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1、物业管理委托协议甲方：乙方： 根据中华人民共和国合同法、物业管理条例等有关法律、法规的规定和本第一郡小区商住楼（以下简称小区）区域业主临时管理规定的约定，为了做好本小区管理服务工作切实保障双方的合法权益，甲乙双方就第一郡小区商住楼管理服务有关事宜，订立本协议。第一条 ：本管理公司名称：乙方拥有物业：_建筑面积（）：_第二条 ：委托管理服务事项一、小区公共部位的维修、养护和管理。具体包括：房屋基础、承重墙体、梁、柱、楼盖等及房屋外立面、屋面、走廊楼面、大堂、公共门厅、走廊通道、楼梯间、电梯间、水泵间、电梯机房等部位。二、小区公共设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：落水管、污水管、雨水井
2、、公共照明设施、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防设施以及道路、窨井、化粪池、环卫设施等。三、公共环境卫生。具体包括：公共场所、公共部位的清洁卫生、场地清扫、垃圾的收集、排水管道、污水管道的疏通、公共道路积雪的清除。四、共用绿地、花木、建筑物品等的养护管理。五、公共秩序、消防等事项的维护管理。六、小区档案管理资料的管理。七、接受业主委托，对其提供小区专用部分的有偿维修服务。第三条：服务质量标准一、房屋共用部位、共用设施的维修、养护和管理。1、按年度制定小区共用部位、共用设施设备的维修管理计划。2、定期对小区共用部位和共用设施设备进行巡检、维修，建立巡检、维修记录。3、属于保修期满后大、中修范围的
3、维修工程，及时编制维修工程预算和维修基金使用计划，在资金到位的情况下组织实施维修。4、小区主入口设有平面示意图，主要路口设有标志。各种公共配套设施、场地等标志完好。5、实行24小时保修制度，急修最多不超过30分钟到达现场，其他维修按双方约定时间完成，并有维修情况记录。6、建立设施设备台账及档案，设施设备运行记录齐全。7、按规定检查消防设施，发现问题及时处理。8、易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。9、对可能发生的各种突发事件有应急方案。10、路灯、楼道灯完好率不低于95%。按规定时间定时开关。11、化粪池定期检查，定期进行清理，发现异常及时清理。12、定期检查屋面、清除檐沟内落叶
4、等杂物，疏通雨水口、落水井等。13、做好二次供水设备维护，无特殊情况保证业主正常生活用水。14、电梯运行维护。（1）按国家规定进行定期检测，维护保养。（2）出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修，属急迫性维修的，应立即报修完工，确属在规定时间内无法维修的，应予以书面说明原因。（3）有紧急情况处置预案，一旦发生电梯停电、关人、夹人等危险情况下，迅速组织救援。二、公共卫生清洁1、建立标准化保洁制度，责任到人。2、环卫设施完备，垃圾桶、果皮箱完美整洁，生活垃圾日常清理。3、小区周边道路、广场绿地等公共场所卫生整洁，无卫生死角。4、配合有关部门开展防疫、消杀工作，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等虫害。5
5、、无乱设摊点、乱放垃圾现象。6、小区公共雨、污水管道畅通，化粪池及时清理无堵塞。三、绿化管理1、实行专业人员绿化养护管理。2、对草坪、绿植等及时进行修剪、施肥、浇水、松土，保持良好的观赏效果。3、有效预防病虫害，对死草、死树适时补种，制定防寒防涝防冻措施。4、有提示人们爱护花草树木的宣传牌。5、园林建筑、雕塑和辅助设施完好，整洁无损。四、公共秩序管理1、小区住入口实行24小时值班制度，对重点区域、重点部位定时进行检查。2、车辆按指定位置停放有序，保证小区道路周边畅通。3、对火灾、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案。4、配合公安机关、居委会等部门开展治安宣传、教育、动员、防范
6、活动，提高业主的安全防范意识。5、对违反规定在公共区域乱堆、乱放、乱贴、乱涂等行为进行制止并清理。五、综合服务1、小区管理人员均需统一着装，佩戴标志，语言规范，文明服务。2、管理服务人员持有关专业证书上岗。3、广泛运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案等进行管理。4、建设完善的档案管理制度，（包括物业竣工验收资料、设备档案管理。业主资料、日常管理档案等。）各种基础资料，台账报表、图册健全，保存完好，实行专人管理。5、设立24小时服务 ，随时接待业主报修，受理业主咨询和投诉。6、采取入户采访、业主座谈会、 沟通、问卷调查等形式开展回访工作，并对薄弱环节持续改进。第四条：相关服务费用一、管理服务
7、费：本管理区域的管理服务收费实行包干制收费方式，根据赤发改费在20061号关于印发赤峰市普通住宅小区物业管理类别及物业服务收费标准的通知的有关规定，本物业管理区域物业服务收费标准暂定如下（按建筑面积计算）：1、低层物业：_元/月/2、高层物业: _元/月/以上标准如遇政策调整，按调整后标准执行。二、 乙方物业费计算时间以开发建设单位开具的入住通知书注明时间为准。三、乙方交费时间：物业服务费交费实行按年度预交。入住时预交一年费用，以后每年的对应日前10天为下一年度交费日期，逾期不交纳按日加收千分之三滞纳金。四、乙方空置空房的，物业服务费仍需全额交纳。五、乙方出租物业约定由承租人交纳，承租人未按时
8、交纳物业管理费的，由乙方承担交纳责任。六、乙方转让物业的，应结清转让之前的物业管理费用。否则，甲方有权拒绝办理相关手续。七、其他费用：根据业主需要提供的特约有偿服务，以双方约定标准收取。第五条：维修基金的管理与使用一、维修基金由县房地产行政管理部门管理。二、维修基金的使用由甲方提出计划，按县房地产行政管理部门有关规定申请报批。三、维修基金用于小区公共部位、公共设施设备保修期满后的大、中修及更新改造。四、维修基金不敷使用时，按乙方占有小区建筑面积比例续筹。五、乙方转让房屋时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。第六条：双方权利和义务一、甲方的权利和义务1、根据有关法规和政策、并结合小区实
9、际情况，制定本管理公司各项管理制度。2、对小区共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、小区秩序、相关场地等进行综合维护、修缮、服务与管理。3、甲方可委托专业公司承担本小区的专项服务，同时可将本小区管理服务转让给第三方，由第三方依据本协议向乙方收取管理服务费机相关费用。4、依据本协议向乙方收取管理服务及相关费用。5、在处理紧急维修事宜时，可在第三人监督下（如居委会或相邻业主），进入乙方自用部位进行维修，以防止造成更大损失。6、对乙方擅自占用房屋共用部位安装设施的（未按统一要求安装空调、擅自安装防护栏、卷帘门等），甲方有权予以制止，对于制止无效的，向行政主管部门报告。7、乙方如在公共区域放置杂物或
10、在消防通道等停放车辆，甲方可随时予以清理，发生的清理费用和造成的后果由乙方承担。8、定期征询乙方或使用人的意见和建议，并积极采纳合理化建议。9、按双方合同约定提供相应的服务项目。二、乙方的权利和义务1、遵守本管理公司的管理制度。2、有权就小区的管理有关问题向甲方提出意见和建议。3、按时交纳管理服务费用及相关费用。4、装修房屋时，遵守装饰装修管理服务协议有关规定。5、不得占用、损坏小区的共用部位、共用设施设备或改变其用途。6、造成小区共用部位、共用设施设备损坏，应承担赔偿责任。7、出租、转让房屋时，应事先告知甲方，告知使用人、受让人与甲方签订本协议。8按照公平、合理、安全的原则正确处理小区的排水
11、、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益;9、需在国家及各管理机关和本管理公司相关规定的前提下，实行对外出租及经营活动，并有义务维护商业用房的统一外观，按有关规定和要求安装牌匾、卷帘门等，保持本店铺门前环境的清洁整齐。10、管理公司有义务对本小区内部连通的后门进行监控，不允许闲杂人员由此进入小区内。11、文明乘坐电梯，遵守电梯使用规定，如有损害照价赔偿。12、饲养宠物按照有关规定执行。第七条：违约责任一、甲方违反本合同，未达到服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。二、乙方违反本合同，甲方有权要求乙方
12、限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。三、甲方违反合同，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用并支付利息。四、乙方违返合同，不按合同约定时间和收费标准交纳相关费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起按日加收5违约金。五 、甲方自首批房屋竣工时即开始提供管理服务，小区配套工作会有一个逐步完善的过程。乙方不得已小区的配套设施不完善等理由拒交或少交管理费用，更不得以房屋质量等非管理因素拒交管理服务费。六、 为维护公众、业主、房屋使用人的切身利益，在不可遇见的情况下，发生燃气泄露、漏电、水灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成
13、乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。七、甲方按约定做好小区的秩序维护工作，对发生的被盗、伤害等案例，甲方有义务积极协助有关部门处理，但不承担任何赔偿责任。八、乙方因使用不当造成共用设施设备不能正常使用以及损失的，应承担赔偿责任。第八条：其他一、在本协议执行期间，如遇不可抗力致使协议无法履行的双方按有关法律规定处理，并签订补充协议。二、本协议在履行中如发生争议、双方协商解决或向管理行政部门申请调解。协商或调解无效的，可向林西县人民法院提起诉讼。三、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章即生效。甲方： 乙方： 年 月 日 承诺书 本人为_(物业名称及具体位置，以下称该物业）的买受人，
14、为维护本小区管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、 确认已详细阅读_（建设单位）制定的业主临时管理规约（以下简称“本临时规约”）；二、同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本临时规约；三、本人同意承担违反临时规约的相应责任，并同意对该房屋的使用人违反本临时规约的行为承担连带责任；四、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本临时规约承诺书并送交建设单位或小区管理公司，建设单位或物业管理企业收到物业继受人签署的承诺之前，本承诺书继续有效。 承诺人： 年 月 日装饰装修管理服务条例甲方：林西县地杰物业管理有限责任公司乙方(装修人）：_为维护楼宇建设结构的安全，保证小区建设风格的统一和美观，使装修操作规范化，双方同意签订如下协议：1、 装修地点：1）、_#楼_单元_室 2）、_#楼_厅_层2、施工时间：每天8：00 11:30,14:30 17:00.其他时间严禁扰民。3、乙方施工时间不符合本合同规定的，需向甲方支付违约金300元/次。4、乙方需按甲方规定的时间放置装修垃圾，其他时间不得将装修垃圾置于户外，严禁从窗户抛掷垃圾和杂物，违者收违约金500/次，造成直接经济损失的需承担赔偿责任，造成人身伤亡的交有关部门
