务全国送课内部品牌课程开发内部品牌课程开发五个一工程五个一工程中高层管理者走上讲台中高层管理者走上讲台135 135 名名经理参与授课截止08年12月份，送课1071
13、07期期，35063506人天人天，满意度9分自主开发23 23 门门课程，市场14门，技术6门，综合2门选派约49名中高级讲师，参与26个省的交流，满意度9.37分1、?颠覆5秒?针对营业厅新业务营销技能2、?黄飞鸿系列?游戏互动课件，整合了数据新业务。二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理qq 重点工程介绍重点工程介绍重点工程介绍重点工程介绍金讲台工程金讲台工程金讲台工程金讲台工程/15编辑课件U U学习学习学习文化学习内容支撑平台学习管理学习文化理念整合全省推广与落地VI设计整合E-learning系统平台资源规划初步学员积分管理制度课程整合初步在线学习管理制度
14、课程开发初步用户管理新员工U学习宣贯M-learning系统平台学习管理 问卷调查 直播课室 讲师园地 上线学习17688人，人均1.5小时505 门在线课程，自主开发约30门流媒体视频课件播放qq 重点工程介绍重点工程介绍重点工程介绍重点工程介绍 U-learning U-learning U-learning U-learning系统建设系统建设系统建设系统建设二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理/16编辑课件qq 重点工程介绍重点工程介绍重点工程介绍重点工程介绍 行动学习行动学习行动学习行动学习二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理
15、行动学习是基层领导力培养的有效探索，自行动学习是基层领导力培养的有效探索，自0404年起分别在广州、佛山公司进行了试年起分别在广州、佛山公司进行了试点，点，0808年全省选取了年全省选取了2121个工程进行推广，共有个工程进行推广，共有8686名工程主管参加，有效推动了基层执行名工程主管参加，有效推动了基层执行力和创新力的提升力和创新力的提升 行动学习以创新孵化、团队管理力提升和工程管理优化为三大目标行动学习以创新孵化、团队管理力提升和工程管理优化为三大目标 ，于，于0808年获哈佛年获哈佛商业评论商业评论“最正确企业实践案例金奖。最正确企业实践案例金奖。/17促进创促进创新新团队团队管理管理
16、工程工程管理管理行动行动学习学习提升商业价值提升商业价值提升商业价值编辑课件qq?培训通讯培训通讯培训通讯培训通讯?电子杂志电子杂志电子杂志电子杂志二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理二、培训质量管理/18诠释公司企业文化和人才培养理念诠释公司企业文化和人才培养理念促进培训教学的交流与探讨促进培训教学的交流与探讨截至2021年12月，?培训通讯?电子杂志已累计发行30期，在线阅读50000人次，平均满意度达89.9分。编辑课件三、绿色行动方案三、绿色行动方案三、绿色行动方案三、绿色行动方案qq 节能降耗节能降耗节能降耗节能降耗积极响应公司积极响应公司“绿色行动方案要求，绿色行动方案要求，20212021年年5 5月启动节能降耗工程月启动节能降耗工程根据各场所照度要求，对学院照明系统根据各场所照度要求，对学院照明系统进行改造进行改造深入开展节能降耗行动宣传，发布节能深入开展节能降耗行动宣传，发布节能降耗操作标准，加强节能降耗日常巡检，降耗操作标准，加强节能降耗日常巡检，杜绝浪费行为，员工节能意识显著提升杜绝浪费行为，员工节能意识显著提升/19编辑课件三、绿色行动方案三、绿色行
