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1、急诊服务流程与服务拨打急救经救护车接来的患者院前急救或/自行来院患者急诊科护士接诊挂号测T、P、R、BP观察神志立即通知值班医生医生立即接诊病人查体、完善检查：1轻症：输液、治疗、取药、留观、好转者离院，留观期间病情加重者，那么住院、手术;(2)危重：立即进入抢救室抢救心肺复、吸氧、开放静脉通路、心电监护医师全程陪同送住院、手术、重症监护。服务时限 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间10分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间30分钟。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间30分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间2小时，细菌学等检验项目自检
2、查开始到出具结果时间4天。急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款与挂号等配合流程1、急诊有患者需要会诊时立即通知临床科室，临床科室接到会诊后立即派会诊医生前往会诊，时间10分钟。2、急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即通知临床科室，临床科室接到后立即派医生前往共同抢救。3、急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备，由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。4、急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时与时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。5、急诊有急危重症患者抢救时，药
3、房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。6收款与挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。题目：急诊服务流程与服务时限；制定日期：2013年1月20日;制定部门:医务科；校对：曲刚。危重病人抢救流程急诊患者就诊 初步判断病情 重症监护室 初步抢救治疗开通静脉通道、吸氧、按病种进展常规抢救措施等 向陪护人交代病情与签署危重通知单 记录医师记录抢救病历 护士记录抢救项目清单进一步抢救 请相关二线班 病情较重 观察病情、化验单、影像或收入病房 会诊 检查结果进一步评估抢救成功医师开出所有抢救治疗单，护士或陪护人去收费处初步结算 留观室题目：危重病人抢救流程
4、; 制定日期：2013年1月20日;制定部门:医务科，校对：曲刚创伤的急诊服务流程1、在接诊创伤患者的第 1分钟内，完成意识状态的判断2、依据足背动脉、桡动脉 、股动脉、颈内动脉的搏动和张力初步判断血压的大致范围1、护士完成B、静脉通道的建立A保持气道通畅，有损伤开放气道，有呼吸减弱或呼吸消失给与呼吸支持通过病史采集和初步徒手查体了解伤情后，按如下四个步骤完成救治流程：l3 min内完成2、D根底情况年龄、心脏疾病、呼吸疾病、糖尿病、肝硬化、病态肥胖、妊娠等C评价有证据的损伤机制和高能因素汽车一同摔出或同一环境内有死亡者B评价解剖创伤；特别是颈椎A检查生命体征和意识水平系统查体三步骤进展快速伤
5、情判断按照CRASH PLAN方法进展。37 min内完成。简单的骨折固定、包扎和止血3、生命体征不稳定生命体征平稳附：CRASH PLAN中每一个字母代表一个脏器或解剖部位，c为心脏(cardic)，R为呼吸(respiration)，A为腹部(abdomen)，S为脊柱(spine)，H为头颅(head)，P为骨盆(pelvis)，L为四肢(1imb)，A为血管(artery)，N为神经(nerve)。相 关 检 查呼吸和循环支持术前准备，血常规和血型，凝血功能请相关科室会诊,通知手术室送手术室：大创伤送住院部手术室，小创伤留急诊手术室题目：创伤的急诊服务流程; 制定日期：2013年1月2
6、0日;制定部门:医务科，校对：曲刚。急诊分娩的急救工作流程 一、急诊科接到呼叫后，应详细询问记录病人的情况，在10分钟，立即派车组织相关人员携带抢救药品、氧气、产包等器械，必要时带血、迅速前往现场实施紧急抢救处理，在车上仍要继续采取必要的抢救措施。二、在病人到达之前，成立以产、儿科主任、产科值班医师、护士长、主班护士为成员的抢救小组，做好抢救的准备工作。主班护士应立即备齐抢救药品、急救器材、诊疗仪器、手术器械等，各有关人员坚守岗位，以便与时抢救。三、接诊病人要认真负责，迅速准确，一路畅通，要求5分钟使病人进入抢救程序，抢救小组由参加抢救的最高技术职称指挥，根据病情确定抢救方案。参加抢救的医护人
7、员要严肃认真、服从指挥、密切配合、分秒必争、沉着冷静、规操作完成各自任务。严格执行查对制度，口头医嘱要求准确、清楚，护士要复述一遍，以免发生过失。要严格观察病情变化，认真做好各种记录，要求准确、清晰、扼要、完整而且必须注明执行时间。四、设专人护理危重病人，制定全面细致的护理计划，认真进展护理观察，与时准确的做好护理记录。五、严格执行交接班制度床前交班，医护人员要与时准确交接病情和治疗情况，对病人的病情变化、抢救措施与所有药品均应详细交班，注射用药品空安瓿、输液空瓶、输血空瓶等用完后须经第二人核对无误后方可按规定处置。六、与时与病人家属与单位联系交代病情，并酌情报告院总值班、院领导，凡可能涉与到
8、的纠纷，要与时向医务、院办等有关部门报告。七、抢救完毕与时整理抢救室，补充药品、器材，保持清洁卫生，同时做好抢救小结，总结经验，提高抢救技能。八、经抢救无效死亡的，进展病案讨论分析，分析死亡原因与相关因素，并按规定在一周上报有关部门。 题目：急诊分娩的急救工作流程; 制定日期：2013年1月20日;制定部门:医务科，校对：曲刚。急性颅脑损伤急诊处理流程特别注意：保持呼吸道通畅：气管插管，辅助呼吸指标：PaCO2 3035mmHg，PaO275mmHg，SaO295%。救治要求：1、维持血压：补充血容量、抗休克、处理创面活动出血, 保持收缩压90mmHg，平均动脉压80mmHg。2、观察意识、瞳
9、孔、神经系统功能改变。3、检查头面部创面、着力点、出血部位等颅外其它部位复合伤情况。4、头颅CT扫描与相关检查，如胸腹部B超，X线摄片、血常规、生化、血型等。题目：急性颅脑损伤急诊处理流程；制定日期：2013年1月20日;制定部门:医务科，校对：曲刚。急性严重创伤抢救流程图符合严重创伤的诊断标准现场评估院前急救立即排除威胁生命因素一般处理平卧位，休克者抬高双下肢20度 保持呼吸道通畅，必要时建立人工气道，给氧严密监护生命体征 建立静脉通道并适当输入晶体液止血、止痛、镇静 休克者注意保温颅脑伤CSF漏时勿填塞冲洗滴药高颅压者20%甘露醇125 ml快速静滴或速尿20 mg静注脑疝者就近处理或快速
10、送院胸部伤闭式引流处理张力性气胸、液气胸固定浮动的胸壁肺挫伤必要时行机械通气心包填塞者行紧急穿刺减压腹部伤反复审定腹部情况，确诊腹腔出血，可反复穿刺腹腔穿刺阳性率90%对腹腔出血者尽早开腹探查泌尿系损伤留置尿管观察尿的颜色和量全血尿提示尿路损伤严重，防止尿管堵塞卧床休息，碱化尿液脊柱骨盆四肢伤上颈托、头部固定器并卧硬质担架固定骨折严重骨盆骨折者应常规肛门指诊以排除膀胱、直肠损伤并严密观察转运途中监护救治、院内处理脊柱骨盆四肢伤X线、CT检脊髓受压者急诊手术减压骨盆骨折大出血即血管内止血直肠膀胱损伤尽早手术骨折整复手术泌屎系损伤超、CT检肾挫伤者绝对卧床休息、止血、碱化尿液肾，膀胱挫裂伤应行手术
11、修复维持水电解质酸碱平衡保护肾功能预防感染腹部伤超、X线、CT检查腹腔灌洗确诊腹腔脏器损伤者应开腹探查，胃肠减压维持水电解质酸碱平衡预防感染营养支持胸部伤胸部X线或CT检查内固定浮动胸壁胸部开放伤、活动性出血、心包填塞应开胸探查支持呼吸功能预防感染营养支持颅脑伤头颅CT检查颅内血肿、脑挫伤严重水肿、手术去除血肿或减压非手术治疗：脱水、利屎、降颅压维持水、电解质、酸碱平衡预防感染营养支持题目：急性严重创伤抢救流程图; 制定日期：2013年1月20日;制定部门:医务科，校对：曲刚。急性缺血性脑卒中急诊诊治流程急 诊 初 筛 卒 中 病 人记录发病和就诊时间、生命体征、体格检查包括神经系统检查、诊断
12、和处理原那么45分钟内完成头颅CT、血常规、急诊生化和凝血功能检查；进展NIHSS评估符合溶栓标准：发病时间3小时18岁年龄3小时年龄80岁或18岁症状迅速改善其他取得知情同意1、签字2、就地治疗，联系住院联系抢救室主班进展溶栓治疗患者和家属不同意者房颤引起的脑梗死抗凝治疗无禁忌者肝素、低分子肝素或华法林题目：急性缺血性脑卒中急诊诊治流程; 制定日期：2013年1月20日;制定部门:医务科，校对：曲刚。题目：农药中毒抢救流程;编码：制定日期：2013年1月20日;制定部门:医务科，校对：宋龙基，审批者：建栋。高危妊娠孕产妇急诊服务流程高危孕产妇就诊急诊原那么上由妇产科首诊产科门诊或门诊其他科室接到通知后10分钟内妇产科到场救治，其他科室到场参与救治，急诊科住院总配合如需急救，由妇产科负责通知科主任与医政科室，组织相关科室会诊，要求参加会诊医师具有相关专业副主任医师以上职称报告医务科：周一至周五8：0016.30医务科办公室；夜班与周六周日，节假日报告行政总值班产科主任到场指挥抢救，相关科室主任到场会诊与指导抢救，医政部门负责协调产 科住 院死 亡手术室相关科室住院转 院产科主管医师填写孕产妇死亡报告卡和/或围产
