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1、090301 （共 6 页）万店爱莲桶装水业务员考核制度为了完善管理机制，体现公平、诚信。也为了更能激发业务员工作的主动 性、创造性，特制定如下待遇条款，希有关人员自觉遵守并互相监督执行。具 体考核制度如下：第一条、细节考核：1、业务员每天拜访客户量为10个，某天不足量的扣3分2、工作记录完成情况，每天要按时填写业务报表，当天没填写的扣3分，弄虚 作假发现一次扣10分。3、服从主管分配与安排，应明确如下回答：人、我接受或8、我接受，但我需 要XXX支持，如没合理解释而拖延、推诿、拒绝，每次扣5分。4、迟到、早退、各扣2分/次，请假扣3分/次，旷工扣5分/次。退到、早退半 个小时计旷工；一月合计
2、迟到和早退5次或合计有两次旷工当擅自离职处理。迟到、 缺席周未例会按迟到、旷工处理。（上班时间，早8： 00；收11： 30，下午1： 30 收6： 00，星天休息）5、上班时在办公室内嬉戏、打磕睡或做与工作无关的事情，发现每次扣1分。6、用公司的电话打私人无聊电话，每发现一次1分。7、上班时间禁止在办公室上网聊天，打电脑游戏，每发现一次扣1分。8、自己的办公环境，出现有狼藉现象，每发现一次扣1分。9、上班时间，手机必须是开机状态，发现关机，每次扣2分。10、.业务员私自拿走公司物品每发现一次扣2分，严重者开除处理。11、浪费公司的财物（水电、公共物品等）每发现一次扣1分。12、没有经过允许，
3、带非本公司职员进入办公室的每次扣1分。13、工作时间办理个人私事或外玩耍的，发现一次扣20分。第二次做开除处理。14、业务员必须以“顾客至上”的服务理念与客户交谈，如果有客户投诉的无论任何理由扣1分，上门投诉扣10分。严重者开除处理。15、坚决完成上级按排的任务，没有完成者根据完成程度及事件性质，扣1分至10分，此工作必须是有明确书面任务，并由业务员签名接受任务。16、没经同意违反价格政策出售商品扣5分，情节严重由该业务员赔偿损失。17、业务员违反商品回款财务流程或确认新客户流程，扣5分。18、业务员没经上级同意超区域揽客，扣2分。19、每周一提交周计划，周未统计自已一周业务数据并提交上级。否
4、则扣2分。20、允许团队内部相互业绩挑战或下级挑战上级业绩的活动，战败方必须承担公 告的许诺，否则开除处理。第二条、专业知识考核新员工必须经过10天时间，无薪、免费职前培训，考核通过，由总经理书面 批准方能入职。1、公司下达业务任务，业务员应充分了解商品及营销方案、价格政策、售后服 务、工作流程等，不合格者扣10分。2、对公司基本业务涉及到的搜集客户、预约客户、拜访客户、达成协议、跟踪 客户等相关知识应按要求做到，不合格都扣10分。3、对公司各部门及相关情况应有一定的了解，不合格者扣10分。4、本专业知识考核如连续续两次不合格，不予录用或开除处理。（专业知识考核是以公司进行了相关培训后，进行的
5、公开考核进行评定）第三条、业绩考核：1、每月销售额小于800桶者，每小于10桶扣1分。2、每月销售额大于和等于800桶，按第六条规定发放薪金。3、每月销售额达到5000桶，勉除所有的扣分。4、对连续两个月没达到800桶者，开除处理。第四条、礼仪考核：1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，按要求着装，配带工作证，形象差者 扣2分/次。（如男子留长发，穿拖鞋；女士留怪异发型，浓妆艳抹等）2、同事间见面应问好，遇事应相互帮助，严禁粗口。否则扣2分。3、实施有公司特色的发放名片及传单的方式，业务员没按要求发现一次扣1分。4、外出业务应带齐所需资料，发现没按要求扣1分。5、公司欢迎各员工正面提出意见，但
6、不允许暗地里传播有损公司及团队和上级 形象话语，否则扣2分。6、公司欢迎各员工光明正大说出自身不足，但不许因自卑博取同情，并传播对 公司商品、业务方案、公司管理等的悲观思维，发现扣2分。7、接电话要讲求礼仪，“您好，万店爱莲”，电话业务往来习惯用笔记录相关 情况，接到非自已业务来电，应马上告之相关人员。接到公司客户售后请求，应主 动告之相关部门处理。所有业务电话，应站着通话，否则扣2分。8、与客户或上级谈话应随时记录相关情况或工作务任及要求等，否则扣5分。第五条、职业道德考核1、员工向公司提交的个人履历应正确无误，否则开除处理。2、不得采用贿赂手段销售商品。否则扣1分。3、有义务保护委托给员工
7、的公司财产不被丢失、损坏、不当使用，读取以及盗 窃，并遵守与管理和使用公司财产相关的一切规章和制度。财产包括但不限于公司 拥有的信息、客户资料、设备、文件以及现金。4、严禁在公司内同事间传播非本公司业务资料及话语，否则扣10分。5、员工保持一个安全和健康的工作场所，消除已知的安全隐患。不允许在公司 的场所内饮酒，除非在公司举办活动时或事先获得授权允许。不许赌博，不许播放 黄色影音或以任何方式对同事进行骚扰，否则开除处理。6、任何违反国家法律法规的行为，任何涉及违反公德的行为，或任何涉及不诚 实行为，开除处理。7、不许员工在外兼职，一经发现开除处理。8、不得利用公司名义做与公司业务无关的事情，否
8、则开除处理。9、未经同意不得使用他人电脑，不得翻看公司、同事公认为隐私的资料，包括 电脑资料等，否则扣20分。10、离职应提前一个月向公司提出离职书面申请，经批准和交接一切相关工作后 方为正式离职。否则当擅自离职处理。第六条、相应工种及级别说明工种：业务员初始工资考核级别：第五级级别薪金考核分数说明一级800元达60分1、业务员前三个月如果连续三个月都在80分以 上，第四个月可晋升为储备业务主管；2、业务员前三个月如果连续三个月都在100分以上，第四个月可晋升业务主管；3、根据实际加减分，月未合计所得相应分数，则 收相应级别的薪金。4、入职时公司根据工种及员工实际情况，核定起 点别级。5、考核
9、小于60分者，每5分延缓一天发放薪金。6、对刚新进员工，未做满30天而自动离职或因 违反工作纪律被开除的员工不予发放薪金。7、凡被开除处理员工，未发部份工资按770元/ 月结算。二级1000 元达70分三级1200 元达80分四级1400 元达90分五级1600 元达100分六级1800 元达110分七级2000 元达120分八级2200 元达130分九级2400 元达140分十级2600 元达150分十一级2800 元达160分十二级3000 元达170分十三级3200 元达180分8、对新进而又未做满45天，申请离职的员工， 按770元/月工资结算薪金。9、公司每月月底发放薪金。10、公司
10、各员工都有半个月工资留到离职时发放。11、公司对做满三个月的员工，每三个月加3分。12、对顺利通过10天职前培训考核的业务员工签 定试用期劳动协议，对入职达100天的业务员签 定正式劳协议。如发生纠纷，本桶装水业务员 考核制度及相关数据统计资料为参考附件。13、对正式签定劳动试议的业务员，公司对其按 相应规定按比例购买社会保险及提供相应国家规 定的福利。14、每月月底最后一天下午5： 00统计业绩 次， 得出月合计桶数而对应业绩级别加分。15、回款后的桶数，方可纳入当月数据。旧客户 产生的桶数不纳入此考核制度范围内。16、10分一个薪金级别无限顺延，业绩加分奖励 从1750桶开始500桶为一个
11、级别，无限顺延。17、月结累计加分方法按业务员当月新增合计桶 数达左表所例增长而加相应分数。（每年十 一、十二、一、二月不设增长率，按每1000 桶一级加5分）。十四级3400 元达190分十五级3600 元达200分十六级3800 元达210分无限顺延无限顺延无限顺延业绩加分奖励业绩级达到800桶加10分业绩二级达到1250桶加20分业绩三级达到1750桶加30分业绩四级达到2250桶加40分业绩五级达到2750桶加50分业绩六级达到3250桶加60分无限顺延无限顺延无限顺延月结累计加分奖励客户累计 月结桶数达10%业绩增长达到20%达到30%达到40%达1000桶加10分15分20分25分
12、达2000桶加20分25分30分35分达3000桶加30分35分40分45分达4000桶加40分45分50分55分顺延顺延顺延顺延顺延工资发放举例：某业务员五月份合计回款业绩为：3750桶，上月业绩回款桶数为：3000桶，增长率为20%，之前所 发展月结客户本月回款合计：4000桶，当月行政专共扣他：15分。他当月应收薪金为：薪金第五级100分+业绩七级70分+月结累计45 分-15分=200分他当月应收薪金第十五级：3600元。七、业务员奖励制度1、忠言奖：给公司提建议，一经采纳，视建议产生的效益，奖励100-10000元；2、进步奖:每月进步最大的前三名可分别获150元、100元、50元的
13、奖励；连续三个月都入围进步奖前三名的，再奖励100元；连续三个月都获进步奖第一名的，奖300元；3、最受客户欢迎奖：凡受到客户书面或致电总经理表示称赞的，奖100元/次；4、业绩突出奖:每月销售额最大的前三名可分别获200元、100元、50元的奖励；连续三个月都入围业绩突出奖前三名的，再奖励200元；连续三个月都获业绩突出奖第一名的，奖500元；5、荣誉奖:每拿一次月度销售冠军，公司都会把你获奖的情况印在你的名片上。6、补贴:月回款800桶水款的，补贴50元话费月回款1250桶水款的，补贴100元话费月回款2500桶水款的，补贴250元话费月回款5000桶水款的，补贴400元或奖励带薪假期4天
14、月回款5000桶水款的，除获得以上奖励外，还奖励两个人的省内游八：附录：1、各项奖惩事件，由行政专员列举事实，填写奖惩申报单，员工无条件签字知照，同时记录备案，作月未绩效考核的依据。受扣分员工如有不服可在5个工作日内以书面形式向总经理申诉，3天内按排部份员工参与是非辩论会。2、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：（1）、如果有相应的管理规范，并且合理，按规定办。（2）、如果有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办， 并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。（3）、如果没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。本方案自公告之日起，已当送达所有业务员，本方案如有修改以书面公告新版 本为准。本方案解释归总经理办公室。万店爱莲商行2009-3-1
