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1、内部讲师培训系列讲义之二内部讲师培训内部讲师培训认识内部培训师认识内部培训师 内部培训师的重要性内部培训师的重要性 培训师培训什么？培训师培训什么？内部培训师的定位内部培训师的定位 内部培训师的优势内部培训师的优势 内部培训师应具备的条件内部培训师应具备的条件 成人学习的特点成人学习的特点 培训师的形象培训师的形象5/12/2024内部培训师的重要性内部培训师的重要性对企业而言对企业而言宣传企业并教会其他相关人员 宣传企业及产品；宣传和完善企业理念并教会其 他相关人员宣传企业理念。-讲师质量的好坏，关乎企业事业的兴衰！讲师质量的好坏，关乎企业事业的兴衰！对个人而言对个人而言提升个人参与企业重要
2、行为；有助于个人实现自己的理想。-讲师是企业中领导者的发源地！讲师是企业中领导者的发源地！内部培训师的影响内部培训师的影响对企业对企业 企业形象的代表企业形象的代表 比外聘讲师更能发挥影响力比外聘讲师更能发挥影响力 是企业管理中的重要环节是企业管理中的重要环节 提高企业价值链的综合竞争力提高企业价值链的综合竞争力 形成学习的文化形成学习的文化 内部培训师的影响内部培训师的影响对自己对自己 多扮演一种角色，付出也多些多扮演一种角色，付出也多些 有助于自身工作的开展有助于自身工作的开展 提升在企业里的地位提升在企业里的地位 增进工作满足感增进工作满足感 扩大人际网络扩大人际网络 5/12/2024
3、5/12/2024人人都能成为成功的培训师人人都能成为成功的培训师做一位成功的培训师并不难，只要做到三个做一位成功的培训师并不难，只要做到三个“专注专注专专注注于于心理突破技能的经验积累心理突破技能的经验积累；讲说技能的经验积累；讲说技能的经验积累；素材准备技能的经验积累。素材准备技能的经验积累。新员工大学生晋升练习助佐理晋升要培训什么？大学生储藏干部要培训什么内容？海外干部入职要培训什么？新员工入职要培训什么？助佐理晋升培训助佐理晋升培训常规/管理知识AD品牌建立助佐理的角色定位与职责情绪/压力管理、问题分析/沟通技巧、职业素养、树立良好个人形象成本观念、时间管理、团队建设制鞋技术工艺、QI
4、P品质标准专案类培训SEA实施情况ISO标准、文件推广目视管理与6S、ALF、改善提案LEAN概述&增值与非增值技术、业务、会计等管理方法训练储备干部培训储备干部培训管理知识培训基础性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商组织架构、部门职责ISO/SEA/IE培训厂商技术流程参观生产技术培训生产管理培训业务采购培训开发流程/技术培训仓库生管计划制鞋技术/品质标准底厂/万裕流程根据受训对象，决定培训什么根据受训对象，决定培训什么根据受训对象，决定培训什么根据受训对象，决定培训什么培训师培训目的培训师培训目的 对学员的教导 激发学员的上进
5、心与潜力 满足企业的特定需求培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力。+人力资源资源管理学家人力资源资源管理学家O.GleenO.Gleen Stahl Stahl认为培训的使命是：认为培训的使命是：引导新员工引导新员工 (Induction and Orientation)改善绩效改善绩效 (Performance Improvement)提升员工价值提升员工价值 (Broadening Staff Usefulness)开发高层领导技能开发高层领导技能 (Developping Top Leadership Skills)培训的使命一培训的使命一培训的使命二培训的使命二我们认为培
6、训的使命应着眼于：我们认为培训的使命应着眼于：学会认知学会认知学会做事学会做事学会共同工作和生活学会共同工作和生活促进个人开展促进个人开展培训的最终目的是培训的最终目的是改变学员工作绩效改变学员工作绩效知识知识 knowledgeknowledge态度态度 Attitude Attitude 技能技能 SkillSkill行为行为BehaviorBehavior绩效绩效PerformancePerformance习惯习惯HabitsHabits 5/12/2024培训师的定位培训师的定位培培训训师师的的定定位位项目项目是是不是不是焦点焦点企业的绩效 课堂热闹 主角主角学员 自已 心态心态分享知
7、识经验 封闭 能力能力专业人士 万事通 结果结果建立学员自信造成个人崇拜现代培训与传统培训的区别现代培训与传统培训的区别 分类内容传统的培训现代培训教育观学校教育的补充对“企业人”的改造特征注重技能教育注重挖掘解决问题的能力，修补人际能力的短板。学习行为教什么，学什么、被动教、学相长=针对不同学员的学习特征，因材施教，师生互动。培训责任培训机构的责任教（培训机构）、学（学员）、用（用人单位）三方的共同责任。成功关键培训者知识水平和教学能力为师者的水平、学员的积极参与、提供学以致用（行为转化）的机会东西方培训观的区别东西方培训观的区别西方培训观西方培训观中国培训观中国培训观培训是为了增加员工的能
8、力培训是作为竞争的利器培训是变革的前奏培训是为了储备人力资本培训是一种福利培训是作为提升的依据培训往往会增加员工的流失 对企业有深入的了解，更清楚培训需求 我所讲即我所做，更贴近员工的工作 与学员有良好的人际关系根底 认知的影响而改变行为内部培训师的优势内部培训师的优势思考你作为企业内部的培训师，还有多少可以改进和开展？内部培训师应具备的条件内部培训师应具备的条件内训师内训师条件条件自信、热心、敬业、负责、开放、分享好學、謙虛、積極课程设计与规划能力应变能力、引导控制能力沟通与表达能力记忆、分析及整合能力行业工作经验演讲经验会议主持经验态度态度知识知识技能技能经验经验行业或产业知识培训的知识企
9、业知识心理学知识课程链接：高效沟通技巧课程链接：高效沟通技巧内部培训师的条件内部培训师的条件天赋的自信：1.心理状态 2.能力心理状态：1.对自己的认识、了解和接受。2.对事情的看法，对过去经验所定的意义。3.本人的身心状态和能量状态。能力：1.技巧，包括培训、沟通和处理突变的技巧。2.经验、培训、演说以至一般的人生种种经验。3.知识，对培训题目、背景资料及全面的常识。如何更自信如何更自信充分的準備良好的自我認定注意力掌控去除限制性信念預演未來開心金庫借力方法皮革馬利翁效應期望定律啟動潛意識練習準備兩件開心的事情讚美信任期待寫出一件另你覺得開心或成功的事情培養講課的情緒培養講課的情緒動作改變情
10、緒動作改變情緒雙手往后挪一寸收緊後腰肌肉頭往上斜五度吸滿氧氣才開口說話如何達到情緒顛峰狀態如何達到情緒顛峰狀態熱身運動:搓手、耳部按摩慢跑充分休息冥想、放鬆 自我確認、自我鼓勵音樂成人学习的特征成人学习的特征成年人为什么学习？成人学习的特点？成人怎样学习？课程链接：高效教材花心思：要求与技巧课程链接：高效教材花心思：要求与技巧 成人学习 原理成人是通过实践而学习的成人是喜欢真实例子的成人是喜欢实用的知识的成人是通过与原有知识的比较，结合原有知识来学习的成人是喜欢高度参与的成人学员的特质有需求时要及时给予培训要成认其独立自主能力，不可经常要求“服从要尊重其经验、学识、成就、地位要能帮助其解决工作
11、上的问题，否那么会觉得培训是浪费时间大部份是被个人意愿所驱动去学习，而不是因为公司有奖励学生与成人学习的比较 学习特质的差异 特特 质质 学学 生生 成成 人人 学学 习习 者者 学习需求学习需求 不了解，多为考试、升级、不了解，多为考试、升级、毕业毕业 了解，为解决工作和生活问题了解，为解决工作和生活问题自我概念自我概念 模糊，学习依赖心理强烈模糊，学习依赖心理强烈 明确，独立自主的学习心理明确，独立自主的学习心理 经验经验 经验少，层面窄，同质高，经验少，层面窄，同质高，对学习较无帮助对学习较无帮助 经验多，层面广，异质高，个经验多，层面广，异质高，个别差异大，为学习重要资源别差异大，为学
12、习重要资源 学习准备学习准备 被动心理准备被动心理准备 自发心理准备自发心理准备 学习重心学习重心 以学科为主以学科为主解决实际问题解决实际问题 学习动机学习动机 外因外因 内因内因 未成年者与成人学习的比较 学习活动的差异差异项目差异项目 未成年学习者未成年学习者 成人学习者成人学习者 学习气氛学习气氛 正式、权威、竞正式、权威、竞争争 互助、互信、人性化互助、互信、人性化 规划学习活动规划学习活动 教师教师 共同规划，激起参与热诚共同规划，激起参与热诚 分析学习需求分析学习需求 教师教师 共同与自我分析，调动学习动力共同与自我分析，调动学习动力 设定学习目标设定学习目标 教师教师 共同协商
13、拟定，提供学习方向与标准共同协商拟定，提供学习方向与标准 活动设计活动设计 以教材内容为主以教材内容为主 以学员能力和需求为主以学员能力和需求为主 教学活动教学活动知识灌输知识灌输 实际体验、自我发现，充分利用学员实际体验、自我发现，充分利用学员经验经验评鉴评鉴 教师教师 根据学员能力和需求共同拟定，兼顾根据学员能力和需求共同拟定，兼顾期望与水平期望与水平 学习模式学习模式 与与 教育方法教育方法IntuitingPracticePracticeApply conceptsApply conceptsSimulationsSimulationsFeelingPersonal Experienc
14、ePersonal ExperienceRole playsRole playsGroup exercisesGroup exercisesSensingLecturesLecturesDiscussionDiscussionProblem solvingProblem solvingThinkingReadingReadingQuestioningQuestioningIndependent Independent activitiesactivitiesStrive for Strive for Diversity Diversity 善行动者善感知者善思考者善观察者喜欢旁观和聆听，保存自
15、己意见，慢热，在发现中学习喜欢与人接触，健谈，集中在情绪和感受，在开放的学习环境中表现最正确注重逻辑和理据，喜欢分享意见，喜欢分析、评估和独立的工作喜欢主动参与，注重实用，喜欢清晰及精确的资讯角色扮演角色扮演小组练习小组练习注意不同的人的特点工作模拟工作模拟图表工具图表工具讲课讲课讨论讨论练习练习延伸阅读延伸阅读案例分析案例分析独立习作独立习作技术能手可以做讲师吗？教做水煮鱼学习蒸馒头好技术的老员工能做好讲师吗？成人学习的九项原那么成人学习的九项原那么“学习是在目的和行为上的改变。成人学习的注意原那么：温故知新原那么 适合原那么 动力原那么 重点原那么 双向沟通原那么 反响原那么 主动学习原那
16、么 多感官学习原那么 练习原那么记住所学孔子名言：听听而已，很快遗忘。仔细去看，就能记住。亲自动手，心神领会 缺乏学习：6小时忘记所学的25%24小时忘记所学的33%6星期忘记所学的90%成人学习心理成人学习心理 遗忘曲线遗忘曲线252550507575989816164 42 21 10 0（天天数数）（遗忘百分比）（遗忘百分比）成人学习心理记忆程度记忆程度参与程度参与程度10%10%阅读阅读50%50%看影视、展览看影视、展览30%30%看图片看图片70%70%参与讨论、总结并发表意见回馈参与讨论、总结并发表意见回馈90%90%游戏、情景模拟、角色扮演、操作游戏、情景模拟、角色扮演、操作20%20%倾听倾听 通过文字接收通过画面接收接收并参与参与并体会被动主动成人取得更加学习效果的根本原那么有充分准备并肯学有主动参与时机得到个人表现的响应有几集学习的鼓励因素学习可配合实际情况感觉有进步内训师的形象内训师的形象第一印象=穿着外表+言行举止你不会有第二次时机给人第一印象！相亲晚餐相亲晚餐形象不好專業少了55%專業！仪容：正气、清洁、利落、自信服装：套装为宜服装：套装为宜化装：淡妆为佳化
