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1、做短租民宿的中国房东导读拥有近的民宿短租,在共享经济领域是最稳扎稳打的行业。曾经几度成为资本的宠儿,坚持走过一种又一种的年头,时刻准备迎来行业的爆发。身处行业核心的房东更是迫不及待行业爆发的到来。坚持走完几种年头的房东大部分感觉有些疲倦,但还在坚持。少部分房东收获到了行业红利。同步,“房东”成为很近年轻人创业的选择。短租民宿的房东来源还记得傍晚的学校、车站门口,一群举着写有“住宿,0元一晚”牌子的大妈们对你说“帅哥、美女要住宿么?30元一晚，绝对安全、卫生”。民宿短租在中国不是新鲜事儿,早已有它的市场形态。当时，大众旅游还处在“跟团游”的阶段,住宿并无选择权,只能住酒店，对于民宿短租还处在“街
2、边旅馆”的印象。加之中国老式思想“房即是家”以及房对中国人的重要性,主线没人乐意积极分享自家房屋。当时的房东仅被称呼为长租房管理者。社会环境和世代的变化让房东有了新的定义，不再局限于长租房屋。而推动这一变化的是互联网的创业者们,她们以全新的商业模式活生生的把这一职位变成了“职业”。以irbn、途家网、小猪短租、榛果民宿、携程等为代表的商业体为房东们提供了房源展示机会以及客源流量。在这样的环境下，房东们有了自己的形态,她们对房源的装修布置,运营维护以及如何赚钱有了新措施。随着短租民宿市场进一步发展,房东们也在不断成熟。短租民宿国内外消费现状共享短租的鼻祖airbnb，来源于美国旧金山。aibnb
3、几次进入中国发现水土不服就阐明中国与国外民宿短租存在很大的差别。这也迫使inb进入中国必须做出变化。国外的思想比较开放,沙发客文化盛行，国外建筑风格和装修风格极具个性化,再加上良好的信用体系和开放的思想文化，为国外的短租市场奠定了良好的基本。并且，国外的大多数人有度假的习惯,短租民宿的个性化满足了她们的社交需求,而这种需求是酒店无法满足的。在国内“房即是家”的老式思想,以及沙发客文化处在初期。注定了房东的形态与国外形成天壤之别。同步,国内酒店的性价比高，主城区公里范畴内必有酒店的布局，酒店的地理位置和装修以及卫生等都比较好，在国内拥有一定的优势。目前,使用短租平台预定房屋的大多集中在旅游、出差
4、、求学等场景,顾客群体也比较小众。国内的信用体系尚未完善,房东和房客之间存在信任和安全问题。因此,国内的民宿短租发展环境不如国外,尚未成熟。还处在摸索与发展阶段。市场整体规模根据艾瑞征询数据显示，中国在线短租交易规模达到125.2亿元。预测中国整个短租市场交易规模达到166亿元。增长率较环比增长5.。整个市场体现较为抱负。重要因素是市场哺育初见成效和短租平台剧烈竞争之后，参与商逐渐形成矩阵,凸显“二八法则”的形态。图1-1中国在线短租行业交易规模及增长状况(艾瑞征询)政策据文化和旅游部官方网站月22日发布消息有关增进全域旅游发展的指引意见指明“城乡居民可以运用自由住宅依法从事民宿等旅游经营”国
5、内初次以官方文献承认。其中“自有住宅”不仅涉及农村宅基地所建房屋,并且涉及都市居民自有的房屋。国家在1月,初次将共享经济概念写入党的全会决策中,12在互联网大会上，习近平提出要发展共享经济,可见国家对共享经济模式的看好和注重。国家政策的支持和鼓励,将有助于短租市场的发展和壮大。图1-中国旅游政策(易观千帆）市场整体环境中国房地产受到国家历来最大的控制，700万的空置房源的盘活为短租行业的发展起到助推作用。目前共享经济的火热,如优步、滴滴、摩拜、of等在中国盛行,共享经济概念被大众所普遍接受。支付及信用如支付宝、微信为代表的在线支付工具和芝麻信用等信用体系被普及和承认，为短租交易起到核心作用。科
6、技R等技术有望事实现实景看房，避免虚假图片诱导。智能门锁已被使用在短租交易过程,将来有望得到普及。整个房源共享所需的社会环境已经徐徐成熟。住房观念和关系文化是短租民宿发展的一种重要因素，在全球化的过程中,中国民宿短租会逐渐找到自己的生存方式。二、中国房东的基本属性调研样本阐明有效样本条件：近一年房源发布在airbnb、途家、榛果民宿平台,并产生订单。调研时间：5-6有效样本:重要位于中国西南地区的35位房东。其中不涉及客栈和酒店。1、房东性别占比中国民宿短租房东经营者中，女性经营者人数超过男性占比57%。图22、 年龄构造根据数据显示，短租民宿房东逐渐趋于年轻化，2-35岁的经营者占据整个房东
7、的6.9%。3、ibnb中国顾客画像通过irnb中国顾客画像可以看出,1、女性房客占据60%+。民宿短租更受中国千禧一代女性的青睐;2、喜欢民宿短租的房客学历70%市本科以上，属于高素质人群;3、90的房客出行目的是休闲度假、走亲访友。图21inb中国东区市场负责人戴温靓、中国房东的经营方式中国房东的经营方式中，个人兼职或托管给第三方专业团队或平台(途家网)经营的房东占近一半的房东比例。目前市场中浮现诸多专业托管短租公司，房东只需要把房源钥匙交给对方，每月按照实际收入获得利益。第三方公司从中获取3%30%的费用作为运营维护费用。3、 中国短租房源经营者所持房源比例在各大平台所显示的房源中,虽然
8、个人兼职或者托管给第三方的房东数量占47.6%。但这群房东所持有的房源数量仅有1%，人均运营-3套短租房源。而近0的房源由团队、公司、机构中介所运营。这也是arbnb在中国水土不服的重要因素。这些中介机构所掌握的房源缺少个性化和沙发客文化。同步，少部分房源逐渐趋于品牌化，如原舍、亲的客栈、首旅寒舍、花筑、云上四季等成为最受媒体关注的品牌。三、 中国房东的房源、房源的来源在调研的835位房东中，仅有46的顾客表达，运营的房源是自己的房屋。82%的房东表达,运营的房源是租赁方式。其中有一小部分房东是租赁清水房,租期为5,自行完毕装修、发布上线、运营，此类房东多属于团队、公司化经营者。此外,尚有3.
9、4%的房东表达房源是亲属或者帮别人托管的房源,拥有使用权，但不用支付房租。2、 装修和房源布置调研的房东数据中,有5的房东表达，自己只耗费了2万元以内来装修布置短租房屋，在原有的装修中添置家居,以及小装饰布艺品。此类房东拥有房源资源,房源的基本装修协助节省很大一部分开,这个群体的房东以个人和团队为主。更多的房东耗费集中在24万元占比4%，此类房东的房源来源多以租赁的方式,房源的基本装修质量较差，需要耗费更多费用在软装布置上,涉及床单、装饰布艺、灯具、电视投影、沙发茶几等。此类房东以个人房东为主。调研房东中,对房屋装修费用在万以上的房东，多以团队和公司为主,这部分房东90的房源属于租赁方式，其中
10、清水房占多半以上。她们对装修风格和布置有一定的原则化需求。打造品牌为目的。通过aib和途家查看所有房东的房源,其中80%的房东表达装修风格更倾向于北欧风格,用植物和装饰画来做点缀,既好看又节省成本。但尚有一部分房东表达，但愿自己的房源拥有本地特色文化,乐意耗费重金打造个性化的房源。四、 房东对短租平台的品牌认知度、中国顾客对平台的品牌认知度艾瑞征询低线上顾客调研显示,中国一般顾客对主流短租平台的认知度超过7%的有途家和蚂蚁短租。irbnb和小猪短租的认知度在40-7%。随着短租民宿市场的火热,arbnb和小猪顾客品牌认知度提高至7以上。同步,顾客对airbn的品牌形象承认度最佳。图-1低艾瑞征
11、询线上调研数据、中国房东对短租平台的品牌认知度调研的房东数据显示,中国房东对民宿平台的认知度较高，对主流品牌认知度超过70%,其中对airnb、途家、小猪短租的认知度超过90%。其中房东表达最爱慕的是ibn平台。榛果民宿、蚂蚁短租和木鸟短租的品牌认知度超过0%,对于其她品牌涉及国外的出名品牌,中国房东也有较高的认知度。3、 各大平台客源数对比除开品牌认知度,客源成为房东重点经营平台的重要因素。调研选择了1至6月期间同步把房源发布到多种平台的房东进行在线访谈调研,调研显示:ab房客流量占比96；途家网房客流量占比24.8;小猪短租房客流量占比17.4;榛果民宿和蚂蚁短租房客流量占比约为6.1%;
12、木鸟短租和自如短租房客流量占比约为5.5；其她在线短租平台房客流量占比约为4%;剩余约2.6部分客源来源于0TA以及线下流量和新媒体社交流量。目前，房东获取房客流量方式和渠道比较多,其中大部分房东重要依赖bnb、途家网、小猪短租等平台。小部分房东重要依赖老式0T和团购综合服务平台。尚有一小部分房东运用旅游资源,通过线下，微信、微博等自媒体方式获得流量。4、 在线短租平台房东使用满意度房东在使用各大平台的过程中,整体满意度达到8%，整体满意度尚有待提高,问题重要集中在两方面：其一:商户后台管理工具中房东表达airbnb、小猪满意,榛果民宿、途家一般,其她短租平台的后台管理有待提高。此外，房东表达
13、,在房源真实性审核过程中总体比较轻松，小猪短租相对最为严格;其二：对平台提成以及活动,部分房东觉得表达很被动。5、 房东对房客的满意度在房东的反馈中，大部分房客比较友善,在住宿过程中可以与房东相处的和谐,满意度达到89.4。房东对房客的满意度重要集中在房间卫生、使用方式、遵守时间商定以及理赔等方面。房东还表达有近50%的房客在住宿结束后与自己达到和谐的关系，涉及评论以及推广好友进行住宿。五、 中国房东的生存现状、60%的房东觉得利润不如长租民宿的订单大部分来源于旅居，受旅游的淡旺季影响很大,大部分的房东在旅游淡季订单量很少,甚至半个月没有订单。然而淡季的持续时长是旺季的几倍,受旅游淡季影响的房
14、东苦于寻找房客。一年平均下来，收益还不如长租。再加上平常清洁维护,部分房东表达民宿是并没有想象的那么美好。通过调研，这部分房东获客渠道很大限度上依赖互联网短租平台。同步，有小部分的民宿经营者过得很滋润,她们的房源几乎每月订满，可以说不受旅游淡旺季的影响。2、 中国民宿缺少一套完整的经营模式中国民宿市场对标的是老式酒店,与之相比，酒店拥有很完善的经营模式,在经营管理和营销都很成熟。在中国民宿消费理念上更是如此。中国民宿需要一套完整的经营模式，在定位、装修、营销、管理等形成具有中国特色的民宿经营方式。同步，民宿房东中,个人房东占总人数一半以上，对民宿经营的整体把控能力较差,客源过度依赖ain、途家
15、、小猪等平台,导致整个经营很被动。与之相反,中国也有少部分民宿经营者在不断的尝试中,摸索出一条完整的经营模式,并获得了成绩。3、 第三方服务商不健全一种成熟的行业,环绕重要业务，会有诸多的第三方服务商。健全的第三方服务商会推动行业的整体迈进一大步。在实际的运营中,房东会遇到诸多的问题,例如:房源同步发布到各平台,该如何去管理平台后台；怎么找到更合适的房源;房源该如何装修;房源定位该如何做；房源清洁维护该怎么做。应当浮现与之相应的第三方服务商来弥补这些问题：如短租房源管理系统、民宿营销培训、短租清洁管家、短租代运营、短租装修等等。相对而言,国外的第三方服务商比中国的完善,也浮现诸多中大型短租服务公司。在这一方面,中国民宿短租行业需要更多的第三方服务商来推动行业的发展。随着着短租民宿行业,头部公司逐渐主导市场,国家正常逐渐明确。整个行业会迎来增长期,房东在这个增量的市场中,订单数被保证，需要更多的有针对性的服务,个性化的增值服务延伸。在增长期未到来之前，房东需要学会保护自己，同步做好准备,等待增
