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1、南开大学21秋领导学在线作业三满分答案1. 中等情境需要( )。A.任务驱动型领导B.民主型领导C.关系驱动型领导D.主动型领导参考答案：C2. 中吉公司研发部的员工认为目前技术发展和外部环境变化非常快，他们只有不断学习和引进新的技术，才能不被社会淘汰。这说明该研发部很重视提高他们的( )。A. 组织能力B.学习能力C.变革能力D.反应能力参考答案：B3. 凯茨提出了三大管理技能，不包括( )A、表达技能B、技术技能C、人际关系技能D、观念技能参考答案：A4. 法定性权力是获取权力的基础的最经常的途径。( )T.对F.错参考答案：T5. 领导者的职位权力资源，是由组织的制度来规定的。( )A.
2、正确B.错误参考答案：B6. 1989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和( )。正确答案：道德健康7. 建立公共领导体制的公平原则的内涵包括( )几个方面A、公共领导者之间的竞争应当在公平的条件下进行B、领导者与追随者之间，应当确定公平的权利关系和公平的程序制度C、必须从制度上保障领导者公平的处理公众中各种不同的利益群体之间的利益要求D、追随者之间具有同等发展机会参考答案：A，B，C8. 领导者-员工交换理论里，不同水平交换关系的形成过程中，格兰和乌尔兵提出的开发领导者-员工关系所要经历的三个阶段是：检验与评估阶段、发展信任阶段和合作阶段。(
3、)A、错误B、正确参考答案：A9. 公共决策的理性过程的第二步是( )。A.确定目标B.定义问题C.制定可选方案D.评估可选方案的后果参考答案：A10. 有效的反馈应该是( )有效的反馈应该是( )A.解释性的B.推断性的C.描述性的D.评价性的参考答案：C11. ( )属于说服中的技巧A.喜爱原理B.互惠原理C.期望原理D.一致性原理参考答案：ABD12. 供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是( )，第三种是( )。供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是( )，第三种是( )。参考答案资源市场调查，深入供应商调查13. 领导变革，首先要确认变革的目标、可
4、能遇到的阻力以及变革要经历的不同阶段。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。 刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门
5、训练的自己比不过别人。刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小黄干得特别出色，尽管定额比前年提高了，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有完成定额的。十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那个日本人对他格外客气，祝贺他取得的成绩。在他要走时，那位经理对
6、他说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”小黄只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个说法。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做
7、法，他特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，如今却重视起来了。上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，是本公司的文化特色。昨天，令公司领导吃惊的是，小黄辞职而去。根据以上案例，回答96100题。96、案例中，小黄辞职而去的直接原因在于( )。A.他能找到一家待遇更好的公司B.公司没有采取措施对表现优秀的员工进行合适的激励C.他在公司里受到歧视D.其他都不是97、小黄向日方销售经理汇报工作后，经理对他很客气，祝贺他已取得的成绩，并说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”按照需求层次理
8、论，经理的做法满足了小黄的( )。A.安全需求B.生理需求C.自尊的需求D.社会需求98、除了进行奖励外，提高激励水平的方法还有( )。A.工作扩展B.工作轮换C.工作充实D.其他都是99、从小黄辞职的事件可以看出，小黄所在公司的领导( )。A.激励水平很低B.能力很差C.不明事理D.不尊重员工100、如果你是小黄公司的日方经理，你很想激励小黄继续努力工作下去，你可以( )。A.将小黄树立为销售员的榜样B.给予小黄物质奖励C.提升小黄的职务D.其他都行参考答案：BCDAD15. 勇敢地抵抗，但不要争吵，不要顾及是否礼貌。分配性谈判要注意好的三个关键点中没有( )勇敢地抵抗，但不要争吵，不要顾及
9、是否礼貌。分配性谈判要注意好的三个关键点中没有( )A.起始点B.拒绝点C.终止点D.终结点参考答案：C16. ( )属于调节过程的中期阶段。A.选择指导调解的战略B.确定问题，制定调解议程C.寻找解决问题的不同选择方案D.达成正式协议参考答案：C17. 沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指( )。A.向核心集团靠拢B.提升C.部门转换D.降职参考答案：C18. 徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币
10、，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。 因为徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。因为当时情况较为紧急，徐先生未经过任何培训
11、就走马上任了。上任后，徐先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他以前并没有管理经验，在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入。员工的反馈显示，徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情极为低下，也找不到成就感，导致新到任的2位老师及2名业务人员突然离职，其余成员士气也十分低落。徐的下属抱怨说，他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，除了批评抱怨还是抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不
12、主动与下属进行沟通交流。徐先生本人也感觉在分公司工作非常的疲惫，找不到做一个团队主管的乐趣，失去了其以往作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。根据以上案例，回答6670题。61、案例中，徐先生曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成徐先生目前局面的最大原因在于( )。A.他没有实现好角色的转变B.他个人能力不强C.他的员工们不配合他的工作D.他的工作任务太艰难62、徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情十分低下，士气十分低落且找不到成就感，甚至导致一些员工的离职。这说明徐先生( )。A.不会思
13、考B.不善于授权C.不懂得掌握工作和生活之间的平衡D.其他都不是63、徐先生要想取得员工的信任，他需要( )。A.加强与员工之间的沟通B.学会组织高效的会议C.学会授权D.其他都需要64、徐先生的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过( )让他们尽快适应新的工作。A.领导谈话鼓励B.充分授权C.对他们进行培训D.提高他们的福利待遇65、面对工作中出现的这些问题，你觉得徐先生应该( )。A.正视自己的不足，加强学习B.自暴自弃，辞去工作C.向领导诉说工作中的困难，要求调职位D.就这样干下去，不理会员工的情绪参考答案：ABDCA19. 俗话说的“吃一堑，长一智”在控制上就是前馈控制
14、。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误20. 哪一个属于分配性谈判?( )A.追求自己团体的结果B.将冲突看做双方的问题C.避免威胁造成防范D.观点立场的自由交流参考答案：A21. 以下属于按照废弃物的物理形态分类的是( )。A、产业废物B、生活废物C、环境废物D、固体废物正确答案：D22. 咨询关系是被有意识地建立、发展、维持和利用的，这使得咨询关系有着深厚的_。A.自然性B.强制性C.利益性D.人为性标准答案：D23. 现代的选才方法众多，但每一种都有其局限性。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 公用领导权力的运用，必须要讲究策略，而影响策略主要分为主动性策略、反应性的后续策略以及引导性或辅助性的策略。下列属于主动性策略的选项是( )公用领导权力的运用，必须要讲究策略，而影响策略主要分为主动性策略、反应性的后续策略以及引导性或辅助性的策略。下列属于主动性策略的选项是( )A.理性劝说B.交换利益C.做出示范D.合法化参考答案：ABD25. 倾听中眼球向上朝右代表着想象以前未见过的事物。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 魅力的概念最初是由贝耶尔提出来的。( )A.错误B.正确
