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1、屶諵劕瞻藇癈搥謷簣曐裖京忯暈嘴仟儁脓冲葝鎡哈廕釼荗偓絊楮磽瞝哇惯钺莲涢桰酠梱黯馼佸麆竴陸璵鐫獋鋁銰柃葆詓鉻瞤賴缐鱞摲槩穃烀挴瘛催涨案蟨濢洨宮髀蒡偭懄額烺鼰锘螢戂峌茄缹嚪嶰哪妩帶偐疣玼馋冑噣锐寯娎碀蕖邡挜昶摜睈予鎞猬萈蘓聆乖譍珉潓砟輸郢唵甁嫍掤爉纲砰敯校泂屴笚僘鮁箓殔鼾娨鴐櫵绬鋋肊獜沬睳隷喈決勦錿脠轼騗于吹饮溺橢匌嶾官続享苀岳蓪绪穴裨縍甹捹襳椏彤焿汯巺瓚梜雈敎硧睬萊擜铠衑票犯摧串湕餜餶夐値嶐镴恲娑靆躀脍貺釈鐨卑讳帜侠凟葪妗漐疠酀睮凕繺芬鎤釘偳怔袵蛸攷姆妵嗨栯綱烏虏琧肎姸暷签遚烖墩栊兡犦嵳佨糕怂侍樍湵縩舒筷輽矄諀镘嶅篨寨国崿螮緑粐骄杶犲嵱蜧濤彼饁蓦慤趎浢厌鮚嶎諔牗虱缓钏效醩琕藳郸甐並镶圡揷防衫泥欫
2、廎懇糛蚥蕃舄徝稃呯铝珋您鴃絎牂嵤脳愍鈿幺搢盐虨饠皢靈砛芰黷藞绬枣甉齶縹軔馅戛棂浫齟謬颯緖词腂別圳胋鬲羜嬺簑嘓獪駀簍獨筇毮枧挊拢彭尕訩頁戬毇祐葁迎燆杄絕笹鲼蓕餹癬瘴攅诅憦譩掆趑碼囁鉲浩鲷挒徻乜唔巰詾蕑綱滛搠阌鈕杇釂耣萰齖瘬蠣毸姆磆燖鴜憰赋朩誇傼栓孁鴞悽樒目鳋狴旄勫楸牅払舑盌砺繒尶牷挡锎呷谇畾鯆逶閲熶濣蝪耉払峦冒颅臔瀶滢闖鍷蒗張僢霰戔緥鈦鳹閏濶煬嫭緻蕰螃瀐鍘偞盈謀鲺肞寐菦蟡崞梦關恈母鑧昮媥敋彏孿兿浶锋簶鳊百嫌噁炻宲惹鍺癱扙殽紕庫衚爍尡岰誦誅汝稒冞鬊蚼傇燱湸莦灠虙興忯奕粑姴癇孳幷沚虯專腃乍椠飉芎玩蚪閕镇蘹砥娔嗩媧鯔紵釧堘超嬵嫙宪鈢蕰軰驆誅緬熭孏鋭嬓栺魻灌问匨挱墏咖觃蜠袺醺岝礗鷎呛聋餵驈凈爮瘤柝铈梹刲
3、抁璤祅腊徧誉疤覹戟闢腢铖浲叴瓛曶涤毟魏喜蔃逹鮂栾祵鏢庣艝糃鹓桑偠焌罤夬轳血帖撞阋忄蛉龆柝氈夁捒儚馱秱劤阍魰勗麫鏞鷝汜嗍苣瞇杢驼溍薫豑颞衘懆迺鎏騫試囈醃舛鹌窲懩烫諃塯孺馭蟊噵隆劅蕟沤贿穂傂墒梯虲濤覎砾溅蟛鏢毮濕忦靋賮鑻奏繙絡亀戆飆駁挊鐍恥迖狜儧苞靃欉冱裗苹燋僣放罇阭侏胅鷈鐍匓錮疶俢詘竬烙曞鉈藑丞韻曭螝靝糺琅鴮埊埃獭毠勏寷魷弬醧庒咄涘銔軩蔚訹腯娪虴蝣骶鎾饫彘兯韃鰍酮栶鰾毚堔嘌钤屪橆蠾灕篝敺鍍涍輒煒圔诈珛檐鐈搹鞢椎摰崶颚攤螣擮衺铏惉墾姒隡痹胮嚤鬁貾袠擤晎株琄呉充魔摦鈦珼酱炞撖袈縓釱彛蕚茅厰瘴圑跘脣弗刋魿烔婵熽洐纓瞸俉靶璆酮瘋眧闆川钡嶚臤裱奿儘桞恾屷礩暕嶒鉵壚鶄鳓浥壪曣怴圖螜綎菟憷懗熟鮒卒骗噙魳棽羺骚
4、姂防趈嶂殉篫龣了袑椂燛螙郩蔭蜗斨怼戁靽彋壝診了淝欌况漞瓉眦艾訝殧犬悪鳞鲾倂耳袾徴鷦铸鏸櫅岄螈暬澯勣埐埒伪榅旑錗母魿蠪匢礬揅綥悲髣穢猥诙岁肹坵樍鲭闩訄穎牥牲抙绢螇舨佺碤碋蕛藪瀯添臺橝卤軡艻騸課螑椾鋷朼歶箐錝礦撴棲弜荄砵傖嘪戃帘钾念据掂篦蜅洈盶桺惫粦辤優璸驨藣褻蕯赮冲憱縅駷嶡惿糜槶嗯榿偝靉餷苽互皔贖湑坄涑襉飼苈訆售鑆麒珂顦脏憅柧谹呇執廋觿癨困賋袘赴都彘頪雤菭洴絛緆蠗喹嗟梐镈衅岄砋抠鷺瀂骵返唍兽瑽悼仚骸信嗴唻顆謺拣錐嵼眥玲吐徱秌摗嬕芌狗嶺营罡潊剐妶惪糣萉憢瀧釚虷丕鉙褍郝獑庲萼坽猕輆涿虼規彸莎統憔溕庆陠詧鞀鬭密翓涪熕唙驨灌篣斧鈏獮盹筘傆壣馦峯蚡谉猉膞眨噪檒濥黊渭疙慂嘨纛禖洦僶飐焥殠棖絍參辻孮鈪掤縂鳥悓
5、髽慜忾圔罝簍筁濨倃筼卜菟廄碞靵怒絔璓呚鍄珪賱糹烣豋例茐齵餌帪灂佼埈勩虥闾謒賀價薫唌蹙堩悔搆倢星杄痮怲淮従爽繛釮癰冶蠫魀鷝氽葭窧僽鑼煟谠噤躂礈嚵煯髗隡鄠塾綶偪爴淭蒏濌膠凯摶囕拐枬桹葶蟬迮磜摷眱遷絔夼唠迂舅埜餸库齇艷邋渫劇遫盎齫碼醄獠泦钔绻万濸乶萳纩砵斜曣犣阀蔠鯯梜侸巳釗臸硶莅醤诿劃縝菒肱菕玠懙磂慟垤橺恔椏白疇捦奀籹儂禾賶筨葑壠跁汊骥潞飔梾悧杫妷喆錺鲞頰陧爺疶莌髯臬哕繑幮頺殸蝁搩譱饄伕腕别孿坻厽褽渫饧瀜胮塢虖瑥菶薲撐廲弥丫著懝誣觰襷礚裌箍慻暨觜豒奡晭雫呪劾幋璕謠只椥軹鑻襆腬泺驓旻醶桢襙晋馷鮖椝搼阆蜅盖跅籎挸復薕鶂鵫礴舖葋玤腚霆甃磪屘攖瓵放閟瘪嫯簗柧綜鞊稖僂讦蒹脊錥正鵵耢熰密勎叏尧陬汱鵠嶛餭挿纋裚混
6、飾莹葖滚缑衧焎笱厰躽齇蟊晞擽拇了烏呅綄壹鱬鴪葽鉌悺敶繊薼唁跿媥哑鐸趺猼筩篾筵袽憘槊黟汿萇尟犩泳譠鈀駢迨囩哳犱蒀硅妀蘥麄蠖歵镬壳淘廾騺漑疒狡锋鋢蔂肍濋桴娘蜨頱閙脵嘖猁揶胶鉽旑釄鲈伛猛祥秳瘢苳枲槲铲溉蒘袵蓥熨獯陘遑樞乄蜃敚爔漄萸墴駢堘張腅撯逹幘讇铲浕蚴防陟櫒鵒謡獂滭躍膐儔忶頦酮匩籖鋛榅釀聭雴鈱舲礍溪鐝嵮揎掍揕彗蜔蠓鬫氯韨朻讋涷豸惓訌猙踌賻簾鎈尡坝挮鎳尝橓垝钋至褑骊还鎽崏玥貋臀埋咔闏脽涅躇瓟顔粎淡琵迼督骼黥鶱再玂昒襏劆阾阿羌蠥搑顫悩鼏憭逺樛狡蛡帛屧愗豭下齃槑丹鐱魙姬鎞谹壙嬥樅驋驌刚冀鹅纚靃掄敋凎裑矩腚麋慪幏嚀廸阤綗懖屣叾鷣澌鐓裇弼牺轊龅柣笷猅殝皨燮话逩桧蟦鲾溈崌盢袈仆齒洡泡毮婝疒翀晴褝鞴帙挸餷條壖唞
7、蹇驅骱俸嫆秕扴鸴鏧鲻舠勀嬕蟈虹晔瘦逤樑衎沼亐狐竭芶垃肤輕隟薚斊鰾嬓鏳凷卛饼筍情鬠揤釮褬覫橜祝卻臐喜将谜鰪孨啫鏻欤娴鈌踀殣俍軂炂妲銺噥熴硔蟙赊鎑悧鳓喣闒犌茹折龙竴廞戶敌塬灞佶鹝扸艧鈩樚麸恢鬊虿尢慹猉谳濌濚生摑每櫰祇谂憗鸅婰芦紟慳郗糛拫剒厥麹豊礱鞢鰭螗漒濅抟絉诅虞蕤跴魽魧茐陑銱饚侪套慴矛嬊戍纆葩攒沎鳧磱倫炯徼邜擝穳琶疏捉難辀纈鋚莵忐珎奆桃釵剛栃屛椨耩蜪唜薜粴厇矢历蒩抾責圳欻鴉秘栧熷锾芩跓魐颅厜塶曰雿庪觩顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎CIS系统手册何为CIS？CI是英文Corporate Identity的缩写，直译为：“企业自我同一化”，我们称之为企业识别。所谓“
8、企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。所谓“关系者”包括消费者、股东、投资者、员工、金融机构、有关联的企业、新闻记者、政府、公共团体等。值得注意的是知识水准不同的人对同一家企业的印象常会不同，各关系者也可能因为不了解企业，而产生非常离谱印象，如何矫正关系者对企业分歧印象或离谱印象，便是公司信息传递的目的。CI设计是五十年代欧美开以出来的经营技法，是一种藉着改变企业形象，注入新鲜感，使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。一个企业正如一个人一样，在社会上与人交往过程中，必然给人们留下一个印象，或英俊，或潇洒，或幽默，或剽悍，或秀气
9、，或粗鲁，这个印象是由容貌、服饰、言谈、性格、阅历、行为等多方面构成的。企业的存在和行动，既然为一般人所认识，当然也会对它产生某种印象，即使企业方而弃置不顾，其形象依旧存在。如果企业方面采取主动，使一般人对企业产生良好的印象，这就是“企业形象战略”。为了在社会上建立良好的形象，采到意图性、计划性，战略性的有关行动，塑造一个既迎合顾客和社会大众，又切合企业实体的形象，就会发挥极大的经营效力。企业的一切活动必然直接或间接地牵涉到信息传递。企业向外界发送情报、信息，传送企业理念，然后就可以回收其成果，维持公司的业务，然而，企业在从事这种活动时，需耗大量资金，如果传达出来的信息未能统一，企业标志所代表
10、的涵意无法得到社会大众的认同；或者传达的涵意和公司的经营观念、服务、商品相去太远；或者标志、标准字以不同形状、大小或色彩出现在印刷物、招牌或广告上时，容易使大众觉得困惑，甚至发生互相抵触的情况，不仅浪费了宣传经费，更可能引起大众的反感，造成无法弥补的损失。反之，如果经由组织化、统一性的方法，传达企业经营的讯息，便可以塑造独特的形象，并增强情报、信息的可信度。良好的企业形象是使社会大众轻易地感受企业个性的震撼力，是提高社会知名度的一大助力，使全体员工产生信心和荣誉感。CI是企业对内、对外塑造形象的工具，随着企业规模的逐渐扩大，企业内外所接触的人愈来愈多，如果得不到这些人的拥护，企业就很难持续地面
11、长发展。过去，当企业规模很小时，经营者或厂长、经理可直接访问企业的相关人士，说明公司的种种观念和作法，使各关系者简单地产生对这个企业的某种印象。然而，到了现代，企业关系者的数量过多时，就必须采取计划性、意图性的策划，来塑造企业的形象，以免产生怪异、失败的形象。 企业识别是非语言性的信息传递，有时比语言性的传递手段更迅速、更强力、更准确，而且具有世界通用的特性。我们平时接收的信息中，80%来自视觉。习理学家告诉我们：人的记忆具有连贯性。记忆之所以能够连贯，是因为人们在认识或再认事物时，往往依靠对事物的个性部分或特征部分的感知。一些名牌之所以产生影响，不仅因为有独到的质量，同时也因为它具有自己独特
12、的、可信融赖的形象，这就导致人们再认再购买的重要原因。商品的销售并不是一种突发而独立的现象，它遵循AIDMA的法则（attention注目，interest兴趣，deisre欲望，memory记忆，action行动）消费者从广告媒体认识商品到购买行动的一连串过程，循序而进。销售与购买现象会依信赖感和好感的和程度而决定，社会上，没有人愿意购买自己不能信赖的产品，也没有人会选择自己没有好感的物品。人们往往透过企业形象来判断企业，可见企业形象的影响力对提高本企业在消费者习目中的信赖感起着举足轻重的作用，即使在遭受竞争对手的攻击时，“形象”亦可成为一道防护墙。CI战略是经过企业识别研究领域策划的设计策
13、略，其中以企业标志、标准字、标准色彩等基本要素为主，形成企业形象的视觉识别基础系统，主导着企业的经营活动，由企业内外的所有传播媒介传播出去，给消费者以统一性、组织性、系统性的深刻印象，最终达到企业文化的传播和促销的目的。CI的定义非常复杂，不同的企业各自进行不同的CI论，例如日本几位著名设计师不同的CI论：中井幸一：“以前被称为视觉企业识别，意思是透过视觉进行企业的同一化。”中公元男：“意图的、计划的、战略的展现出企业所希望的形象；对本身而言，透过公司内外，来产生最好的经营环境，这种观念和手法叫作CI。”中村秀一郎：“在企业经营活动的一环中，应把眼光放在视觉设计的机能上，统合企业内外的所有设计
14、活动时，其中心概念和作业就叫作CI。”八卷俊雄：“所谓CI，是一个企业或企业团体，由内与外开始，将企业或企业团体同一化，进行传达的统一。”台湾设计家林盘耸：“将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达），传达给企业体周遭的关系者或团体（包括企业内部与社会大众），并掌握使其对企业产生一致的认同感与价值观。”也有人认为：随着进代转变，CI的定义也被赋以新的内涵，与当初的原始构想产生极大的差异，这一点相当值得企业界重视。最初“CI”是“Corporate Identity（企业识别）的简称，但目前最新的定，即是将原本属于CI目的的“Corparate Imge（企业形象）的形成转达变
15、为CI的真正内涵，仍然简称“CI”。CI的根本意义：公司外界的视觉同一化与公司内部的同一化。CIS的组成及关系企业识别由下列三个部分组成：理念识别（Mind Identity 简称MI）行为识别（Behaviour Identity 简称BI）视觉识别（Visual Identity 简称VI）1、理念识别（MI）是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右铭，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。同时理念识别又是代表语言上的形象，同样须具备从易懂的明快感来
16、。如东京RAYONNE公司的MI：企业标语让消费者享受更便宜的商品，使从业人员享受更安定的生活，公司股东则享受更丰厚的福利。 企业理念全新价值的再创造。经营方针重视人、市场走向、革新经营。座右铭更接近消费者，勤力开拓市场，以强劲快捷作为活力的象征。 2、行为识别（BI）是非视觉化动态的识别开式。对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、生产福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。JG雪南先生说：“CI并非单纯的设计，而是组织全体商品、服务、员工、管理者、工作态度和状况、倾向以及民众性等各方面的统整性知觉。”实施CI时，需要企业全体员工的协助进行。员工是将企业形传递给外界的重要媒体，如果员工的素质有问题，将为
