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1、ONU无法上线EPON端口下ONU无法正常上线，在OLT侧使用display ont info命令查询ONU 信息时，“运行状态（Run stat e）”显示为“离线（offline）”。定位思路说明：上线是指ONU上电后，向OLT发起注册，并与OLT建立管理通道的过程。只有 ONU上线后，才能够被OLT管理和配置业务。当ONU无法上线时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。故障范围定位依据可能原因OLT单个或部分ONU无法上 线。 OLT配置的MAC地址或密码与ONU实 际的MAC地址或密码不一致，ONU无 法通过认证并上线。 ONU到OLT的实际距离在OLT配置的 测距补偿距离范围之外。
2、OLT对ONU执行了去激活操作。PON 口下所有ONU都无法 上线。 PON 口没有开启激光器。 PON 口故障。单板下所有ONU都无法 上线。单板故障。ODN说明：ODN问题 一般是由 于设计、 施工、光 器件选用 不合理导 致的光路 中反射较 大、衰减 较大。单个或部分ONU无法上 线。（分支）光纤存在较大弯曲。（分支）光纤连接器端口脏。（分支）光纤存在不冋类型光纤接头 对接。（分支）光纤使用了多模光纤。 ODN规划不合理，存在分光比太大、 復盖距离过人、衰减差大等情况。光路中的光衰减值太小。分支光纤断。分光器故障或连接器端口脏。PON 口下所有ONU都无法 上线。（主干）光纤存在较大弯曲
3、。 （主干）光纤连接器端口脏。故障范围定位依据可能原因（主干）光纤存在不冋类型光纤接头 对接。（主干）光纤使用了多模光纤。主干光纤断。分光器故障或连接器端口脏。ONU单个或部分ONU无法上 线。 ONU没有上电。 ONU认证信息（MAC地址或密码）冲 突，后上电的ONU无法上线。存在流氓ONU或长发光设备，干扰其 他ONU不能够正常工作。 ONU硬件故障。 ONU光模块故障。为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤1.在出现“ONU的运行状态为offline”故障现象时，检查OLT是否产生如下告警。如果根据告警进行处理后，ONU运行状态仍然为“ offline”。=20
4、x60000009 ONT认证信息非法0x60311011 0NT 掉电（DGi）0x60112007分支光纤断或OLT检测不到预期的单EPON ONT的光 信号（LOSi） 0x6031100e主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS）0x60110008 ONT光通路信号质量差2.处理OLT问题，如果排除OLT问题后。ONU仍然无法上线。=3可能原因判断依据处理方法OLT配置的MAC地址 与0NU实际的MAC地 址不一致，ONU无法 通过认证并上线。使用 display port info 命令查看ONU信息，查询 结果中的“MAC地址”与 ONU实际MAC地址不同。使用ont ad
5、d命令重新添 加ONU，指定正确的MAC 地址或密码。ONU到OLT的实际距 离在O LT配置的测距 补偿距离范围之外。使用 display port info 命令查询PON端口测距补 偿的最近距离（Min dis tance）和最远距离使用port range命令调 整最近和最远距离，使实 际距离在测距补偿范围可能原因判断依据处理方法(Max distance), ONU 至到 OLT的实际距离在此范 围之外。举例：ONU到OLT的实际 光纤长度约为25km,配置 的测距补偿距离为Okm 20km。内。说明：o缺省情况下，EPON端口测距 补偿为0km 20km。o按照协议，EPON端口测
6、距补 偿最远距离不能 超过40km，最近与 最远距离不能相 差超过20km。OLT对ONU执行了去 激活操作。使用 display ont info 命令查看ONU信息，查询 结果中的“控制标志(Control flag)为“去激活(deac tive)。使用ont activate 命令 激活ONU。说明：ONU在去激活状态时，光 模块只接收光信号，不发 送光信号。PON 口没有开启激光方器。使用 display port info 命令查询端口信息，“光 口开关(Laser switch) 为“关闭(Off)状态。使用 port laser-switch 命令打开PON端口激光方器。说明：
7、缺省情况下,EPON端口激 光器是打开的。PON 口故障。满足以下两个条件之一， 可以判断为此原因。o使用display port state命令查询端 口状态，查询结果 中存在不正常的 项目，重点检查光 模块状态(Laser state)是否正常更换光模块或单板。可能原因判断依据处理方法和发送光功率（TX power ）是否在正 常范围（2.0dBm 7.0dBm）内。o将业务迁移到其它端口后， ONU可以上线。单板故障。整块单板下的所有O NU都 不能上线。更换单板。3.处理ODN问题，如果排除ODN问题后，ONU仍然无法上线。=4可能原因判断依据处理方法光纤连接器端口脏。说明：光纤连接器
8、端口脏会 导致衰减过大，异常 反射等情况。a. 使用OTDR测量主 干光纤和分支光 纤，存在异常反射 和损耗。b. 现场使用“光纤 端面检测器”检 查光纤连接器端 口，发现端口脏。清洁连接器端口。清洁方 法请参考“清洁光纤接 口”。光纤存在较大弯曲。说明：弯曲半径过小，会导 致衰减过大。c. 使用OTDR测量主 干光纤和分支光 纤，存在异常损耗 点。d. 现场检查发现光 纤存在较大弯曲。整理光纤。存在连接不紧密或不 同类型光纤接头对 接。说明：连接不紧密或不同类 型光纤接头对接会导 致较大的衰减和反 射。e. 使用OTDR测量主 干光纤和分支光 纤，存在异常损耗 点。f. 现场检查发现接 口连
9、接不紧密或 存在PC （蓝色） 接头和APC（绿色） 接头的对接的情 况。o如果连接不紧密，重新连接 光纤，保证连接紧 密。o如果存在不同类型光纤接 口对接，需要重新 制作光纤接口或 更换相关设备。可能原因判断依据处理方法说明：如果需要开通CATV业 务，建议只使用APC（绿 色）接口。使用了多模光纤。i.使用OTDR更换多模光纤为单模光说明：测量主干光纤和 分支光纤，光信号纤。多模光纤会导致光信在光纤中衰减很号的快速衰减，回波大。损耗变大。j.现场检查光路，存在多模光 纤。多模光纤可以 从颜色等物理特 征上识别。光路中的光衰减值太满足以下两个条件之一，在OLT与O NU之间光路上小。可以判断
10、为此原因。增加光衰减器件。说明：o使用光功率计测量ONU接o光路衰收光功率，测试结减小，会导致果大于-8dBm。ONU接收到的o检杳OLT光功率超过其与ONU之间的光过载光功率。路，总光衰减值太o此情况小，一般衰减在实验室将 OLT和ONU通 过短光纤直连 时出现，现网 不会出现。10dB25dB正常。ODN规划不合理。不满足ODN链路规划规优化ODN网络，满足华为说明：范和EPON标准要求：o存在二级ODN建设要求和规范。oODN 链分光。路的分光比不oODN网络覆是由连接的盖距离大大超出ONT数量决定20km。可能原因判断依据处理方法的，只要接上 分光器，光衰 已经产生，分 光比就要计 算
11、。oOLT 的接收功率范围 一般在15dB 以内，即接收 到的最大光功 率和最小光功 率之差不能大 于 15dB。o分光比超出规格。假设规格 为1:64,如果一 级分光比为1:8， 二级分光比为 1:16,实际分光比 为1:128,超出了 规格。o某两条光路的光衰相差超 过了 15dB。分光器故障或连接器 端口脏。使用光功率计测量分光 器输入光功率和输出光 功率，发现衰减大于理论 值。说明：OTDR无法穿透分光器进 行测量，所以分光器问题 无法使用OTDR测量发 现。更换故障的分光器或清 洁分光器光口。主干光纤断u.使用OTDR 测量主干光纤，存 在光纤断点。v. 在现场检 查发现光纤断或 未
12、连接。重新连接光纤。分支光纤断W.使用OTDR 测量分支光纤，存 在光纤断点。X. 在现场检 查发现光纤断或 未连接。重新连接光纤。4.处理ONU问题，如果排除ONU问题后，ONU仍然无法上线。=5可能原因判断依据处理方法ONU没有上电。满足以下两个条件之一， 可以判断为此原因。oOLT侧出现0x60311011 ONT 掉电(DGi)告警， 没有对应恢复告 警。o现场检查发现O NU供电电源 故障或关闭。恢复ONU供电。存在流氓ONU或长发 光设备，干扰其他 ONU不能够正常工 作。说明：存在流氓ONU时，不 能正常上线的ONU不 一定故障，能够正常 上线的O NU也可能是 流氓ONU。O将
13、OLT端口光纤直接连接到 光功率计上进行 测量，测量结果大 于-45dBm,说明有 ONU常发光或乱发 光。更换流氓ONU为正常的 ONU。ONU认证信息(MAC 地址)冲突，后上电 的ONU无法上线。OLT 侧出现 0x60000009更改认证信息，或修改认 证方式。ONT认证信息非法告警ONU硬件故障。满足以下条件之一，可以 判断为此原因。oONU上电后扌日示灯不亮。o使用正常的O NU代替问题 ONU后，可以正常 上线。更换故障ONU或光模块。ONU光模块异常，主 要是发送光功率偏 小、接收灵敏度差 等。使用正常的ONU代替问题 ONU后，可以正常上线。或通过以下测试的方法更换故障ONU
14、或光模块。可能原因判断依据处理方法定位具体原因：o将ONU光模块设置为长发光， 使用光功率计测 试发送光功率，测 试结果在正常范 围(2.0dBm 7.0dBm)外。o在ONU侧，使用光功率计测 试ONU接收光功 率，测试结果在正 常范围(-28dBm -8dBm) ”内。5. 请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板,并将申告模板内容填写 完整，提交华为技术支持处理。6. 故障已清除。ONU的配置恢复失败EPON端口下ONU能够正常上线，但在OLT侧使用display ont info命令查询ONU 信息时，“配置状态(Config state)显示为“失败(failed)。定位思路说明：配置恢复是指离线的ONU上线后，OLT将配置下发给ONU, ONU根据配置调整工 作参数的过程。当出现“ONU的配置恢复状态为failed”现象时，可能的原因如下。1. 检查OLT下发的配置是否超出了 ONU的实际能力。2. 检查ONU是否故障。注意：为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作
