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1、 上学吧：http:/2010年跟单员考试跟单基础理论第一章习题及答案 一、多项选择题1.关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的是（）。A.主要负责业务操作全过程B.侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作C.负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务D.负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务2.跟单员的工作特点包括（）。A.较高的责任心B.协调与沟通C.工作的综合复杂性D.涉外性和保密性3.跟单员的知识构成包括（）。A.外贸基础知识B.工厂生产与管理知识C.商品知识D.车间机器的维修4.跟单员的能力素质包括以下（）。A.综合业务能力B.推销能力C.语言文字能力和口头表达能力D.社交协调能
2、力5.跟单员的基本素质包括（）。A.职业素质B.能力素质C.知识素质D.管理素质 二、判断题1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。（）2.磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。（）3.审核信用证是单证员的工作，因此，跟单员不需要了解信用证的内容。（）4.全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。（）5.我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。（）6.对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。（）7.“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。（）8.对于业务（经理）员来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助
3、理。（）9.外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller，（）10.金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围，因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。（）三、问答题1.外贸跟单员的工作特点。2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同？3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么？ 参考答案一、多项选择题1-5 ACD ABCDABCABCD ABCD二、判断题1-5XXX X6-10 X三、问答题1.外贸跟单员的工作特点包括：（1）较高的责任心。（2）协调与沟通。（3）节奏快、变化多。（4）工作的综合复杂性。（5）涉外性和保密性。2.生产企业跟单
4、员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主，即以生产过程的商品质量和数量的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求，偏重于产品知识、工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司，往往跟单员要从事几个岗位的工作，因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。3.外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。2010年跟单员考试跟单基础理论第二
5、章习题及答案 问答题1.外贸公司的跟单流程包括哪几个步骤？2.选择供应商或生产企业需要注意哪些问题？3.生产企业跟单员推销本企业产品出口时的主要工作有哪些？4.跟单员在签订对外合同阶段的主要工作是什么？5.跟单员在履行合同期间需要做的工作有哪些？6.跟单员在安排运输与保险的主要工作是什么？ 参考答案1在进出口贸易合同签订后，依据合同或信用证的要求，就进入履行合同阶段，主要可概括为：选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检客检，、订舱装船、制单结汇等几个步骤。2.在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争
6、力等。3.跟单员的主要工作内容有：（1）了解目标市场的需求特点和客户采购偏好；（2）了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等；（3）了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法；（4）了解并掌握公司产品的装箱率、集装箱可装数量；（5）掌握公司产品的价格和相关原材料价格；（6）了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势，即汇率和变化趋势等。4.跟单员在这个阶段，通常是辅助外贸业务员做好以下主要工作：（1）整理双方达成的事项内容；（2）将客户的工艺单和要求转换为本公司的制造工艺单；（3）落实生产企业（车间），并完成确认样；（4）检查确认样，将符合客户或工艺单要求的样品寄送客户，等
7、待确认消息；（5）根据客户的确认意见，改进确认样，直至客户确认样品；（6）作好合同项下订单生产前的一切准备工作等。5.这一期间跟单员需要做的主要工作有：测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。6.跟单员在这个阶段，必须做好以下主要工作：（1）物流运输的跟踪。在订单完成后，经过检验、报关等环节.货物按预定的舱位装船起运。由于货物运输多数是依靠集装箱运输的，跟单员必须了解集装箱尺寸，合理估算集装箱内货物装载量。（2）报告最终可出口产品数量（包括外箱等包装数量）、体积、重量等数据，配合其他部门（如单证部、储运部）办理租（配）船订舱工作和保险事宜；（3）如果是全程跟单
8、，则需向货运代理或船务代理办理租（配）船订舱，并在运输工具启运前完成保险事宜。在货船离港后，需向货运代理或承运人取得符合要求的运输单据。2010年跟单员考试跟单基础理论第三章习题及答案一、 单项选择题1以下哪些不是属于供应商因在管理方面原因造成原材料供应不及时（）。A质量管理不到位B对再转包管理不严C交货期责任意识不强D超过产能接单2以下哪些不是属于原材料供应商在生产能力方面出现的问题（）。A生产交货时间计算错误B临时急单插入C小批量订单需合起来生产D需调度的材料、零配件采购延迟，生产量掌握不准确E不合格品产生较多3适当的交货地点是指（）。A供应商企业的仓库B采购商仓库C供应商企业的生产线上D
9、只要离企业最近、方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点4跟单员花费精力最多的跟单环节是（）。A制作采购单B内部报批C采购单跟踪D原材料检验5跟单员跟踪采购单的最后环节是（）。A跟踪原材料供应商的生产加工工艺B跟踪原材料C跟踪加工过程D跟踪包装人库二、多项选择题1以下由于采购商原因而引起原材料供应不及时的是（）。A采购方对原材料供应商的生产能力或技术能力调查不深人，出现原材料供应商选定失误B采购方提供材料、零部件给生产方加工的供应延迟，造成生产方下达工序加工耽误C采购方与供应商沟通存在问题，采购单或指示联络事项阐述不清，指示联络不切实际，单方面指定货期，业务手续不全造成工作耽误D采购方对供应商
10、生产工艺等技术指导、图纸接洽、变更说明等不到位，质量要求不叽确，造成产品交货不符要求2以下属于原材料跟单的基本要求是（）。A适当的交货时间B适当的交货质量C适当的交货地点D适当的交货数量3如果交货期延迟，会产生哪些影响（）。A由于原材料进货的延误，出现生产待料空等或延误，导致生产效率下降B为追上生产进度，需要加班或增加员工，致使人工费用增加C采用替代品或使用低品质的原材料，造成产品质量不符合要求，引起纠纷D交货延误的频率越高，跟催工作费用就越高4跟单员在做催单的事前规划工作时，重点应该注意（）。A确定交货日期及数量B了解供应商生产设备利用率C提高供应商的原材料及生产管理D准备替代来源5以下属于
11、跟单员对原材料（零部件）进仓应该采取的步骤有（）。A协调送货B协调接收C通知进货D原材料（零部件）入库三、判断题1所采购的原材料的交货时间宜早不宜迟，因此交货期越早越好。（）2对于原材料采购的交货地点，只要离企业最近、方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点。（）3价格的确定是其他人交代的，是其他人的责任，跟单员不需要进行价格的确认。（）4一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。（）5采购原材料辅料申请单通常有跟单员制作。（）6跟单员应该先与供应商协调送货并且跟仓库协调接收后再通知供应商送货，否则会引起货物进仓的混乱。（）7跟单员应确认原材料采购量，原材料的采购数量应与对外合同、订单总量相匹
12、配。（）8跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。（）9对于重要原材料（零部件）的采购，除要求供应商按期递送进度表外，跟单员还可以实地前往供应商生产企业进行实地考察。（）10对重要的原材料、零部件的包装人库跟单员应去供应商的仓库查看。（）四、问答题1跟单员跟踪加工过程主要做什么工作？2对于原材料能不能按时供应，跟单员应事先预计可能发生的问题，就采购企业来说会产生哪些问题而导致原材料供应发生问题？3对采购单的跟踪，跟单员主要跟踪哪些环节？4对于所采购原材料的进仓，跟单员应做好哪几方面的工作？5跟单员进行原材料检验应该做好哪些工作？五、案例题1小王是A公司新进的跟单员，最近公司接
13、到国外客户的一个大单，国外客户对原材料的要求比较严格，A公司选定了一家供应商，业务经理让小王负责这个单子的跟进工作，对于刚毕业而且没有任何工作经验的他来说，这个工作的确是个不小的挑战，你觉得小王应该怎样进行催单的规划，以确保原材料能按要求供应？2小李是公司新来的跟单员，刚大学毕业没有任何工作经验，负责一批纯棉布订单的跟单工作，在跟供应商企业协调时告诉供应商只要在订单完成时就可以不必通知立即送货。你认为小李的送货安排是否合理，为什么？ 参考答案一、选择题1-5D A D C D二、多项选择题1-5 ABCDABCDABCDABCDABCD三、判断题1-5 X XXX 6-10 四、问答题1答：不同原材料的生产加工过程是有区别的，为了保证货期、质量，跟单员需要对加工过程进行监控。对有些原材料采购，其加工过程的质检小组要有跟单员参加。对于一次性大开支的项目采购、设备采购、建筑材料采购等，跟单员要特别重视。
