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1、市场营销班实习实践总结一、前期准备1、院方：7天的实习前培训，对电子商务，淘宝店有了基础的了解2、企业：对企业员工进行统一的培训辅导，迎接实习生的到来3、企业：安排对应的学习实践岗位：岗位分售前客服，售后客服，渠道管理，店铺基础运营，品牌维护，店铺活动等岗位。并针对每位同学分配对应资深员工作为指导师傅。二、实习过程4、企业：实习生和指导师傅的见面会，指导师傅带徒弟进入工作岗位并分配工作任务5、企业：实习生和师傅之间的看，问，答，学，实践，总结的过程6、企业：每天日报总结当日学习实践成果， 17:30小聚分享学习实践经验以及心得7、企业：每天对学习实践成果做评分，师傅根据实习生评分，进行自我评测
2、，规划第二天的工作安排三、实习总结总结实习情况，根据实习过程中的评测，给出实习实践鉴定结果，出示实习实践证明。四、实习过程回顾2011年10月24日， 08级市场营销1班和2班一共25名同学来我司杭州淘购电子商务有限公司进行实习实践。五天时间匆忙而过，带着收获的实践经验，一部分人选择面试继续留下来工作，一部分人信心满满的踏上大学走向社会的新旅程。回顾同学们在实习期间的表现，作以下回顾总结：4.1、初入公司，培养优秀职业素养，提高执行力第一天到公司报到的情景：公司人员集体的欢迎仪式，欢迎二十五位同学的加入。公司总经理周亮在欢迎仪式上关于企业文化及如何提高自身的职业素养的讲话，之后安排了师傅与实习
3、生见面会，开始了第一天的实习。第一天的实习期，同学们主要实习的内容是:了解工作中的基础信息，认识公司员工，多与他们沟通接触。通过这些，培养同学们的沟通交流，学习新事物的能力，并为之后的实习工作奠定基础。这阶段同学们整体表现较好，在当日下午的小聚，每个部门都有实习同学能够站出来分享实习心得。4.2、了解基本工作流程，融入公司氛围，协助师傅完成工作。实习的第二阶段，同学们主要了解公司的各岗位的基本工作流程。10月25日是公司的周年庆，公司举行了丰富多彩，形式多样的互动游戏。同学们和公司员工一起互动，积极融入公司氛围，感受简单快乐的企业文化。2天下来，当各自师傅交代实操任务给同学们，同学们大部分能认
4、真执行，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心的请教，并加以揣摩，最终完成任务。晚上分享时听到同学分享说：“今天我做客服，成功接待了一个客服，感觉好激动。”4.3 、理论与实践相结合，实践中学习总结。第三阶段，同学渐渐适应了这个新的工作和生活，表现越来越积极乐观，在工作中，每个同学都大胆地发挥了自己的特长，将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，完成工作任务。本阶段同学们开始学会总结每天的工作，学会如何提升自我在企业的竞争力。在每天同学们反馈的日报中，可以看出同学们从刚接触日报时，困惑日报该怎么写，不知如何总结自己的工作，之后通过他们虚心地向公司职工请教，渐渐培养出善于总结思考的能力，最后同学们
5、也能将工作中学习到一些的东西进行总结。在最后一天的欢送仪式上，大部分同学都踊跃站到台上分享工作的心得，总结自己学到的东西。在分享中听到：“我在第三天的时候，让我坚定的决定，继续留下来这里工作，因为我对淘宝产生了很深的兴趣”，“过程中我的师傅很给力，教会了我很多”五、实习总结：1、 此次实习结束后，到岗25人，坚持实习5天的同学有21人，希望延长实习期继续实习的有5人（沟通后达成一致，延长一个月的实习期），希望留下直接就业并通过面试合格的人员2人。2、 大部分同学都参与到了具体的工作实践中，并有初略的心得体会。3、 提出换岗轮岗的想法，基本上学生仅安排了一个岗位实习，由于实习时间短暂，全面性未满足学生的想法4、 大部分同学，对企业文化的认同感相对强烈。这方面的职业素养对于以后职场心态的调整，具有良好的促进作用。杭州淘购电子商务有限公司2011年10月29日 / 文档可自由编辑打印
