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1、大连理工大学21春管理沟通离线作业1辅导答案1. 社会学家华莱士( )年提出了社会研究的逻辑模型，它也称为“科学环”。A、1971年B、1974年C、1976年D、1982年参考答案A2. 广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由( )构成。A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素参考答案：C3. 为确保会议的有效性，会议的主题应该简洁、清晰，容易理解。( )为确保会议的有效性，会议的主题应该简
2、洁、清晰，容易理解。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 我国企业名称由以下内容构成( )我国企业名称由以下内容构成( )A、行政区划、字号、产品性质B、字号、所属行业或经营特点、数字C、行政区划、企业性质、字号D、行政区划、字号、所属行业或经营特点、组织形式参考答案：D5. 对股票进行估价时，准备短期持有的股票不需要考虑货币的时间价值，而准备长期持有的股票需要考虑货币的时间价对股票进行估价时，准备短期持有的股票不需要考虑货币的时间价值，而准备长期持有的股票需要考虑货币的时间价值。()错误6. 若某项资产不能为企业带来经济利益，即使是由企业拥有或控制的，也不能作为企业的资产在资产负债表中列示
3、。(若某项资产不能为企业带来经济利益，即使是由企业拥有或控制的，也不能作为企业的资产在资产负债表中列示。()正确7. 市场需求预测法常用的有哪几种?市场需求预测法常用的有哪几种?常用的市场需求预测法包括：购买者意向调查法，通过直接询问购买者意向和意见，据以判断销售量；综合销售人员意见法，通过听取销售人员的意见来预测市场需求；专家意见法，根据专家的经验和判断以求得预测值；市场试验法，在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时，选择较小范围的市场推出产品，观察消费者的反应，预测销售量；时间序列分析法，将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行
4、推算，预测未来发展趋势；直线趋势法，运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法；统计需求分析法，运用一整套统计学方法，发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法。8. ( )是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。A、突发性事件B、群体事件C、突然性事件D、突发性群体事件参考答案：D9. 登门槛效应和得寸进尺效应是同一意思表述。( )T.对F.错参考答案：T10. ( )是表明人们对某件事的基本态度，一
5、般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明参考答案：A11. 喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为( )。A.正确性B.完整性C.具体化D.清晰参考答案：D13. 自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 培训与开发总体系的具体内容包括( )。A.培训目标、培训指导思想、培训原则B.培训组织与领导C.培训课程与师资(部分子体系)D.培训管理制度(部分子体系)E.培训运作管理(部
6、分子体系)F.培训要达到的效果参考答案：ABCDEF15. 组织核心竞争力的来源是智力资本。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 以下选项中属于沟通具有的特征的是( )。A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性参考答案：ABCD17. 培训成果转化的第三个层面是( )。A.自我管理B.模仿应用C.融会贯通D.举一反三参考答案：C18. 网上即时沟通由于信息泛滥，管理上有一定的难度。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 领导力的作用不包括( )。A.领导力不是一种重要的生产力B.领导力是一种整合力，是一种粘合剂和推动力C.领导力是一种引导力，方向力D.拥有强大的领导力就意味着企业拥有强大
7、的动力、合力，充满生机和活力参考答案：A20. 关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是( )。 A社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式 B职业关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是()。A社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式B职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用C职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进D社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化C21. 属于“双向沟通”方式的有( )。A.讨论B.面谈C.电话通知D.书面指示参考答案：AB22. 下列声音中，属于噪音的有( )。下列声音中，属于噪音的有( )。A.蛙鸣B.刺耳刹车声C.会议发言D.飞机轰鸣
8、参考答案：ABD23. 对待那些素质不高或性格火暴的客户，服务员不需要耐心地沟通并了解客户的需求。( )A.正确B.错误参考答案：B24. “倾听”就是“听”。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。A、全渠道型沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：A26. 开办费是指企业在筹建期间发生的
9、费用支出，开办费应该自投产营业之日起分期摊入管理费用，摊销期限不短于10年开办费是指企业在筹建期间发生的费用支出，开办费应该自投产营业之日起分期摊入管理费用，摊销期限不短于10年。()错误27. 可能引起无效沟通的原因有( )。可能引起无效沟通的原因有( )。A.缺乏信任的沟通B.沟通前没有准备足够的资料和信息C.沟通时语气平和D.沟通时存在价值观冲突参考答案：ABD28. 西方传统的礼服有( )。西方传统的礼服有( )。A.晨礼服B.中山装C.小礼服D.休闲西装参考答案：AC29. 培训需求分析包括( )。A.企业战略分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析参考答案：ABCD30. 按照我国
10、2006年颁布的企业会计准则，下列借款费用需要全额进行资本化的有( )。 A在资本化期间内为购建或生按照我国2006年颁布的企业会计准则，下列借款费用需要全额进行资本化的有()。A在资本化期间内为购建或生产固定资产、投资性房地产和存货等发生的专门借款的利息费用B在资本化期间内为购建或生产固定资产、投资性房地产和存货等而占用的一般借款的利息费用C在允许资本化期间内，外币专门借款本金及其利息的汇兑差额D在允许资本化期间内，一般外币借款本金及其利息的汇兑差额E在所购建或生产的符合资本化条件的资产达到预定可使用或可销售状态之前发生的专门借款辅助费用F在所购建或生产的符合资本化条件的资产达到预定可使用或
11、可销售状态之前发生的一般借款辅助费用ABCE31. 下列关于双因素理论的描述，不正确的是( )。A.提出人们具有两方面相对独立的需求，即保健因素和激励因素B.有关企业的政策、管理行为、工作条件、人际关系、地位、安全和生活条件为保健因素C.工作成就感、工作成绩获得认可、富于挑战性的工作、承担责任较大的工作以及有利于职业生涯发展的工作为激励因素D.强调增加工作或改善工作条件能够降低不满意度，但未必能够提高满意度E.改变工作设计使之更丰富、更有趣、更具挑战性，能够使员工获得成就感，提高满意度，进而提高生产率参考答案：ABCDE32. 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者
12、静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )。有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )。A、书面沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：C33. ( )是组织结构的两个相关的基本参数。A.幅度B.层次C.规模D.人数参考答案：AB34. 组织内部沟通的内容不包括( )。A.组织战略B.组织结构C.组织制度D.客户需求参考答案：D35. 社会学作为一门学科的创立，通常的说法是始于( )，而社会科学研究方法论的真正确立也始于实证精神的引入。A、
13、法约尔B、泰勒C、孔德D、马克思参考答案C36. 简述精干效益原则的基本内容。简述精干效益原则的基本内容。正确答案：精干效能原则的基本内容有：rn (1)机构设置要合理精干。合理性表明政府规模要合理适度符合行政管理的实际需要；精干意味着设置最低限量的机构和最低限量的职位可设可不设的机构和职位坚决不设实设机构和职位要有科学依据。rn (2)人员编制要合理精干。人员编制数量必须根据工作任务多少、管辖范围大小、工作难易程度等科学地加以限定坚持因事择人防止因人设事做到事得其人适才适所以最少的人力投入取得最大的效能。rn (3)坚持效能至上。效能是行政组织内部的行政效率和外部的社会效益的有机统一。效能至
14、上表明行政组织机构的增设和废止要以效能高低为取舍标准；同时在组织运行过程中要把整体效能放在首位注意组织内部的纵向和横向协调与功能整合。rn (4)建立廉价负责的政府。行政组织的物质基础是行政经费它自身不创造价值行政经费是在国民收入再分配中的财政拨款来自于劳动人民创造的价值。因此行政经费支出越多表明政府的行政服务就越昂贵反之行政服务就越廉价。廉价的政府是人民所需要的政府是向人民负责的政府。精干效能原则的基本内容有：(1)机构设置要合理精干。合理性表明政府规模要合理适度,符合行政管理的实际需要；精干意味着设置最低限量的机构和最低限量的职位,可设可不设的机构和职位坚决不设,实设机构和职位要有科学依据。(2)人员编制要合理精干。人员编制数量必须根据工作任务多少、管辖范围大小、工作难易程度等科学地加以限定,坚持因事择人,防止因人设事,做到事得其人,适才适所,以最少的人力投入,取得最大的效
