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1、2022年工作方案结尾 公司2022年工作方案结尾2022年工作方案结尾 篇一：20_公司年度工作方案结尾 通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔效劳赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与缺乏，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面进步理赔质量和理赔管理程度，仍是我们将来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目的、有措施、有鼓励，不断进步保险理赔质量与效率。因此，我们要实在做到： (1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争到达_%;
2、查勘定损岗现场到位率力争到达_%，超时限交案率力争控制在_%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争到达_%。 20_年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔效劳特色。 (2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要进步第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，实在有效地施行定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监视和把关。 (3)加强理赔队伍建立，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情效劳，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法，在坚持主动、
3、迅速、准确、合理的原那么下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的效劳网络，本着互利互惠、控制风险的原那么，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建立，提早一步储藏人员，不让查勘定损拖业务开展的后腿。 随着业务规模不断作大，我们要进一步进步全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监视考核力度，进步理赔人员的工作效率标准理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆干净、穿着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、效劳高效，以崭新的相貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔效劳的同时，要做中华保险的宣传员。
4、(4)20_年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步进步第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励方法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进展非车险查勘和疑难案件的调查。 (5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，实在做到同一车型，统一报价金额。 (6)加强伤人案件赔偿的审核。 (7)积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。 (8)标准未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，标准未决赔案的处理原那么和操作流程，进步未决赔案的
5、估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。 (9)加强内部信息反应。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反应，以促进公司承保风险控制，监视承保制度的执行，从头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务开展和理赔管控的关系。 (10)加强对保险理赔工作的管控与监视。我们公司各部门及下设各支公司搜集在我部门从事保险理赔效劳、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔效劳、管理工作进展整改，全面进步保险理赔效劳、管理质量与效率。 在接下来的时间里，我部门将以进步客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目的，着力进步保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司
6、品牌，展示我们公司的效劳优势，力争通过效劳促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的奉献。 篇二：20_年办公室工作方案结尾 一、指导思想 办公室不是学校的决策部门，而是学校的效劳部门。它的效劳对象是工作在第一线的教职员工和学校各部门。事务繁杂，时间又往往比拟紧，这些特点决定了要做好办公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。根据实际情况，进展合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室工作井然有序。 二、工作要求 1、科学标准地做好日常事务工作。学校办公室承当处理学校日常详细事务和重大活动;负责上传下达工作，日常事务通知，进展行政会会议记录。 2、搞好综合协调，及时传
7、达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。 3、加强个人修养，练好根本功。办公室工作荣耀而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作才能。我将自觉地学习，多看多问。坚持原那么，顾全大局，进步效劳质量，进步效劳效率，力争在效劳中显示才能，在与人交往中凝聚合力。 三、主要的详细工作 1、宣传工作 将宣传工作作为本学期办公室工作的打破口。通过各种途径，广泛宣传学校，进步知名度，树立学校良好形象。 2、拟订办公室工作方案和总结。 3、做好通知、文件收发工作，负责通知、文件的接收和转发工作。 4、做好学校各类迎检档案资料的搜集整理、鉴定、保管等工作。 5、负责上传下达工作，日常事务通
8、知。 6、协助拟订和下发学校“周工作安排”，让全体教职工明确学校近期的工作和任务。 7、做好来人来访接待工作。 四、各月工作安排： 九月份 1、营造开学良好气氛。 2、协助学校做好迎接上级指导开学工作检查。 3、安排国庆值班及相关活动。 4、协助学校全力做好校园平安隐患排查工作。 5、做好来人来访接待工作。 十月份 1、协助拟订和下发学校“周工作安排。 2、协助学校做好“国庆节”庆贺系列活动。 3、联络德育处做好校园环境卫生清洁工作。 十一月份 1、协助少先队做好爱国教育活动的相关工作。 2、做好会议准备工作，准确地做好会议记录，认真地整理睬议纪要。 3、整理档案资料。 4、做好来人来访接待工
9、作 十二月份 1、协助学校开展法制宣传周活动。 2、做好档案管理工作，掌握准确数据，按时上报信息。 3、继续加强文明创立工作。 4、做好来人来访接待工作。 一月份 1、进展学校财产检查工作。 2、协助学校对周边环境进展综合治理工作。 3、继续加强环境卫生管理。 4、继续加强文明创立工作。 5、做好来人来访接待工作。 6、办公室工作总结。 7、安排寒假值班。 20_年下学期 篇三：20_年银行工作方案结尾 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20_年的工作思路。 一、 以客户为中心，做好结算效劳工作。客户
10、是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。 3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务
11、系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着
12、重加强帐户管理和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。 5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。 6、实在履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而进步员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 5、有方案、有目的地进展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 第 页 共 页
