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1、酒店前台转正个人总结4篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我细心整理的酒店前台转正个人总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。酒店前台转正个人总结1从前我总觉得时间过得很慢，直到来到我们酒店，在我试用期这段日子里，我第一次感受到时间过得飞速，一晃眼，我就已经在做这里工作三个月了，不是人事今日跟我说让我写写转正工作总结，我都没意识到我在这已经度过了三个月之久。在这三个月里，我学到许
2、多，这可不是一句套话，从我毕业到我们酒店工作的这三个月，连我父母见着我，都夸我似乎变老练变成熟了，待人接物上很不一样了。我想这确定都是在这里工作的好结果！现在我就来总结一下我这三个月试用期的工作吧！一、心态上来这里这么久，我在心态上的改变是最大的。从前总是以一个学生的身份去学习，虽然也很努力，但还是少那么一点担当，没有工作给我带来的责任感强。在前台工作的这段日子，我发觉我由于对客人的那份责随意识，进而是我对我的工作生活都产生了非同寻常的心态改变，原来我也变得那么有责任感，那么为别人着想了！这让我首先就很想感谢这段试用期的工作与学习。二、工作上上一点我提到了心态的改变，也正是因为心态上的有所改变
3、，进而我得工作也发生了很大的变更。从前我以为前台做的事情，无非就是一些简洁的琐事，但我真正来这里工作之后，我才发觉，不是我想象的那个样子。酒店前台的工作，很有技术含量，这份工作不是看你的文化学问有多少，而是看你做人的学问有多少，嗯，更应当是做人的阅历有多少。从待人接物到解决客人提出的任何问题，在这个过程中，不是从课本上可以学到的，必需要在实践中总结阅历，从阅历中升华出才智才可以把这份工作做好。很庆幸，我自认为在这三个月里面有了一点点小的成就，每次看着客人对我的好评，我也会由衷的感谢自己的努力与付出。三、生活上或许人就是在活动中不断成长起来的吧。因为我心态的改变和工作上的改变，我生活上也越来越好
4、了，也就是说我越来越酷爱生活了。或许这跟在酒店的工作的关系的确很大，我现在在家里吃饭啊睡觉啊，做一切事情都会像酒店对待客人一样，慎重其事，简而言之就是有仪式感的对待我的生活，这也使得我的父母表扬我日子过得越来越像样了。说了这么多，以上就是我这段试用期的工作总结了，还谈到了生活，好像有些多余，但我认为这些就是连在一起的一整套系统，因为我的心态好了，我的工作就会好。工作好起来了，心情也会好，生活也就随之越来越好。将来，我会接着努力的！酒店前台转正个人总结2时间流转间，我已到酒店工作二个月。特别感谢领导封总对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实仔细的工
5、作看法，值得一提的是护总做事的仔细谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些细微环节做的不够好，但是我都主动改正，避开再犯。所以，很快的我就融入酒店这个大家庭，并仔细做好自己的本职工作。我觉得很喜爱这里，并且很情愿把这里当作熬炼自己的平台，和酒店共同发展，做出自己最大的贡献。在此期间简洁的工作总结如下：1、严格遵守酒店各项规章制度。我主动参与参与新员工培训，仔细学习企业文化学问，并取得优异的成果。2、在这期间，我更多是熟识市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本驾驭了相关的工作内容，工作流程、工作方法。3、在领导支配下的工作需求，我都主动和同事沟通，独自想方法去解决，最终
6、都顺当完成方案。4、尽所能和所驾驭的阅历，协作并帮助其他部门完成相关工作，供应我所能供应的帮助。在此，我想借此机会，正式向酒店领导提出转正申请，希望酒店领导能对我的工作看法、实力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢酒店领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作实力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。酒店前台转正个人总结3时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声，首先感谢酒店经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里酒店赐予了我足够的支持和帮助，让我
7、充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了XX人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了XX人作为拓荒者的艰难和坚决。同时，也为我有机会成为XXXX的一份子而感动兴奋。记得当时应聘时，酒店和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和谐的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报：一、对酒店的相识XXXX是从事XXXX、XX、XXXX经营的专业酒店，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居XX省第一。XXXX以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，
8、成为行业的佼佼者。二、工作成果：1、与XX一起主持员工联欢会，得到大家的认可。2、将总酒店下发的红头文件及前期XX酒店各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询非常便利简洁。3、每次例会前做好打算工作，会后刚好整理睬议纪要。4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;帮助综合管理科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。6、娴熟操作VIP客户档案管理系统。7、通过在XX科的两天实习中，初步了解酒店的供应链系统，能进行简
9、洁的业务流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。三、存在问题及对其改进方法由于在原酒店从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念非常模糊，故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深化了解与熟识。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟识酒店业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才能。虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负酒店经理室对我的期望与栽培。酒店前台转正个人总结4毕业后的我有幸来到了xxx大酒店，
10、并在xx前辈的教育下起先了酒店前台的试用期工作。回顾这几个月来的工作状况。在学习上，我主动的运用每一次培训的阅历来强化自己，并主动的在工作中熬炼自己，同时也利用了生活中的时间来扩展了自身的实力。如今，试用期结束了，我在试用期间不断的成长，顺当的通过了考核，并即将成为一名正式的xxx酒店员工。现对我在工作中的状况做如下总结：一、做好前台的清理工作作为一名前天，同时也是一名新人。在学习了前台的整理后，我在工作中自主的起先了对前台的整理工作。每天早上，我都提早来到公司，并在工作前对前台进行打扫和整理，并对前台的机器和绿植进行维护，主动地保持良好的前台环境，让工作环境能保持总是保持整齐！尽管这只是一点
11、小事，但却因为我这小小的举动，领导和同事都留下了较为不错的印象，让我顺当的融入了xxx这个大集体中！二、工作培训作为一名试用期员工，我的工作中自然是离不开实力的培训！但除了一起先的上岗培训外，我其他的培训多是的在工作的空闲中由前辈来教育。无论是各种业务还是服务工作，我在试用期的工作中一点点的从xx前辈的帮助下学会了工作的方法，并主动的熬炼自己，让自己能适应这些工作。但比起基础的工作学习，我们前台还有更加重要的工作销售！作为与顾客干脆沟通的前台人员，我们是给顾客举荐我们酒店房间和其他服务业务的最佳人选。为此，我也始终在学习和熬炼自己的销售思维，提升自己的沟通实力，让我能在这短暂的接触中，让顾客选
12、择我们的服务。三、工作中的不足和失败在工作中，我曾应为自身的实力步伐而导致服务不佳，甚至丢失客人的状况发生！这都是因为我在工作中轻视了自己的岗位，导致没能在工作中全力以赴导致的！此外，在其他方面，我也意识到自己的一些缺乏的东西。如在前段时间里，我因为自身的英语水平太差，没能接待好外国的游客，导致意外的丢失了两个顾客。同时，这样也特别简单导致我们酒店在顾客心中的地位降低！这是最为严峻的损失！如今，试用期的工作已经结束，除了对自己的问题进行了补足之外，我也学到了一些新的工作实力！为此，在今后真正的工作中，我肯定会表现的更加精彩！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
