《灯具厂质量手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《灯具厂质量手册（111页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、文献编号：XXXX / SC本：AXXXXX灯具有限公司质 量 手 册 编写人： XXXX 审 核： XXXX 批 准： XXXXX 日 期： 文献发放号：颁 布 令我司根据ISO9001：质量管理体系规定编制完毕了质量手册第一版，现予以批准颁布实行。本手册是公司质量管理体系的法规性文献，是指引公司建立并实行质量管理体系的大纲和行动准则。公司全体员工必须遵循执行。 总经理： 1月1日任 命 书为了贯彻执行ISO9001：质量管理体系规定，加强对质量管理体系运作的领导，特任命XXXX为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：1、保证质量管理体系的过程得到建立和保持；2、向最高管理者报告质量管理体
2、系的业绩，涉及改善的需求；3、在整个组织内增进顾客规定意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联系。总经理： 9月1日0.1 目 录章节号0.1版 本A/0页 次1/2序号标 题 ISO 9001：原则条款对照页码0.1目录10.2质量手册阐明4.2.230.3质量手册修改控制40.4公司简介51.0公司组织机构图62.0公司质量管理体系构造图73.0质量管理体系过程职责分派表84.0质量管理体系 4.1、4.294.1文献控制程序 4.2.3124.2记录控制程序 4.2.4165.0管理职责 5.1、5.2185.1质量方针 5.3205.2质量目的和体系筹划控制程序 5.4.1、5.4
3、.2215.3职责、权限与沟通 5.5.1、5.5.2、5.5.3235.4管理评审控制程序 5.6266.0资源管理 6.1296.1人力资源控制程序 6.2306.2基本设施和工作环境控制程序 6.3、6.4337.0产品实现367.1产品实现的筹划程序 7.1377.2与顾客有关的过程控制程序 7.2400.1 目 录章节号0.1版 本A/0页 次2/27.3设计和开发控制程序 7.3 447.4采购控制程序 7.4467.5生产和服务运作控制程序 7.5507.6监视和测量装置的控制程序 7.6568.0测量、分析和改善 8.1598.1.1顾客满意限度测量程序 8.2.1608.1.
4、2内部审核程序 8.2.2628.1.3过程和产品的监视和测量程序 8.2.3、8.2.4668.2不合格品控制程序 8.3698.3数据分析控制程序 8.4718.4改善、纠正和避免措施控制程序 8.5750.2 质量手册阐明章节号0.2版 本A/0页 次1/11 手册内容本手册系根据ISO 9001：质量管理体系规定和我司的实际相结合编制而成，涉及：（1）公司质量管理体系的范畴涉及了ISO 9001：原则的所有规定，体系覆盖产品的范畴是：庭院灯、草坪灯、道路灯、都市景观灯、高杆灯、工矿灯等多种系列灯具的制造和销售。（2）质量管理原则和公司质量管理体系规定的所有程序文献；（3）对质量管理体系
5、所涉及的过程顺序和互相作用的表述。2 术语和定义本手册采用ISO 9000：质量管理体系基本原理和术语的术语和定义。3 本手册为公司受控文献，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有有关事宜均由技术部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供应公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还技术部，办理核收登记。4 手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。在手册有效期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到技术部；技术部应定期对手册的合用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文献控制程序的有关规定。0.3 质量手册修改控制章节号0.3版 本A/0页 次
6、1/1章节号修改条款修改日期修改人审 核批 准0.4 公司简介章节号0.4版 本A/0页 次1/11.0 公司组织机构图章节号1.0版 本A/0页 次1/1公司组织机构系统图：总经理副总经理技术部车间业务部2.0 公司质量管理体系构造图章节号2.0版 本A/0页 次1/1公司组织机构系统图：总经理管理者代表业务部车间内 审标 准计 量质 量内审员副总经理技术部库 房3.0 质量管理体系过程职责分派表章节号0.1版 本A/0页 次1/1 职能部门体系规定管理层技术部业务部车间4 质量管理体系4.2.3 文献4.2.4 记录控制5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 筹划5
7、.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 设施6.4 工作环境7.1 产品实现的筹划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务的提供7.6 监视和测量装置的控制8.1 测量分析和改善筹划8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改善4.0 质量管理体系章节号4.0版 本A/0页 次1/31 目的阐明对公司建立、实行和保持质量管理体系的总体性规定及对质量管理体系文献编制的总规定。2 范畴 合用于对公司质量管理体系及体系文献的控制。3 职责3.1 公司总经理a) 负责领导公司建立、实行和保持质量管理体系；b) 批
8、准质量手册和发布质量方针和目的。3.2 管理者代表a) 保证质量管理体系的过程得到建立和保持；b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，涉及改善的需求；c) 在整个公司内增进顾客规定意识的形成。3.3 技术部a) 在管理者代表的领导下，保证公司质量管理体系正常运营；b) 负责组织编制与质量方针和目的相一致的质量管理体系文献。4 程序概要4.1 质量管理体系的总规定公司按照ISO9001：原则规定建立了质量管理体系，形成文献，加以保持和实行，并予以持续改善。为此应做到下述规定：a) 公司对质量管理体系所需要的过程进行辨认，并编制相应的程序文献；这些过程可以是从辨认顾客需求到顾客评价的大过程，也可
9、以是具体的质量活动的子过程；4.0 质量管理体系章节号4.0版 本A/0页 次2/3b) 明确了过程控制的措施及过程之间互相顺序和接口关系；通过辨认、拟定、监控、测量分析等对过程进行管理；c) 拟定了为保持过程的有效运营和控制所需的准则和措施。d) 拟定了为保证过程运营的有效性和对其的监视所或得的必要资源和信息。e) 对过程进行管理的目的是实行质量管理体系，实现公司的质量方针和目的；f) 对过程进行测量、监视和分析及采用必要的改善措施，是为了实现所筹划的成果，并进行持续的改善。g）我司的外包过程是镀锌、喷锌、线切割，其控制方式措施见“采购控制程序”。4.2 质量管理体系应形成文献，并贯彻实行和
10、持续改善。4.2.1 按照ISO9001：原则的规定及公司的实际状况，编制了合适的文献以使质量管理体系有效运营。 4.2.2 公司质量管理体系文献构造图： 第一级文献 质量手册(涉及程序文献)第二级文献 管理原则、工作原则、技术原则质量记录、法律法规及其他质量文献4.0 质量管理体系章节号4.0版 本A/0页 次3/3 4.2.3 第二级文献可分为两类：部门工作手册，作为各部门运营质量管理体系的常用实行细则：涉及管理原则（多种管理制度等）；工作原则（岗位责任制和任职规定等）；技术原则（国标、行业原则、公司原则及作业指引书、检查规范等）；部门记录、文献等。b) 其她质量文献。4.2.4 文献规定应与实际运作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、目的的变化，应及时修订质量管理体系文献，定期评审，保证有效性、充足性和合适性，执行文献控制程序的有关规定。4.2.5 文献的详略限度应取决于过程复杂限度、员工能力素质等，应切合实际，便于理解应用。4.2.6 文献可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应按照文献控制程序进行管理。4.2.7 为实行上述规定，本章编制了下列程序文献： 标题 ISO 9001： 对照条款4.1 文献控制程序 4.2.34.2 记录控制程序 4.2.44.1 文献控制程序章节号4.1版 本A/
