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1、重庆渝青机械配件制造有限公司文件编号：YQB-06程序文件版 本： 人力资源管理程序页 码： 7/7目 录1 目的2 适用范围3 职责4 定义5 工作程序6 相关文件7 质量记录8 附件编制/日期审核/日期批准/日期受控状态4321更改编号更改单号更 改 页更改条款更改人1 目的1.1 提高公司员工素质及技术水平,具备所需的工作能力，增强质量意识，确保公司质量管理体系有效运行，符合公司人力资源的需求。1.2持续不断地改进管理方法，提高企业管理水平,改善工作环境，提高员工满意度，增强凝聚力。2 适用范围适用于公司的所有员工招聘、上岗考核、培训、激励的管理。3 职责3.1 公司办公室负责招聘及全公
2、司员工培训的管理。3.2 各相关部门负责配合实施本程序。3.3 公司办公室及各部门负责组织实施员工的激励方法。4 定义无。 5 工作程序5.1 人力资源的需求5.1.1 岗位任职资格的确定5.1.1.1 部门主管以上岗位的资格要求由公司办公室根据职责从教育、培训、技能和经历四个方面确定，组织编制各部门负责人岗位职务说明书，报总经理审批。5.1.1.2 各部门内岗位人员的资格要求由公司办公室组织各部门从教育、培训、技能和经历四个方面确定，由各部门编制部门内岗位人员岗位职位说明书，经分管副总经理审核,总经理审批。5.1.2 人力资源的需求申请5.1.2.1 各部门根据定岗定员的要求、现有人员状况及
3、生产经营任务的需要，确定人力资源的需求，填写人力资源需求表相应栏目报公司办公室。5.1.2.2 公司办公室依据各部门的员工需求，确定人力资源开发的方式，如内部调配、对外招聘、培训等方式,填写人力资源需求表相关栏目报总经理批准后实施。 5.2 招聘5.2.1内部招聘5.2.1.1 公司办公室将拟在内部招聘的岗位以通告形式告知全体员工，有意者可在规定的期限内提出申请。5.2.1.2 招聘步骤5.2.1.2.1 由申请人提出书面申请,经部门主管同意后,向公司办公室推荐。 5.2.1.2.2 公司办公室组织面试，面试合格后将面试情况填入应聘人员测评记录表相应栏目进行记录。5.2.1.2.3 由公司办公
4、室根据面试测评结果和申请人档案确定聘用与否，聘用与否的结论填入应聘人员测评记录表相应栏目进行记录；操作工或辅助人员由公司办公室直接发出录用信息，其它人员报总经理批准后发出录用信息。5.2.2 外部招聘5.2.2.1 公司办公室通过员工推荐、广告、招聘服务公司、人才交流会、职业技术学校、大专院校等来源进行外部招聘。5.2.2.2 面试和聘用5.2.2.2.1 公司办公室从应试者名单中选出符合要求的申请者，并组织第一次面试，面试合格者给复试信息，同时将面试情况填入应聘人员测评记录表相应栏目进行记录。5.2.2.2.2 第二次面试由用人部门主管主持，公司办公室协助并向其提供应聘者的基本情况记录；同时
5、将面试情况填入应聘人员测评记录表相应栏目进行记录5.2.2.2.3 管理人员和一些核心人才需由总经理或指定负责人进行最终面试，公司办公室协助并向其提供应聘者的基本情况记录和直接主管的面试结论。5.2.2.2.4 员工一经录用，公司办公室负责按本程序中5.3条的要求组织岗前的培训。5.2.3 操作工独立操作考核5.2.3.1 操作工及辅助人员能独立工作后，由员工本人提出申请，再由业务主管部门考核后报公司办公室，并将考核成绩如实填写员工独立操作考核记录。5.2.3.2 公司办公室进行审核，对符合独立工作条件的员工，发放上岗资格证。5.2.4 试用期满考核5.2.4.1 员工试用期满前10天，由直接
6、部门主管进行考核后，报公司办公室，并将考核成绩记录在员工转正表上；试用期考核按员工试用期考核办法进行。5.2.4.2 公司办公室对员工的转正申请审核合格后方可批准转正,而部门负责人以上级别的人员和一些核心人才还需报总经理批准后方可转正，对不合格的予以辞退或延长试用期。5.3 培训5.3.1 年度培训计划5.3.1.1 每年年底各相关部门主管根据业务需要、人才的发展方向和岗位要求，填写培训需求表交公司办公室。5.3.1.2 公司办公室汇总各部门的培训需求，年初制定公司当年年度培训计划表，年度培训计划应包括：课程名称、时间安排、课时、参加人员、培训机构等，报总经理批准后分发至各相关部门实施。5.2
7、.1.3 各部门根据工作需要临时增加培训的,应填写临时培训需求表,由公司办公室制定临时培训计划表报总经理批准后实施。5.3.2 实施培训5.3.2.1 公司办公室负责组织对新进员工进行岗前的教育，员工入厂培训大纲由公司办公室负责编制，培训的内容为公司企业简介、经营情况、企业文化、规章制度、员工守则、组织机构、安全意识、消防知识、设备性能、作业指导书、相关管理基础知识、职位要求等。5.3.2.2 各用人部门负责编制或选用岗位培训教材，对转岗人员进行新岗位的技能和基本要求的培训。5.3.2.3 相关业务部门组织在职人员的专业和质量管理基础知识的培训。5.3.2.4 培训的方式主要有公司内部培训和将
8、员工送外培训两种方式。5.3.2.4.1 公司级的内部培训由公司办公室指定公司内符合要求的人员对受培训人员进行技能等训练，也可以对外聘请教师、专家到公司授课。5.3.2.4.2 各部门和工段内部的培训由本部门自行组织，如需其它部门协助时可自行联系，必要时，可由公司办公室来组织；及时通知受培训人员，将出席状况登记在培训考勤表上。5.3.2.4.3 公司送员工外出培训或学习时，费用较高时应要求受培训者签定培训协议，经总经理批准方可参加培训。5.3.2.5 培训组织部门将实施培训情况记录在培训实施情况记录上报公司办公室备案。5.3.3 培训有效性的考核和处理5.3.3.1 参加内部培训者，由主办部门
9、采用组织考核、过程统计数据反映和统计分析结果、个人总结等方式对培训的效果进行考评，将结果如实记录于培训效果验证记录表上，并将考评的相关资料交公司办公室备案。5.3.3.2 参加外部培训者，学习完毕后将培训机构颁发的证书交公司办公室备案。5.3.3.3 培训考核不合格者将视情况重新安排培训，重新安排培训仍不合格者可作调岗或辞退等处理。5.3.4 特殊人员的资格确认5.3.4.1 本公司的特殊岗位包括：质量体系内审员、驾驶员、检验员、校验人员、计量人员、电工等。5.3.4.2 国家有关机构明确规定必须持证上岗的岗位，由公司办公室将这些人员统一送到指定的机构培训，考核合格获得上岗资格证的人员方可上岗
10、，并按国家有关机构规定的复审时间进行复审。5.3.4.3 其它岗位人员由公司办公室核定上岗资格。5.3.5 培训总结每年12月由公司办公室对本年度培训计划实施情况进行总结。5.4 员工激励公司通过合理化建议奖、质量奖励、年度评优奖、晋升、培训、竞赛、调整薪资等方式激励员工，使每位员工意识到自己的工作在质量管理工作中的重要性,以及为实现质量目标应做的贡献。5.4.1 员工激励按员工管理条例执行。5.4.2 质量奖励质量指标下达按每年度下发的质量指标分解及考核办法执行，指标完成情况由技术质量部收集汇总并按公司质量奖惩考核制度计算奖惩金额，由公司办公室实施。5.4.3 年度评优奖每年底，办公室制定员
11、工管理条例，组织相关部门根据员工或部门的业绩情况评选出上年度劳动模范、优秀员工、先进集体等。5.4.4 晋升5.4.4.1 当员工具备能胜任上一级职位能力或表现优秀，且有发展潜能及上一级职位有空缺时，相应部门主管可提名晋升，或由公司办公室根据员工的综合表现及考评等情况，报请总经理批准晋升相应职位。5.4.4.2 凡晋升员工的部门应将以下资料提供给公司办公室：5.4.4.2.1 拟定晋升的职位或工作；5.4.4.2.2 员工绩效状况；5.4.4.2.3 主管对其所做的全面鉴定；5.4.4.2.4 具有说服力的事例；5.4.4.2.5 其它相关资料。5.4.4.3 公司办公室将资料进行初步审查，合
12、格后按权限规定呈送相关领导审核批准后执行。5.4.5 竞赛 生产部不定期组织劳动竞赛、知识竞赛或运动会等竞赛活动，并将竞赛活动的相关资料交公司办公室备案。5.5 员工满意度管理5.5.1 公司办公室每年组织一次员工满意度调查，采用不记名的问答卷调查方式或抽样调查的方法， 将员工满意度调查表分发员工。5.5.2 公司办公室负责及时收集问卷,予以汇总、分析形成员工满意度调查报告，呈总经理批阅。5.5.3 总经理接到员工满意度调查报告后，召集各部门负责人，共同针对员工满意度调查的结果进行分析，针对不满意处拟定适当的整改措施并指定责任部门和人员负责整改。员工满意度在100分制的70分以上算是合格，如果
13、不满70分应该有深入分析，并有针对性地进行整改。公司办公室负责验证整改的效果并向总经理汇报。5.6 员工档案的建立5.6.1 公司办公室建立每位员工的个人档案，保存员工的教育、培训、岗位资格认可和经验的适当记录，如学历证明、培训记录、职称证明、个人简历等资料。5.6.2 员工的档案按国家有关规定移交，不需移交的保存至该员工离职两年后才可销毁。6 相关文件6.1 岗位职务说明书6.1 员工试用期考核办法6.2 员工入厂培训大纲6.3 质量奖惩考核制度 6.4 质量指标分解及考核办法6.5 员工管理条例7 质量记录7.1 人力资源需求表（JL-B0601-）7.2 应聘人员测评记录表（JL-B0602-）7.3 员工独立操作考核记录（JL-B0603-）7.4 员工转正表（JL-B0604-）7.5 培训需求表（JL-B0605-）7.6 培训计划表（JL-B0606-）7.7 培训考勤表（JL-B0607-）7.8 培训实施情况记录（JL-B0608-）7.9 员工满意度调查表（JL-B0609-）
