医患沟通学分答案

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1、医患沟通学-结业考试D.二者均非我国医疗费用筹措支出中,患者自己承担的比例为:A.85%以上B.55%以上C.35%以上D.15%以上13)大量研究表明,外貌魅力会引发明显的()。A.视觉误差B.聚焦效应C.辐射效应D.掩饰效应14)作为管理的基本职能,控制的过程是()A. 控制的过程主要是为了发现问题。B. 首先衡量实际绩效,即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据,然后与自己设定的标准对比,发现标准高了,调低标准。C. 首先衡量实际绩效,即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据,然后将实际绩效与自己设定的原标准对比,最后根据比较结果进行纠偏调整。D. 控制的过程就是发现一个问题解决一个

2、问题,问题总是存在的。15)办法第()条表述为“对于严重不负责任涉嫌犯罪的移送司法”,该项规定可能成为司法机关执行刑法第335条“医疗 事故罪”的依据,因而有法律解释的性质。作为一个地方行政机关,显然无此项权力。A. 11A. 医院设立医患关系管理机构。r、一B. 给各科室下达医患关系指标。OC. 医院管理科每月巡察。rD. 医务科努力协调一起医疗纠纷。20) ()是树立品牌战略,构建鉴定机构的核心竞争力的关键性因素,是鉴定机构获得可持续发展不容回避的问题。rA. 拥有必要的认证级别和鉴定质量管理体系OB. 拥有必要的大量人员和鉴定质量管理体系C. 拥有必要的先进设备和鉴定质量管理体系OD.

3、拥有必要的先进设备和鉴定资格管理体系21) 医护人员被妖魔化的主要原因是:A. 媒体不当宣传rB. 人们的误解OC. 医护人员的表现OD. 国家的政策22) 以下说法正确的是:OA. 病历的应该由医院保管B. 任何伪造、涂改、毁弃病历的行为,均为法律所不允OC. 在没有充分证据证明病历被患者取走的情况下,病历的丢失该由医院负责,所造成的一切后果也应该由医院承担D. 以上说法都正确23)强调重视鉴定人才,应该()。A. 停留在鉴定人员的学历和技术职称上B. 关键的是要注重鉴定人的个人综合素质C. 强调鉴定能力和表达能力* D.不仅仅是停留在鉴定人员的学历和技术职称上 24)构建和谐医患关系,正确

4、思想是()A. 医院要有一定的人、财、物等资源投入。OB. 可以完全转包给专业公司处理节省成本。OC. 医院不必要花太多精力来管理,病人主要是看好医院的牌子,治好病就行了。rD. 构建和谐医患关系是整个社会的责任,医院没有多少责任。25)语言沟通表现不适宜的是rA. 说话要留有余地,要讲故事、具体例子OB. 对“坏消息”表述要婉转C. 可适当假设事实OD. 根据沟通内容,说话要掌握好“度”,要有涵养26)属于医患双方情感上的物化的是()。A. 使用仪器检测诊断B. 过分倚重昂贵的仪器检测诊断C.相信目视诊断B.没有反映病人病情及其变化和医师处理情况的文字rC.a医嘱执行记录不全D.A + C3

5、1)医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面A.以病人为中心,给予患者全方位的服务rB.尊重医务人员的劳动rC.保护医务人员的人格pD.以上均正确32)医院沟通沟通步骤中的第五步是A.做好沟通准备aB.力争达成协议rC.选择沟通方式rD.妥善处理异议33)以下说法错误的是A.医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得。rB.a沟通技巧可以通过不断的实践得到。C.目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧。rD.医生运用沟通技巧能够加强医患沟通。34)患者在医疗机构自杀,医疗机构不承担责任的条件是:42)43)44)45)C.中华人民共和国医疗事故处理条例和中华人民共和国护士条例D.中华人民共和

6、国执业医师法和中华人民共和国护士条例下列哪一项不属于司法鉴定改革的目的()A.B.C.D.破除鉴定机构林立、行业管理分散的局面,而代之以统一管理加大力度进行重复鉴定、多次鉴定、使法官易于采信鉴定配合司法改革,推进控辩式庭审模式的推广,解决当事人举证难的问题促进我国司法鉴定专业的健康有序的发展下列叙述不属于医闹行为危害的是:A.B.C.D.损害了医疗机构的利益阻碍了我国基层医疗保障事业的发展不利于我国医疗水平的提高使医疗事故大大增加为取得患方信任的做法正确的是A.B.C.D.仪容仪表整齐态度认真负责对患者如兄弟以上均正确从鉴定程序的启动上看()。A.司法鉴定优于医疗鉴定B.医疗鉴定优于司法鉴定r

7、C.两者相等rD.以上都有可能46)下列关于医闹的说法,正确的是:A.医闹是法律术语rB.医闹是医学名词PC.医闹也可称为患方非理性维权rD.医闹是一个正式的名词概念47)妇产科纠纷中,最重要的证据是:A.病历文书rB.可疑医疗物品(药品、输液器、注射器、输血袋等一一物证)rC.医务人员和其他患者及其家属的陈述rD.录音录像资料48)行政鉴定主要解决的是:A.问题是否属于医疗事故的问题和赔偿调解问题rB.给双方当事人一个说法rC.最后确定谁对谁错rD.解决案件中的专业技术问题49)语言沟通表现适宜的是A.告知实情rB.把治疗的价值以及希望传递给病人rC.鼓励病人求生的希望aD.以上都是69)在

8、鉴定领域中,()是营造鉴定机构核心竞争力的第一要务。A.充分重视人才,引进高级鉴定人才rB.充分重视人才,引进中级鉴定人才rC.充分重视仪器,引进高级鉴定人才rD.充分重视资金,引进高级鉴定人才70)作为一个社会人自杀,主要责任承担者是:A.自杀者家属aB.自杀者自己rC.自杀发生场所负责人员rD.发现其自杀的人员71)下列不属于治安警务室作用的是:A.控制医患双方的冲突rB.防止患方殴打医务人员情况的发生rC.a见证整个医闹事件的经过,有助于后续处理D.防止医疗事故的发生72)证据包括:A.书证、物证rB.视听资料、证人证言rC.当事人陈述、鉴定结论、勘验检查笔录aD.以上都是73)沟通失败

9、后的做法正确的是A.控制“恶意”行为B.为可能接受的行为设定界限C C.态度冷静但坚定F D.以上均正确74)下列不属于棘手医患问题解决原则的是:A.提高医护人员的人文素质PB.提高医护人员的医疗技术水平rC.强化医患沟通rD.实施现代医疗质量管理75)防范产前保健纠纷的关键是:A.告知义务的履行rB.是否履行其法定注意义务和危害结果回避义务rC.病历书写是否规范B.鉴定机构的鉴定人员rC.a鉴定机构的鉴定人员和医学专家D.B + C84)关于医院沟通理解正确的是A.医务人员与患者关于与疾病有关的情况进行的相互交流rB.医院工作人员之间为了医院的有关事项进行的沟通rC.医务人员患者家属关于与疾病有关的情况进行的相互交流pD.以上均正确85)为防止患者坠床,可米取的措施是:A.设立陪护rB.定时查看患者rC.做好告知工作rD.对患者睡眠情况进行记录86)在构建和谐医患关系中,做好计划的目的是()A.根据医院的实际情况,设定医患关系管理的目标并制定战略,开发分计划以协调活动。rB.给各科室分摊任务。rC.为了给患者做好承诺。rD.控制医患关系恶化。87)较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括()。

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