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1、物业各部门工作流程图22020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。一、 行政管理中心流程图共计：16 个 l 办公用品领用工作流程图l 档案资料管理流程图l 档案资料借阅流程图l 发文流程图l 请假审批流程图l 文件编写流程图l 物品购买流程图l 新收文流程图l 工资计发流程图l 绩效考核流程图l 人员增补调配流程图l 员工调离、离职流程l 员工加班流程图l 员工培训工作流程图l 员工入职流程图l 员工转正流程图配套表格共计：8个l 借阅登记表l 文件呈办单l 员工请假单l 培训记录表l 人事通知书l 员工离职通知书与移交清单l 员工履历表l 员工转正考核表二、 业主服务中心流程图
2、共计：20个l 中心流程l 住户入住控制流程图l 业主装修控制流程图l 用户报修（保修）控制流程图l 用户投诉控制流程图l 用户回访控制流程图l 房管员收费控制流程l 主管巡查控制流程图l 用户搬迁控制流程图l 咨询控制流程图l 接待控制流程图l 小区背景音乐控制流程图l 停车场管理控制流程图l 中央控制室管理控制流程图l 紧急事件处理流程图l 保安员交接班控制流程图l 消防控制流程图l 门岗治安工作控制流程图l 巡逻工作控制流程图l 消防管理控制流程图三、 物业保障中心流程图共计：13个l 设备设施日工作控制流程l 工程主管日工作控制流程l 工程部月工作控制流程l 保洁部月工作控制流程l 楼
3、道清洁标准流程l 室外清洁流程l 保洁班长日工作控制流程l 卫生间清洁流程l 紧急停电事故处理流程l 日常停电控制流程l 日常停水控制流程l 上门维修服务流程l 水浸事故处理控制流程办公用领用工作流程图档案资料管理流程图档案借阅流程图发文流程图请假审批流程图文件编写流程图物品购买流程图收文办理流程图工资计发流程图人员增补调配流程图员工加班流程图员工培训工作流程图员工入职流程图员工转正流程图借阅登记表借阅时间 年 月 日归还日期 年 月 日借阅人所属部门文件名称机密度部门领导签字行管中心经理签字公司领导签字文件呈办单发文机关发文字号密级文件标题急度承办期限 年 月 日前内容摘要：总经理批示副总经
4、理意见总经理助理意见行政管理中心意见呈报部门意见处理结果备注姓名部门假别事假 病假请假事由 请假人签字:假期自 年 月 日 时起到 年 月 日 时止计： 天 小时部门经理签字主管副总签字总经理批准员工请假单培训记录表参训人员培训内容培训时间授课人考核方式考核结果培训效果评价填报部门：填报人：参训人签字：人事通知书编号：姓名：_ 部门：_ 职务：_ 入职时间：_ 新员工聘用 离职 新员工转正 辞退调职 其它 详细理由/原因 员工签名：送达部门名称：接收人签名：此通知生效日期：年 月 日止备注：制表人签字： 人事部盖章：说明：此表一式二联，人事部(原件)送达部门(复印件)各执一联。 此表在人事部门
5、领取。员工异动表姓 名部 门日期职 务入职时间通知异动日期异动原因1. 自愿离职。离职原因：2. 辞退。辞退原因：3、调离。调离原因及地点： 本人签名： 日期：部门负责人意见 签名： 日期：行政管理中心意见 签名： 日期：主管副总意见 签名： 日期：总经理意见 签名： 日期：备注附件二：移交清单同志现到你处办理有关工作、物品等事项的移交手续，望予以接洽。行政管理中心 年 月 日移交人原隶属部 门原职务交接事项交接清单移交人签字接交人签字本部门签字： 日期：财务部签字： 日期：行政管理中心签字： 日期：备注员工履历表 姓名性别民族出生年月部门职务入职时间片籍贯婚姻状态政治面貌毕业院校专业毕业时间
6、学位职称档案所在地联系电话家庭住址身份证号码身高 血型工作简历起止年月工作单位和部门职 务备注员工转正考核表姓名：_ 入职时间：_部门：_ 考核时间：_职务：_ 考核类别：_一、 考核内容及评分考核项目评分标准差(1-3分)一般(4-6分)良(7-8分)优(9-10分)自评分考评分1、专业知识和技能专业知识欠缺有一定的专业知识比较全面的了角掌握本专业知识熟练掌握本专业知识和技能2、工作质量工作中经常出错工作中偶有差错基本能完成工作任务，工作质量尚可工作效率高，能高水准完成任务3、工作量上班经常无所事事有一定的工作量，偶然会闲逛工作量较大，绝大部分时间都认真工作工作任务重，都能认真工作4、团结合作与她人合作困难与她人合作不够融洽能与她人沟通，合作互助精神较好谦逊随和，易与她人相处5、敬业精神不热爱本职工作，不肯主动工作工作态度一般，被动完成任务比较热爱本职工作，有一定的奉献精神敬业爱业，乐于奉献，工作热情高6、学习进取不肯学习，不求上进安于现状，学习被动，缺乏进取精神能努力学习，要求上进勤于动脑，虚心学习，有强烈进取精神7、沟通技巧书面及口头表示能力差表示能力一般，尚未掌握沟通技巧有较好表示能力，掌握一定的沟通技巧良好的表示能力，良好的沟通能力8、仪容仪表
