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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页网络一体化监控系统系列产品市场营销规划目录第一章 市场分析3一、市场规模3二、市场结构与划分3三、目标市场的设定4四、影响市场的主要因素分析5六、行业政策6第二章 竞争分析7一行业垄断情况分析7二对竞争者的分析7三公司产品竞争优势8第三章 市场营销9一、概述营销计划9二营销思路9三、营销队伍建设10（一）综合要求：10（二）部门设置：10四、营销策略12五、促销和市场渗透14六、产品价格方案18七、市场开发规划19八、售后服务19（一）售后服务管理体系20（二）售后服务的类型20（三）投诉处理21第一章 市场分析一
2、、市场规模从宏观角度分析，信息安全市场十分巨大。美国IDC公司根据目前的技术状况和安全需求水平，对美国市场进行统计分析表明，信息安全保障部分的投资，约占信息系统总投资的20%。美国一些关键部门，如军方核心指挥机构、情报机构的网络安全投资，甚至高达总投资的40%。网络安全部分投资占网络总投资的1520%，比较符合我国现阶段网络建设的实际（中国人民银行今年已规定，我国银行电子化总投资的15%用于计算机信息系统的安全建设）。据信息产业部预测，中国IT行业在今后5-10年将以3035%的增长率发展，由于过去信息安全方面的投入严重欠账，其投入宏观总量上还会以远远高于20%的比例增长。按15%的保守比例，
3、有关信息安全市场（包括技术、产品和服务）份额的宏观分析预测见下表：2002年2003年2004年2005年系统网络安全投资系统网络安全投资系统网络安全投资系统网络安全投资2270亿应投2950亿应投3800亿应投5000亿应投340亿440亿570亿750亿2006年2007年2008年2009年系统网络安全投资系统网络安全投资系统网络安全投资系统网络安全投资7800亿应投10140亿应投13182亿应投17140亿应投975亿1270亿1650亿2145亿根据上表总量预测，最近5年内，中国信息安全市场平均每年将保持615亿元的需求份额。二、市场结构与划分首先，对信息安全技术产品、装备、人才、
4、服务等方面的第一需求者，也是最迫切的需求者，是国家、政府。国家在全面推进信息化、现代化的进程中，将面临信息安全方面的巨大障碍与威胁。出于国家安全和民族根本利益的需要，国家必须下更大的决心，用更多的投入，采取更有力的措施，建设国家信息安全保障体系，并要求社会各方面采购和装备相关信息安全技术产品。其次，各级政府部门在信息化网络化发展中，也必须从保护自身的涉密信息和网络系统运行安全的需要出发，采取相应的技术措施，从而形成信息安全产品装备的巨大采购量。三是直接管理国家信息安全的部门，需要采购专门化的技术装备、技术工具。如国家保密部门必须装备从事信息网络保密检查与保密管理的工具；国家安全机关必须配备用于
5、信息网络的侦察、情报和保卫的专门装备工具；公安机关必须配备用于侦察、控制网络犯罪行为的专门装备工具；国家密码管理部门必须配备用于密码通信和检查测试密码技术产品的装备工具。这也将产生一个巨大的专门化的特殊需求领域。对信息安全产品的第二类需求者是社会有关行业。比如证券、银行、保险、电信、电力等。这些行业或出于保护自身经济利益，或出于国家信息安全主管部门的日益强化的管理要求，也会大量采购装备有关信息安全技术产品。对信息安全产品的第三类需求者是军队。网络化、数字化的发展中，信息安全处于战略制高点的地位，关系到军队在现代化战争中的胜算，关系到国防安全，因而必将产生信息安全产品的巨大要求。三、目标市场的设
6、定首先，其目标市场集中表现为金融、证券、税务、社保、电力、航空、铁路、媒体等重点行业部门性的电子政务建设和综合性的电子商务等。相应的行业信息安全保障体系建设也将是国家信息安全保障体系建设的重点。其次是区域信息化建设。区域信息化建设重点是省市一级的信息化建设，当前信息化发展最快的是北京（数字北京）、上海（上海信息港）、深圳，“十一五”期间，江苏、浙江、山东、广东、湖南、四川、重庆等东、中、西部省市都将大大加快进程。第三，相应的区域信息安全保障体系建设也将是各地方政府的重要任务。区域信息安全保障体系建设包括：1、信息安全利益与风险分析评估；2、优化利用和促进开发信息安全基础技术；3、推广应用信息安
7、全专用产品；4、大力建设信息安全基础设施；5、建立和推行信息安全的技术规则；6、全面加强政府管理职能；7、推出配套的政策法规；8、全面加强信息安全服务市场的强制性管理；9、全面提高用户管理水平、加强信息安全专门人才的教育培养等九大方面。四、影响市场的主要因素分析第一、政府主管部门的政策在市场中起主要作用。政策决定着市场的生死存亡。信息安全市场最突出的特点，是政府培育市场。信息安全市场的普遍形成，一方面取决于社会信息化网络化的发展程度，另一方面取决于政府的管理力度。在信息化网络化建设初期，由于对信息安全威胁的认识不足和出于投入效益的考虑，各类用户（甚至包括党政机关用户）往往重视信息系统的建设与业
8、务应用而忽略信息安全措施的采用。如果政府有关部门不强化管理，甚至采取强制性措施（如推行强制性安全标准，配套相关法律法规和经常性的执法检查），则我国的信息安全市场很难成熟，很难形成规模。如果没有相当规模和成熟的市场，我国信息安全技术开发与产业化发展，则难以靠政府投入或企业投入来维系。市场是我国信息安全技术进步与产业化发展的前提条件。同时，政策对国内市场的保护是国内技术安全产品成长、发展的重要因素。第二、用户的安全防范意识是影响市场的关键因素。用户的接纳是产品在市场运作中的最终归宿，用户的认知程度决定了市场前景的好坏，如果用户在实际工作、生活、学习中能把安全意识提高到像在饭馆吃饭时刻留意饮食卫生一
9、样的程度，信息化网络化的技术安全市场就成为人们日常生活、工作、学习的必不可少的部分。第三、社会团体的通力合作是市场健康发展的动力。社会团体的公关、宣传、推广，以及行业协会的支持、资助、扶持，政府相关管理部门的通力合作可以促使市场健康、平稳地向前发展。五、目前公司产品市场状况分析和市场趋势预测、市场机会分析安全监测产品的应用领域主要是：政府、金融、保险、电信、电力、航空、铁路等部门的网络管理、网络安全、业务应用的检测与监测。如与Internet出入口的网络安全检测与信息内容监测；银行网上支付、证券网上交易、电信网上增值业务、铁路电力业务调度管理、民航/铁路票务系统等业务流全过程监测。多功能一体化
10、监测系统在国内是首创，产品已经进入成长期，并刚刚走向市场，而目前市场上的相关产品或类似产品都只有功能单一性和性能分散性、不能完全控制等特点的消极安全防范，不具有对产品长远发展造成很大影响。由于本产品具有积极的防范特点，其目标消费群是大的团体、行业和国家安全部门等，在行业领域内体现的是全、新、集中、统一的特点，在国内现有行业内事务可替代的产品（政府和大的团体均需要拥有国内自主产权的技术安全产品），目前，在网络技术安全产品市场的小而散、多而乱、单一性的特点情况下，本产品在强有力的市场宣传、推广下，在不久的将来，一定能够占领行业主导市场，在不断的完善和改进下，一定能够统一国内网络技术安全市场。六、行
11、业政策随着国家网络信息化进程深入，政府、国防、金融及要害部门的网上业务的拓展，要求网络更加可靠、安全，对网络安全管理将从网络系统的安全提升到网上关键业务的安全、可靠、可信，即对网上关键业务的监测需求迫在眉睫，因此，该项目的市场前景是非常好的。随着网络通信技术的飞速发展，不断地推动各行业的网络信息化的进程，电子政务、电子商务、金融电子化也在不断地提升，因此对网络安全管理监测技术也不断地提出新的要求与需求，产品也需要不断地升级适应新的需求。目前，国内信息安全产品市场受到国家信息安全政策控制，这是因为信息安全涉及国家信息主权的安全，国外也如此，在政府、国防、金融以及关键要害行业的信息化建设中要求采用
12、国家信息安全管理部门测评认证的产品。第二章 竞争分析一行业垄断情况分析国内信息安全市场从2001年开始进入快速增长期，用户对产品的需求从大量采购防火墙产品开始，随着安全系统建设深入对安全监测产品的需求逐步上升，国内目前真正具有自主版权的、功能、性能较强的安全监测产品有6-7家公司，诸如北方、启明星晨、中科网威、金偌、光华。分析同类产品我们认为，国内目前的安全监测产品大多数是单一功能的，多为网络入侵监测类的产品，从技术上看，该类产品能暂时满足用户目前的需求，随着网上应用的成熟与完善，用户会对网上业务应用系统的安全、可靠、可信以及服务质量（Qos）要求会越来越高，中国人民银行在“十五”期间要投入资
13、金建设银行监控基础设施即银行监控网；中国证监会从今年开始下大力建设证券行业的监管体系；政府在电子政务网的建设中已经把安全监控管理平台功能与标准化工作已提到解决日程上，这已经要求监控技术手段从目前的网络监测层次逐步深入到应用监测层次上，要求安全监测产品结构是体系化、多层次的。我们的NIMS产品在设计之初就定位在体系化、多层次的技术层面上，研发技术路线走一体化安全监测的路线，因此，可以说NIMS产品已走在安全监控市场的前沿，占据了市场优势。国内信息安全市场前景是巨大的，证券行业以证券营业部为单位的网络有3000多个，银行行业有10余家商业银行，每个银行下属仅以分行计算20-30家，包括支行其网络有
14、近1000个网络，政府的网络在1000个以上，还有电力、电信、航空、铁路、公路、保险、大型企业等等，可以说有网络就有安全监测的需求。二对竞争者的分析 功能单一性的安全产品是目前市场的主流，如防病毒、防火墙和VPN等。 1999年，我国信息安全市场总额接近9亿，其中商用密码占80。到2000年超过19亿，其他安全产品占50。 整个信息安全市场分为商用密码、防火墙、防病毒、防入侵、身份识别、网络隔离、可信服务、安全服务、防信息泄露、备份恢复等10个区隔。国外产品占总市场的13，占商密以外市场的23。 2001年的市场总额预计超过40亿。其中，商用密码处于结构调整时期，整体未见增长，但网络密码产品增
15、长迅速。防火墙、防病毒、VPN是市场主流，防入侵、身份识别、安全服务市场发展较快，国外产品占总市场的50强。 到2001年底，获得公安部销售许可证的产品达500种，通过国家信息安全认证的产品接近100种。 VPN产品在2001年会逐渐被更多的企业和行业用户熟悉和采用，而成长为主流消费产品之一。除了节约成本、容易管理和拓展、支持新兴应用等优点以外，VPN最大的卖点还在于它具有高度的安全性，这对于现在的用户而言是至关重要的。在线银行、在线证券等在线交易都需要绝对的安全防护，而VPN以多种方式增强了网络的智能和安全性。三公司产品竞争优势公司的NIMS产品系列以多层次网络与信息监控技术为核心，产品的视点放在网络应用层的关键业务过程的监测，为银行、证券、电信、电力、运输等行业的信息网络或网上应用系统提供可信、可靠、安全的保障系统，其目的是提高这些行业业务系统服务质量
