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1、IS09001:2008质量管理体系考试试题姓名：部门：日期：得分：.一单项选择（30分，每题1.5分）1. ISO是。CA. 国际组织B.国际标准C.国际标准化组织D.标准化2. ISO9001:2008的全称是。AA. 质量管理体系要求B.质量管理C.质量要求D.体系要求3. PDCA循环中P是。BA. 检查B.计划C.处置D.执行4本公司推行的是oBA. IS09004:2008B.ISO9001:2008C.IS09003:2008D.ISO9001:20005质量是一组固有特性满足的程度AA. 产品B.质量C.要求D.顾客6管理是计划，指挥，控制和协调的oBA.工作B.活动C.过程D
2、.计划7产品的定义是oEA.生产过程的结果B.用钱买到的C.服务过程的结果D.A&BE.A%C8. ISO9001:2008与IS09004:2008关系。DA.ISO9001:2008大于IS09004:2008B.ISO9001:2008小于IS09004:2008C.ISO9001:2008等于IS09004:2008D.以上说法都不对9领导的作用是oDA.重视B.带头C.正确指导D.以上说法都不对10. 下列不属于IS09000精神的是oBA.说到B.领悟到C.做到D.记录到/写到11. 下列属于IS09000族标准中核心标准的是oBA.ISO9000:2008基础和术语B.IS090
3、01:2008质量管理体系要求C.IS09004:2008业绩改进指南D.IS019011:2008质量和环境审核指南12. 下列不属于IS09001:2008标准五大要素名称的是oAA.质量管理体系要求B.基础和术语C.资源管理D.产品实现E.测量分析和改进13. 质量方针为建立和评审质量目标提供了oCA.依据B.要求C.框架D.思路14. 国际标准化组织成立时间oAA.1947年B.1987年C.1994年D.2000年15不属于ISO八大管理原则的是oCA.以顾客为关注焦点B.持续改进C员工培训D.全员参与E.管理的系统方法16. 任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施oAA
4、.控制B.评审C.检查17. 作为对质量管理体系业绩的一种测量，应用来评价。AA.顾客满意B.内审结果C.管理评审结论18. PDCA循环是一个oAA.持续改进过程模式B.质量模式C.体系模式D.形象模式19. “为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指oCA.纠正B.纠正措施C.预防措施D.偏离许可20. 为确保产品能满足规定的使用要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行_oCA.评审B.验证C.确认D.讨论二. 判断：（对的打“丿”，错的打“X”，每题2分，共20分）1质量方针是由管理者代表最高管理者制订的（X）2对纠正后的产品应再次进行验证，以证实
5、其符合要求（J）3所有经检验的产品必须标识其检验状态（J）4内部质量体系审核必须不一定由企业内部的人员进行，外部人员也可以参加（X）5质量审核的对象可以是质量管理体系或者产品、过程、服务等（J）6第二方审核的审核范围由顾客与组织协商确定（X）7必须制订作业指导书时，要根据过程的复杂程度进行，以确保各过程的质量（X）8质量文件对所涉及的员工都是强制性的（J）9如果在审核中未发现不符合项，审核组应没必要加大抽样量，继续审核（X）10.所在外购物料必须经过检验，在没能力进行检验时，可做适当的验证。（X）三. 选择：（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分，每题2分，共20分）1. 关于审核发现说
6、法正确的是（BCD）A. 审核发现是评价的证据B. 审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则。C. 审核发现还能指出改进的机会。D. 审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。2下面是质量体系审核依据的有：（ABCDEFG）A.ISO9001质量管理体系标准B.质量手册C.程序文件D.质量计划E. 合同F国家有关的法律、法规G.ISO10011“质量管理体系审核指南”标准。3下面属于检查表作用的有：（ABCDEFG）A.明确与审核目标有关的样本:抽样包括抽什么、数量、如何抽、时间等B. 使审核程序规范化必不可少的一项工作，减少随意性和盲印性C. 按检查表的要求进行调查研
7、究可使审核目标始终保持明确D. 保持审核进度E.作为审核记录存档F.减少重复的或不必要的工作量G.树立审核员在受审方中的职业形象4是首次会议上要做的：（ABCDEFGI）A.向受审核方的高层管理者介绍审核组成员B重申审核的范围和目的C简要介绍实施审核所采用的方法和程序D在审核组和受审核方之间建立正式联系E确认审核组所需要的资源和设施已齐备F澄清审核计划中不明确的内容。G确认审核组和受审方高层管理者之间未次会议和中间数次会议的日期和时间。H应注意记录与签到。I在第三方审核是明确审核员与第三方签定了保密协议5下面属于客对证据的：（ABCD）A.记录的检查表B.现场员工的陈述C.现在所看到的现象D.
8、被审核人员的借口6下面审核路线正确的：（ABCD）A、自上而下和自下而上的方法：B、正向和逆向的审核方法（特别适用第二方审核）C、按IS09001条款顺序进行审核D、按部门审核的方法。7、在下面哪些情况下的要追加进行内部审核：（ABCDE）A、发生了严重的质量问题或用户有严重申诉；B、组织的领导层、隶属关系、内部机构、产品、质量方针和目标、生产技术及装备以及生产场所等有较大改变C、在管理评审前D、即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核；E. 第三方审核后获得认证注册资格和证书，而证书即将到期又希望继续保持认证资格。&关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（AD）A、对质量管
9、理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核。B、对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。C、纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分，D、质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动9、关于质量管理体系认证证书的说法正确的是（BD）A. 认证证书有效期为六年，B. 证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志，C. 证书上要有证书的生效期和结束期D. 证书上要有获证组织的业务范围10. 质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ACD）。A. 认证的申请与受理B. 文件评审C. 纠正措施的验证D监督审核与复评四. 简答题：（每题10分，共30分）1质量管理体系文件应包括哪几类文俚1）形成文件的质量方针和质量目标2）质量手册3）标准要求的形成文件的程序文件；4）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；5）标准所要求的记录。2. 请列出IS09001标准所要求的5种记录。1）管理评审的记录2）教育、培训、技能和经验的适当的记录；3）为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录；4）与产品有关的要求的评审记录；5）设计和开发输入的记录。3.ISO9001标准规定，哪几个过程必须要建立程序文件？1）文件控制程序；2）记录控制程序；3）内部审核控制程序；4）不合格品控制程序；5）纠正措施控制程序；6）预防措施控制程序。指南
