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1、人口結構構與組織織績效：台灣企企業之分分析 DDemoograaphiic CCompposiitioon aand Orgganiizattionnal Perrforrmannce：AnAnnalyysiss off Ennterrpriisess inn Taaiwaan蘇國賢陳陳心田葉葉匡時摘要人口結構構與組織織績效間間的關聯聯性為何何，在組組織人口口學的研研究領域域裡，尚尚無定論論。為了了進一步步瞭解這這類問題題，本研研究採用用資產報報酬率、經濟生生產力與與價格-成本邊邊際此三三個衡量量績效的的指標，對對台灣企企業的人人口結構構、人口口流動與與組織績績效三者者間的關關係，做做一個探探
2、索性的的研究。結果發發現：(1).年資結結構型態態與組織織績效無無關，但但年齡結結構為金金字塔形形的組織織，其績績效比菱菱形的組組織佳。(2).無論論是年齡齡結構或或年資結結構型態態對組織織績效的的影響，均均未受到到人員流流動的干干擾而有有所改變變，此結結果肯定定了人口口結構對對組織績績效的直直接效果果。關鍵詞：組織人人口學、員工流流動、組組織績效效_* ：蘇國賢賢為國立立中山大大學企業業管理學學系副教教授* ：陳心田田為國防防管理學學院企業業管理學學系副教教授*：葉匡時時為國立立中山大大學企業業管理學學系教授授AbsttracctDesppitee thhe llargge aamouunt
3、 of exttenssivee reeseaarchh onn orrgannizaatioonall deemoggrapphy, thheree haas bbeenn a lacck oof cconcclussivee evvideencee coonceerniing thee efffeccts of orgganiizattionnal demmogrraphhy oon pperfformmancce ooutccomees. Thiis sstuddy uusess thhreee diiffeerennt mmeassurees oof pperfformmancce-r
4、eeturrn oon aasseets, ecconoomicc prroduuctiivitty iindeex, andd prricee-coost marrginn-to invvesttigaate thee reelattionnshiips amoong orgganiizattionnal demmogrraphhy, empployyee turrnovver, annd pperfformmancce. Anaalyssis of datta ffromm ovver 6,0000 firrms sugggesst tthatt (11). Senniorrityy co
5、onfiigurratiion is unrrelaatedd too peerfoormaancee, bbut perrforrmannce of thee pyyrammidaal oorgaanizzatiion is higgherr thhan diaamonnd ffor agee sttruccturre (2) thee efffeccts of agee annd sseniioriity strructturee onn peerfoormaancee doo noot sseemm too diisapppeaar eevenn affterr tuurnooverr
6、raate is inttrodduceed aas aa innterrvenningg vaariaablee, ssugggesttingg a robbustt diirecct eeffeect of orgganiizattionnal demmogrraphhy oon pperfformmancce.Keywwordds: Orgganiizattionnal Demmogrraphhy, Empployyee Turrnovver, Orrgannizaatioonall Peerfoormaancee壹、前言言近來，隨隨著產業業結構的的改變、企業全全球化腳腳步的加加快、以以
7、及企業業間策略略聯盟現現象的興興起，組組織的人人口組成成愈來愈愈分歧(Jaccksoon aand Alvvareez, 19992)。例如，在在美國，少少數民族族、女性性、外國國員工、甚至年年齡較大大的員工工，佔該該國企業業員工的的比重有有愈來愈愈高的現現象(JJohnnstoon aand Pacckerr, 119877)。在在我國，隨隨著外籍籍勞工的的大量引引進，女女性人口口進入勞勞動市場場，勞工工意識抬抬頭與平平等就業業觀念興興起等現現象，也也同樣地地造成企企業人口口在種族族、性別別、年齡齡與年資資的組成成愈見異異質。這這種勞動動市場人人口組成成日益異異質的趨趨勢，乃乃為未來來難以避
8、避免的現現象，且且衍生出出許多管管理上的的問題。如何妥妥善處理理這種組組織人口口組成日日益分歧歧的現象象，提昇昇組織的的競爭力力，對管管理者來來說是一一大挑戰戰，亦是是當前組組織管理理方面一一個相當當重要的的課題。基於此，愈愈來愈多多的學者者在討論論組織人人口組成成對其績績效的影影響，只只不過，它它們之間間的關係係尚無一一具體的的答案。例如，過過去許多多研究指指出在一一個群體體當中，人人口組成成的同質質性愈高高，該群群體的績績效愈好好(e.g., Boourggeoiis, 19880, 19885; Desss aand Keaats, 19987; Tssui andd OReiillyy
9、, 119899)。另另有研究究指出人人口組成成異質的的群體，其其績效優優於人口口組成同同質的群群體(ee.g., MMurrray, 19989; Annconna aand Calldweell, 19992; Waatsoon, Kummar, annd MMichhaellsenn, 119933)。甚甚至於有有研究指指出群體體人口組組成的狀狀態與該該團隊的的績效無無關(MMichhel andd Haambrrickk, 119922)。儘管組織織人口的的組成與與其績效效間的關關係難有有定論，但但絕大部部份之實實證研究究顯示，它它確是會會影響組組織成員員間的溝溝通、整整合，並並進而影
10、影響組織織績效的的達成。只是，過過去這方方面的研研究所探探討的對對象僅侷侷限於工工作團隊隊、部門門、或組組織內的的次群體體(e.g., Muurraay, 19889; Micchell annd HHambbricck, 19992; Ancconaa annd CCalddwelll, 19992)。追溯組組織人口口學的發發展，以以企業組組織為分分析單位位來討論論人口組組成與組組織績效效關係的的研究幾幾乎完全全闕如。本研究究認為一一個企業業組織人人口組成成的結構構型態，在在某種程程度上與與組織績績效有密密切關係係。為瞭瞭解這類類問題，本本研究承承襲組織織人口學學的研究究脈絡，從從結構型型態
11、的角角度出發發，並以以企業組組織為基基本的分分析單位位，來對對我國企企業的組組織人口口結構與與其績效效的關係係，作一一個探索索性的討討論。主主要的研研究問題題有以下下二項：一、組組織的人人口結構構型態與與組織績績效的關關係為何何？二、組織人人員的流流動是否否會影響響該組織織人口結結構型態態對其績績效的關關係？本研究第第二節針針對組織織人口組組成與績績效的相相關文獻獻做一簡簡要的探探討；第第三節將將詳細介介紹人口口組成結結構型態態的建立立、研究究架構、研究資資料、變變項的測測量等方方面，以以利進行行實證分分析；第第四節為為假說建建立與結結果分析析；最後後則為結結論與討討論。貳、文獻獻探討傳統上，
12、組組織人口口學的研研究領域域，大部部份集中中在組組織人口口的多元元性( deemoggrapphicc diiverrsitty ) 與組織人人口的組組成( deemoggrapphicc coompoosittionn )這這二個研研究取向向上。組組織人口口多元性性的研究究主要是是從個人人的角度度出發，探探討特定定的人口口屬性對對個人工工作經驗驗的影響響。其研研究目的的主要在在探詢人人口多元元性對人人力資源源管理的的功能性性意涵，藉藉以改善善少數團團體在組組織中的的地位，或或教育經經理人如如何運用用多元性性來增進進員工的的工作效效益(ee.g., FFernnanddez, 19991; J
13、aacksson andd Asssocciattes,19992; Coxx,19993)。至於於組織人人口組成成的研究究取向上上，大部部份的研研究專注注在一個個組織人人口的性性別組成成、年齡齡組成、服務年年資組成成等狀態態，對組組織人員員的離職職率、人人員的社社會整合合度、人人員的滿滿意度、以及組組織績效效等層面面的影響響(MccCaiin, ORReillly, annd PPfeffferr, 119833; AAhlbburgg annd KKimmmel, 19986)。一般而論論，組織織人口多多元性的的研究以以個體分分析為基基礎，而而組織人人口組成成的研究究則從特特定群體體或組織
14、織層面出出發。自自從19983年年Pfeeffeer開啟啟了組織織人口學學的研究究課題以以來，許許多的學學者便從從組織人人口的組組成來討討論管理理上的一一些議題題。例如如，Hooffmman (19985)發現組組織內非非同儕的的群體愈愈多，群群體成員員間的溝溝通愈不不良；有有一些學學者認為為組織內內非同儕儕的群體體愈多，群群體成員員間較易易產生衝衝突(ee.g., MMcCaain, OReiillyy, aand Pfeeffeer, 19883; Pfeeffeer, 19883; Waggnerr, PPfeffferr, aand ORReillly, 19984)；Banntell
15、 annd JJackksonn (119899)亦指指出組織織內同儕儕的成員員愈多，該該組織成成員的社社會整合合度愈高高；許多多研究指指出組織織內人口口的屬性性愈相似似，愈有有助於組組織內成成員的溝溝通與凝凝聚力，故故而，該該組織的的人員流流動率愈愈低(ee.g., PPfeffferr annd OOReeillly, 19887; Tsuui aand ORReillly, 19989; Jaacksson et al., 119911; TTsuii, EEgann, aand ORReillly, 19992)。歸結結以上的的研究發發現，組組織人口口的組成成會影響響成員間間的溝通通、凝聚聚力等狀狀態，進進而影響響組織成成員的流流動情形形。組織人口口組成結結構亦可可預判未未來該組組織員工工的事業業生涯發發展機會會與員工工流動狀狀況(PPfeffferr, 119833; SStewwmann annd YYeh, 19991)。許多多實證研研究更指指出若組組織成員員意識到到在該組組織的晉晉
