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1、主管护师年底个人总结2021副主任护师年底个人总结 在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院“团结稳定抓管理，服务质量抓实施”的工作专题，以病人为中心，结合科室工作实际，深入完善了科室工作周程、日程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提升护理质量，现总结以下：一、加强护师的继续教育，培养专科护理人才1、激励护师参与成人高等教育，有3名护师本科在读。2、按年计划共组织业务学习近6次，分别为“外科手术部位预防和控制技术”，“术后管道护理规范”，“新生儿抚触、游泳的临床意义”“，妊娠合并心脏病的临床护理”，“快乐工作法则”，“羊水栓塞诊治新进展”等，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不但提升了学
2、习效率，也使主讲人提升了计算机水平，收到了很好的学习效果。理论考试2次，操作考评6次，均取得很好的成绩，组织专科护理查房近6次，深入提升了护理人员处理疑难问题的能力。3、加强了实习护师、新入科护师的专科理论培训和专科技术操作训练，激励年轻护师参与医院操作比赛，提升应试能力。上半年参与护理部组织的临床护理及安全知识竞赛中，樊婷、刘丽娟、王月枝、田聪聪分别取得了满分的好成绩，全科理论平均成绩在全院名列前茅，并按要求组队(王月枝、田聪聪、张美玲)参与了护理部组织的抢答竞赛，选手现场表现主动，取得一致好评。4、组织9名护理人员参与了卫生局组织的母婴保健专题技术培训，并顺流经过了资格考试。5、上半年副主
3、任护师王雪梅的论文热敷乳房促进宫颈成熟临床观察经过了国家级杂志中国小区医师杂志的终审，确定于下半年发表。二、深入优质护理服务，努力提升基础护理质量上半年，我科以医院“优质服务竞赛活动”为导航，以“优质护理服务”为中心，继续“扎实护理基础，开展优质护理服务”，科室重复数次组织护师学习文件的内容，领会文件精神，讨论详细实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，关键做了以下工作：1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊疗、诊疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更具体、严谨，并随时检验基础护理情况，立即指出存在问题立即更正，确保患者安全。2、加强晨晚间护理，使
4、床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对全部患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适;晨间护师主动为患者洗脸、清洗外阴，确保患者清洁无污染。3、加强医患沟通，深入落实健康教育工作，提升临床效果，住院时做好入院宣传教育，消除其担心情绪，住院后护师立即到病房和产妇进行沟通和交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表和健康教育有机结合，督促每位主管护师依据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，立即向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药品作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联络卡”，确保患者能随时和科室保持联络。针对科室工作特点，
5、制作了”好医生、好护师“评选表，对“医生、护师、助产士进行满意度调查，并制作了优质护理服务版面，将评选出来的优异职员上榜公告，其中张娣、田聪聪、刘腊平、王雪梅、琚丽霞、刘丽娟等分别被评为3、4、5月份好护师，科室在绩效考评中对这些优异护师进行了奖励，使大家的工作主动性显著提升。4、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患者进行了电话随访，立即了解出院后患者碰到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其立即来院检验，上半年共电话随访303人，受到了患者及家眷的广泛好评。5、为使优质护理服务更精、更细、更优，科室以“六一”儿童节为契机，开展了“让美好回想留给人生第一个儿童节”为专题的系
6、列活动，无偿向每个宝宝赠予出生照、全家福、洗澡、抚触，向每位母亲送上一支康乃馨，以表示我们衷心的祝福。该活动不但使住院的产妇及家眷深受感动，在焦作电视台、焦作日报社报道后也引发了广泛的反响。三、规范工作步骤，细化管理，提升护理质量1、深入完善了护理工作步骤，利用晨会和业务学习时间组织护师学习，根据步骤进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充足发挥质控小组的作用，根据质量检验标准，每七天进行质量检验，并具体统计，在每个月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，最终进行总结并制订出对应的整改方法，限期改善，深入增强了护师的质量意识，护理质量显著提升。2、强化护理安全管理，提升护师的安全服务
7、意识，科室每个月组织进行质量安全分析。认真落实患者安全十大管理目标，严格实施各项规章制度和技术操作规程，关键管理安全隐患的微弱步骤，上半年未发生护理不良事件。3、经过以上工作，各项护理指标完成以下护理表格书写合格率97%基础护理合格率93%抢救物品完好率100%常规器械消毒合格率100%护理技术操作合格率100%病人对护理工作满意度%四、继续加强关键部门-产房的管理，主动控制医院感染严格根据医院关键部门管理标准，规范多种抢救步骤及多种急危重症的应急预案，落实各项消毒隔离制度，加强多种感染监测，完善了产房工作质量检验标准及产房工作周日程，每七天进行检验落实，奖优罚劣，定时召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制订下一步整改方法，并进行质量缺点跟踪检验，强调质量管理人人参加，提升了助产士的质量意识和管理意识，从而提升了接生质量。产房各项工作指标完成以下上半年共接产221人处理难产1例抢救新生儿窒息3例开展早接触早吸吮100%实施母婴同室95%工作人员母乳喂养技巧合格率100%围产儿死亡率1%活产新生儿死亡率0新生儿筛查率96%产后母乳喂养宣传教育率100%五、新业务开展上半年，依据卫生厅要求，在医务科的指导下，和五官科共同开展了新生儿听力筛查，现在该业务已对全部新生儿普及。六、不足之处1、优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。2、护理质量追踪检验还需深入规范。
