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1、 南京群力运动器材有限公司质量手册编 号： QL/QMS-2010版 本： A/0受控状态：分 发 号：编制： 质量小组 日期： 2010. 10.15 审核： 谢 荣 日期： 2010. 10.20 批准： 李 方 喜 日期： 2010. 10.25 颁布日期：2010年10月25日 实施日期：2010年11月1日南京群力运动器材有限公司章节号0.1版 次A/0质量手册标 题： 0.1 修改控制页 次第1页 共1页章节号修改条款修改日期修改人审核批准南京群力运动器材有限公司章节号0.2版 次A/0质量手册标 题： 0.2 目 录页 次第1页 共1页QMS目录、章节和条款对应表序号章节标题QM
2、S条款页数10.1修改控制120.2目录130.3颁布令140.4管理者代表任命书5.5.2150.5概述160.6手册说明170.7允许的删减和理由1.2181.0作用和应用范围1.0192.0质量方针5.31102.1质量目标5.4.12113.0组织结构、职责、权限5.5.15123.1组织架构图133.2职能分配表144.0质量管理体系4.0215.0管理职责5.06.0资源管理6.07.0产品实现7.08.0测量、分析和改进8.015附录1程序文件目录116附录2三级文件清单117 附录3记录清单218附录4工艺流程1南京群力运动器材有限公司章节号0.3版 次A/0质量手册标 题：
3、0.3 颁 布 令页 次第1页 共1页颁 布 令本手册是在总经理支持下，由质量管理者代表组织各部门编写。经评审，符合GB/T 19001-2008质量管理体系 要求标准要求，符合公司产品、经营管理的实际情况。 本手册阐述了公司的质量方针，对公司质量管理体系做了具体描述，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司实施质量的纲领性文件和行动准则。现予以批准发布，定于2010年11月1日实施。全体员工必须遵照执行！总经理：李方喜2010年10月25日南京群力运动器材有限公司章节号0.4版 次A/0质量手册标 题：0.4 管理者代表任命书页 次第1页 共1页任 命 书为了贯彻执行GB/T 19001-
4、2008质量管理体系 要求标准要求，为了加强对质量管理体系运作的领导。特任命谢 荣为我公司的质量管理者代表，负责质量管理体系的建立、实施运行与保持工作，此任命自签发之日起正式生效。总经理：李方喜2010年10月25日南京群力运动器材有限公司章节号0.5版 次A/0质量手册标 题： 0.5概 述页 次第1页 共1页公 司 简 介南京群力运动器材有限公司是一家专业从事足球、篮球、排球、橄榄球、棒球、垒球、玩具球等橡胶球以及球类内胆制造的公司。公司于2005年在南京溧水成立，注册资金41.5万美元，厂房面积22000平方。公司秉承“诚信、创新、和谐、卓越”的经营理念，以真诚、专业的态度服务客户，产品
5、主要出口到欧美、东南亚等国家和地区。产品定期参加德国ISPO（国际体育用品博览会）、美国Super Show（世界体育用品展）、广交会展出，现已与国际知名品牌威Umbro、Wilson、Classic、Decathlon等公司建立了良好的伙伴合作关系，企业经过自身的努力和不断完善从开始的作坊型加工发展到目前自营进出口年生产各种比赛、训练用球400万只，成为华东地区最大的球类生产基地和国内排名前十的球类生产企业。从建厂至今，群力制球一直秉承精心制造、质量第一、不断创新、客户至上的精神理念，积极参加市场竞争，热忱为广大消费者提供一流产品、一流服务。群力制球是一个朝气蓬勃、海纳百川、人才济济的公司，
6、更是一个和谐融洽的大家庭。希望全体员工能在群力制球这个充满活力的大家庭中发挥各自专长与公司共享利益，共同走向辉煌的明天。公司地址：南京市溧水县东屏镇电 话：025-57495070传 真：025-57495071南京群力运动器材有限公司章节号0.6版 次A/1质量手册标 题： 0.6 手册说明页 次第1页 共1页1、手册内容本手册依据GB/T 19001-2008质量管理体系 要求及本公司的实际相结合编制而成。对外介绍公司的质量管理体系，证明其符合所选的质量管理体系标准要求；对内作为控制质量活动的依据，以取得顾客的信任，并向顾客和提供达到预期的质量水平的产品和服务，通过质量管理体系的有效应用，
7、对质量管理体系持续改进和预防不符合的过程，使顾客满意。包括：a）公司质量管理体系范围，它包括GB/T 19001-2008标准的全部要求；b）质量管理体系标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；c）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2、引用标准，术语和定义GB/T 19000-2008 质量管理体系 基础和术语QB 1468-92 篮球、足球、排球、手球HG 2010-91 橡胶球胆3、质量手册的管理3.1质量手册的解释权归管理者代表或受他委托的办公室。3.2办公室负责质量手册的更改，更改应按文件控制程序的要求进行。3.3质量手册的发放范围，由办公室提出，经管理者代表批准后发放
8、。3.4带有“受控”标识的质量手册为公司内部各部门使用的有效版本。“非受控”的质量手册必须经管理者代表批准，方可发给有关单位参阅。3.5对质量手册的评审由管理者代表主持，一般每年进行一次。3.6当质量手册持有人离开本公司时，将其持有的质量手册收回。3.7质量手册的管理按文件控制程序执行。南京群力运动器材有限公司章节号0.7版 次A/0质量手册标 题： 0.7 允许的删减和理由页 次第1页 共1页无标准条款的删减南京群力运动器材有限公司章节号1.0版 次A/0质量手册标 题： 1.0 作用和应用范围页 次第1页 共1页一、作用1、本质量手册适用于在合同状况下向顾客及认证机构提供进行自我评价的能力
9、，证实质量管理能力和达到顾客满意的能力。2、通过质量管理体系的有效实施、运行、保持，对质量管理体系持续改进，以达到并不断满足顾客要求。二、应用范围1、位于南京市溧水县东屏镇市的南京群力运动器材有限公司所从事的篮球、足球、橄榄球、手球的设计、生产和销售以及橡胶球胆的生产和销售。2、质量手册在本公司内部实施，并作为内部审核和第二、三方对公司质量管理体系的认证依据。3、本手册覆盖了GB/T 19001-2008标准的全部要求。南京群力运动器材有限公司章节号2.0版 次A/0质量手册标 题： 2.0质量方针页 次第1页 共1页质量方针强化管理水平 优化产品质量坚持持续改进 追求满足顾客总经理：李方喜2
10、010年10月25日南京群力运动器材有限公司章节号2.1版 次A/0质量手册标 题：2.1 质量目标页 次第1页 共2页质 量 目 标一、质量目标1、球类产品一次交验合格率95%橡胶球胆产品一次交验合格率98%2、顾客满意度80分二、目标分解（见下页）三、管理者代表每年组织评审质量目标完成情况，并公布。使全体员工都能理解和执行，结合公司的实际制定新的年度质量目标。通过管理评审，确保质量方针的持续性和适宜性。特此公布！总经理：李方喜2010年10月25日南京群力运动器材有限公司章节号2.1版 次A/0质量手册标 题：2.1质量目标（分解）页 次第2页 共2页质量目标（分解）1、业务部顾客满意度8
11、0分2、生产部球类产品一次交验合格率95%橡胶球胆产品一次交验合格率98%3、办公室培训计划完成率98%4、采购部原材料在合格供方处采购比例应大于98%5、品管部产品错检、漏检比例应在0.5%以内 南京群力运动器材有限公司章节号3.0版 次A/0质量手册标 题：3.0 组织结构、职能和权限页 次第1页 共3页1.0 组织结构1.1 公司组织结构见组织架构图（见3.1章）。1.2 各部门的质量职能见职能分配表（见3.2章）。2.0职责和权限2.1总经理a) 负责质量管理体系的策划，负责确定质量方针、质量目标。b) 负责质量手册的批准，负责主持管理评审。c) 负责资源的配置，负责重大改进策划的批准
12、。d) 负责确定各部门负责人的入职及任命。2.2 管理者代表a) 负责质量体系建立和保持的具体事宜，向总经理报告运行情况，提出改进的建议。b) 负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识。c) 负责组织进行内部审核，并选定审核组成员。d) 就质量管理体系的有关事宜与外部取得联系。2.3生产部a) 负责生产设备的管理及维护保养和日常检修工作。b) 负责工作环境的管理和控制。c) 负责产品实现过程的策划。d) 负责新产品的设计。e) 负责产品生产过程的控制。f) 负责特殊过程的确认。g)负责产品的标识和可追溯性控制。h)负责产品的防护。2.4品管部a) 负责监视和测量设备的归口管理和控制。b) 负责原材料、过程产品和成品的检验和验证。c) 负责不合格品的控制和管理，并对不合格品提出处置意见。南京群力运动器材有限公司章节号3.0版 次A/0质量手册标 题：3.0 组织架构、职能和权限页 次第2页 共3页2.5业务部a) 负责与产品有关的要求的确定、评审。b) 负责与顾客的沟通。c) 负责顾客提供图纸的控制和管理。d) 负责顾客满意度的调查和分析统计。2.6办公室a) 负责质量管理体系文件（包括记录）
