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1、电话销售必看的书电话销售必看：让用户无法拒绝的13个经典话术 1.假如用户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我了解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对主要的议题”2.假如用户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天全部工作来得主要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二全部会在贵企业周围，因此能够在星期一早晨或星期二下午来造访你一下！”3.假如用户说：“我没爱好。”那么推销员就应该说：“是，我完全了解，对一个谈不上爱好或手上没有什么资料的事情，你当然不可
2、能马上产生爱好，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你讲解一下吧，星期几适宜呢？”4.假如用户说：“我没爱好参与！”那么推销员就应该说：“我很了解，先生，要你对不知道有什么好处的东西感爱好实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自汇报或说明。星期一或星期二过来看你，行吗？”5.假如用户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料全部是精心设计的纲要和草案，必需配合人员的说明，而且要对每一位用户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。因此最好是我星期一或星期二过来看你。你看早晨还是下午比很好？”6.假如用户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只
3、有你才最了解自己的财务情况。不过，现在告急帮个全盘计划，对未来才会最有利！我能够在星期一或星期二过来造访吗？”或是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一个方法，用最少的资金发明最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不能够下星期三，或周末来拜见您呢？”7.假如用户说：“现在我们还无法确定业务发展会怎样。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务后来的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比很好？”8.假如用户说：“要做决定的话，我得先跟合作人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全了解
4、，先生，我们什么时候能够跟你的合作人一起谈？”9.假如用户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，可能你现在不会有什么太大的意愿，不过，我还是很愿意让你了解，要是能参加这项业务。对你会大有利益！10.假如用户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你以为值得祈望的，才会卖给你。相关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比很好？”11.假如用户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的关键我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”12.假如用户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这么会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你以为星期四早晨比很好？”13.假如用户说：“我要先跟我太太商议一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我了解。可不能够约您夫人一起来谈谈？约在这个周末，或您喜爱哪一天？”类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，不过，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让用户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使用户接收自己的提议。申明：内容于网络，意在分享，本平台对文中看法保持中立，不对其真实性负责。
