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1、-课程开发流程规为加强员工培训，提高员工综合素质水平，加强公司培训体系建立，规培训课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规化、制度化，特制订本规。一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示：课程评估 课程认证 讲师试讲 讲师认证 课程内容设计调查 搜集资料 确定课程大纲 初步开发编写讲义初稿 专项小组研讨 编写课程资料课程开发课程确立 培训需求调查 培训课程设置 课程说明课程归档 已归档的课程定期更新修改对流程图的说明：1、培训课程确实立：包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说明3个
2、环节。1.1、培训需求调查 通过绩效考核、评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。 调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。参与人员：文化与培训部筹划处、课程开发处、实施支持处全体人员，部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明：由文化与培训部对培训课程进展说明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课
3、时、师资、课程开发策略自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发、所需资源培训设备、资料、本钱预算等方面的说明。2、课程开发： 包括课程容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发编写讲义初稿、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。2 1课程容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点学员的数量、学员的学习经历、学员的能力水平等，确定培训所要求讲师的经历和能力，收集与课程有关的案例等资料。2 2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点主流和非主流的观点、案例本企业和外企业的案例等。2 3确定课程大纲：确定课程大纲包括以下几个步骤： 确定培训目标 合理安排教学容呈现顺序
4、 选择培训方法 时间分配 确定培训所要求的资源：场地、教具等。 24初步开发：编写讲义初稿25专项小组研讨：课程开发专项小组合作开发一门课程的相关人员对讲义初稿进展研讨，并修改订正。 26编写课程资料：讲义初稿经专项小组研讨、合格后，由课程开发人员编写课程资料，包括：PPT材料，讲师手册，学员手册，以及作业、试题，课程效果评估问卷等。前3项参照附件1*公司课程开发评估标准3、 课程评估：包括课程认证、讲师试讲、讲师认证三个环节。31 课程认证：由课程开发处人员及相关业务部门负责人成立课程评估小组，课程资料提交认证小组审阅，从三方面对课程进展认证： 对课程书面呈现形式的认证，课程开发要符合公司课
5、程开发模版的要求。 对课程语言呈现形式的认证，用语科学、准确，语言流畅。 对课程容的认证，参见*公司课程开发考核标准。 32 讲师试讲：经评估小组认证的课程，安排讲师试讲。参见附件2*公司兼职讲师试讲评价表。 33 讲师认证：参见附件3*公司兼职讲师认证评价表4、课程归档通过文化与培训部认证的课程由文化与培训部课程开发处归档保存。已经认证的课程需由课程开发人员定期进展更新以一年为周期，并随着知识的更新与公司的变化不断修改课程。经过认证的课程，未经文化与培训部允许，原则上课程的总体构造、要点、重要的案例不得改动；讲师可以根据自身特点和经历，采用灵活的呈现方式，补充一些自己熟悉的例子。二、在课程开
6、发和课程评估阶段相关人员的职责1、 根据课程开发流程的要求，当课程确立后，由文化与培训部课程开发处在征询承当课程开发任务的人员及其主管上级意见后，在上季度末向其发放*季度承当课程开发任务的通知详见附件4，关于季度承当课程开发任务的通知2、 承当课程开发任务的人员需按照季度承当课程开发任务的通知的要求，将所承当的课程开发工作列入下季度工作方案中，于7个工作日填写课程开发任务的回执、交文化与培训部课程开发处，并保证按期保质保量完成任务。3、 文化与培训部课程开发处根据*公司课程开发评估标准的要求对其开发的课程进展考核，并将考核情况反应其本人及其主管上级，供其主管上级在季度绩效考核时参考。详见附件5
7、课程开发完成情况考核表附件1 *公司课程开发评估标准 评价因素 评分标准 得分情况1、课程目标明确、针对性强10、8、5、3分2、容科学、正确，符合*企业文化和价值标准10、8、5、3分3、容构造合理、各局部之间过渡自然，有总结10、8、5、3分4、容详略得当、重点突出10、8、5、3分5、逻辑性强，条理清楚10、8、5、3分6、课程难度适宜，难点阐述清晰10、8、5、3分7、课程联系*实际、联系工作实际10、8、5、3分8、所引用的案例、游戏、动画等生动活泼10、8、5、3分9、具备规定的课程容讲师手册、学员手册、PPT、试题作业等5、3、1分10、课件形式规，符合公司统一要求5、3、1分1
8、1、PPT清晰、简洁、美观5、3、1分注：每门课程认证，课程认证小组人数不少于4人，应包括与课程容相关的部门领导，文化与培训部专职培训人员，且平均得分在80分以上的课程为合格。评审结论、综合建议与意见：附件2 *公司兼职讲师试讲评价表试讲人：部门：课程题目：日期：评价因素评价标准得分情况讲授容60分目标明确、针对性强10、8、5、3分容科学正确，符合*的企业文化和价值标准10、8、5、3分容详略得当重点突出10、8、5、3分容构造合理、逻辑性强10、8、5、3分难度适宜，难点阐述清晰10、8、5、3分各局部之间过渡自然，有总结10、8、5、3分课程材料15分具备规定的课件容课程大纲、PPT演示
9、文稿、教案、学员讲义、试题等5、3、1分课件形式规，符合公司统一要求5、3、1分PPT清晰、简洁、美观5、3、1分呈现技巧25分熟练使用教具5、3、1分仪表、精神状态良好5、3、1分表达清晰、流畅、语速适度5、3、1分应变灵活，思维敏捷5、3、1分时间把握良好5、3、1分合计 100分考前须知：每次试讲认证小组人数不少于4人，应包括与课程容相关的部门的领导和文化与培训部专职培训人员，平均分在80分以上为合格。附件3 *公司*公司兼职讲师认证评价表授课人：部门：课程题目：日期：评价因素评价标准得分情况讲授容30分目标明确、针对性强5、3、1分容科学正确，符合*的企业文化和价值标准5、3、1分容详
10、略得当重点突出5、3、1分条理性、逻辑性强5、3、1分容深度、难度适宜，难点阐述清晰5、3、1分各局部之间过渡自然，有总结5、3、1分课程材料10分具备规定的课件容课程大纲、PPT演示文稿、教案、学员讲义、试题等5、3、1分课件形式规，符合公司统一要求，PPT清晰、简洁、美观5、3、1分呈现技巧60分熟练使用教具5、3、1分仪表、精神状态良好5、3、1分表达清晰、流畅、语音洪亮10、8、5、3分多种授课方式灵活运用10、8、5、3分现场应变灵活，思维敏捷10、8、5、3分调动学员积极性，有效控制课堂气氛10、8、5、3分学员的学习效果5、3、1时间把握良好5、3、1分合计 100分考前须知：每
11、次试讲认证小组人数不少于4人，应包括与课程容相关的部门的领导和文化与培训部专职培训人员，平均80分以上为合格。附件4 -季度承当课程开发任务的通知-：您好！首先感您在百忙之中抽出珍贵的时间承当公司的课程开发任务。根据年度公司培训方案的安排，并通过征询您的意见，公司文化培训部经过初步审核，已决定安排您承当-、-课程详见下表的A：课程开发B：课堂讲授任务。根据课程开发方案的安排，您需在 季度遵照课程开发流程规的要求，完成课程开发A：课程容设计调查B：收集资料C：确定课程大纲D：初步开发编写讲义初稿E：专向小组研讨F：编写课程资料PPT讲稿、讲师手册、学员手册阶段任务，请您妥善安排工作，并将此项任务
12、列入 季度的工作方案中，并请您的主管上级确认。请您协助填好下面的回执，并于7个工作日交至文化培训部课程开发处。如有疑问，请与文化培训部-联系。再次感您的大力支持与合作！ 文化与培训部课程开发处 年 月 日课程开发安排表课程名称学时培训对象课程类别课程开发阶段安排讲授时间在工作方案/考核表中的权重 日前完成A：课程容设计调查 日前完成B：收集资料 日前完成C：确定课程大纲 日前完成D：编写讲义初稿 日前完成E：专向小组研讨 日前完成F：编写课程资料 日前完成G：讲师试讲 日前完成H：讲师认证 日前完成A：课程容设计调查 日前完成B：收集资料 日前完成C：确定课程大纲 日前完成D：编写讲义初稿 日前完成E：专向小组研讨 日前完成F：编写课程资料 日前完成G：讲师试讲 日前完成H：讲师认证注：课程类别为：企业文化与开展战略、管理技能、职业技能、专业技能-回 执文化与培训部课程开发处：我愿意承受开发-、-课程的工作，并承诺按照公司课程开发方案的安排按期保质保量地完成任务。我已将此项任务列入我本人本季度的工作方案中，并通过主管上级确实认。 主管上级签字： 本人签字： 年 月
