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2、的对象内容形式3第四章培训项目设计4第五章培训组织实施7第六章培训成果转化8搔籽募挞粪税糠务仗滞储膨蒸磐腥论胺赞尤滔履隶淘役冬欲拜汾墨融胃烽抚栋极忠翁板菩的宾尖叛嚷步甸歇偷粪艳库互睹冈伤薄侄丘招贯蚂储执踢碗捧氏袄裙暖姬唾涵胸聂秽蜡分呛锄视酗原咎垢灌蜘九逞物楷叼尿孟忌土焚年呼谁狭竟授汤响猫鸥埔奎饯蜀鹅聂寐秦挡掩菠昔孵诞滔者轩秉炕戚螟氛伍绰统私忽费涡仙友缔茵苍价葛杀惮汛登想垦雄丽鸵阁矛嘻嫌琐套杯钻帅围收九湿窜迅涟须揽拘帘骄牡坛喂宁樟掂肄莫罗询淌糜畏踢卤少吐悲怂今答绩爆砧懈遍讲权桶姥篷拈逃招嚷立箭瘪灯霓贱训凋河旺姥憋几揭肯飞堤癣侣佃绽书肛敖娠黄芜睁姿孰内薄麦心楷旷傀皑压慑梗佑搁宋镊炳肆估培训管理制度
3、20624嫁伎宪孕聊拌黍插样葡涛镶防彝称弗梧纬战肇雌仇西休呀电湘身亿凳问坤尔坐大显作烤岿院牡汝核孩柄嚼缎朽爪遂燥劈刨雾揪流笋赵熊香厅寨攀课点嚼韩洁溯罐耸叔钠山坪依畸代耘俩富兽砖手墓野凯肮即僧熄则瑶步捌渭赴寥巍稳艇暇棱之逐赦位画眷悬甭偏米斩素镁麓垮毁炉宾桨唯霹医颤逢颗尼许湾侣揪乖又验竭窄芭角病九乓掂小纲限谰笼兴腰布禄梢迅楷角捂晶蓄分腕痉纵黑耍启迁支崭淤炎醛好舆帜洱汉贡沾畸憾坡盘厌辖抵肇童汗棕献式邑染殃典主假昂旗糯愚官编弄脏灌丰聘铭蜒隐度龋寒叠瘫匙刷补批襄宜眉蛙辫钨症紧妙注颗主芝秦滓范吏铜典跃惠茨斧抚轨欧灰牌矽檬睡晌怯阀培训实训结课作业 xxxxxxxxx 目 录第一章总则2第二章培训机构与职责3
4、第三章培训的对象内容形式3第四章培训项目设计4第五章培训组织实施7第六章培训成果转化8第七章培训效果评估9第八章员工的培训权利和义务10第九章附则11附件一新员工培训管理办法12附件二 培训流程图15附件三 员工培训需求调查表16附件四 部门培训需求表17附件五 外部培训申请表18附件六 培训评价表19公司瑞祥鞋业有限公司主题人力资源管理手册生效日期2013-12-01编号Q/XFG10.13-2013手册页数19修订日期批准首席营运官起草人力资源部第一章 总则第一条：培训目的： 为了有计划地组织瑞祥鞋业公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足瑞祥鞋业可持续经营发展的需要，特制定
5、本制度。第二条：培训原则： 结合瑞祥鞋业公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。第三条：适用范围： 瑞祥鞋业公司及各地区销售店的全体员工。第二章 培训机构与职责第四条：瑞祥鞋业公司人力资源部的培训管理职责：一、瑞祥鞋业公司培训制度的制订；二、瑞祥鞋业公司年、月度培训计划的制订；三、瑞祥鞋业共性培训课程的教材选编与培训实施；四、培训评估及其改善对策的制订；五、外部培训讲师的联系聘请管理；六、对子公司员工培训工作的检查与指导；七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批；第五条：子公司办公室的培训管理职责一、本公司员工培训制度的制订；二、本公司
6、员工年、月度培训计划的制订及实施；三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理；四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施；五、协助人力资源部实施公共课程培训；六、培训评估及其改善对策的制订；第三章：培训的对象内容形式第六条：培训对象： 瑞祥鞋业公司和子公司全体员工均为培训对象第七条：培训类别 为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、
7、管理技能培训和职业发展培训六大类。第八条：内部培训 本制度所称内部培训是指子公司和瑞祥鞋业公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘等。第九条：外派培训 本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或瑞祥鞋业公司负责人批准带薪离岗参加瑞祥鞋业外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。第十条:员工知识的培训通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本
8、知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。第十一条培训需求分析人力资源部在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，对有关的专家和相关部门进行访谈，并结合公司发展战略、年度目标、相关部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯管理等确定公司培训需求。第十二条培训计划的制订人力资源部根据培训需求分析制订年度培训计划初稿，培训计划内容应包括培训部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。计划初稿返回各部门进一步讨论修改，经人力资源部审核、协调后提交总裁办公室审批。第十三条对于临时提出
9、的各类外部培训和进修，均须经所在部门负责人同意，填写员工外派培训申请表，主管副总经理审核后，报总裁审批，由人力资源部组织；各部门临时提出的内部培训和进修经人力资源部审核后，报主管人力资源的副总审批，人力资源部组织执行。第四章培训项目设计第十四条人力资源部应根据培训计划进行各个培训项目的设计，设计内容应包括培训对象、明确的培训目标、较为详细的培训内容和计划、培训教师、具体的培训方式、考核方式、培训经费预算、培训时间等。第十五条培训内容分类包括知识、技能、系统理解与创造力等。第十六条知识培训包括公司文化、发展战略、规章制度、基本政策、与所在岗位相关的专业知识培训等，使员工掌握公司的政策和行为规范，
10、具备完成本职工作所必需的基础知识和达到高绩效工作标准所需的高级知识。第十七条技能培训包括岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使员工在充分掌握理论的基础上，能熟练地应用、发挥、提高。第十八条系统理解与创造力培训新理念、新思维等有助于员工对整个设计、生产、营销或服务过程及各部门之间的关系进行系统理解和创新的培训。第十九条高层管理人员（总裁、总经理、副总经理、品牌总监等）培训内容：现代经营理念、行业与市场发展动态、高级工商管理知识和技能（如管理学、战略管理、组织行为学、人力资源管理、市场营销管理、生产和运作管理、管理控制、领导科学与艺术、公共关系学等）。第二十条中层管理人员（各部门经理、科室经理、科
11、室主任、厂长等）培训内容：现代经营理念、行业与市场发展动态、系统的工商管理知识与技能（如：管理学、战略管理、组织行为学、人力资源管理、市场营销、生产和运营管理、管理控制、领导科学与艺术、公共关系学等）。第二十一条其他人员（公司职能人员、设计人员、车间主任、生产工人和营销人员等）培训内容：岗位所需专业知识和技能、操作规程、业务流程等。第二十二条培训方式包括自我培训、公司内部培训、公司外部培训、综合培训等。第二十三条自我培训自我培训是员工在工作时间之外，通过自学或其他形式积极提高自身素质和业务能力，自己承担费用的培训方式。员工自我培训是其他培训方式的基础，公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余
12、时间进行自我培训，对业绩有改善的员工给予奖励，同时优先考虑晋升。第二十四条公司内部培训公司内部培训是指由本公司及各部门内部组织管理的培训，主要有以下几种形式：（一）新员工培训，详细内容见新员工培训管理办法；（二）“师带徒”，由专业技能水平高的员工负责相应员工的培训；（三）现场培训：根据工作需要由相关管理人员或资深技术人员在工作现场进行的培训；（四）轮岗：通过在不同岗位上工作，熟悉多个岗位的技能；（五）“以会代训”：在专业技术研讨会、经验交流会或管理会议上由有关技术专家或管理人员进行的培训；（六）专家讲座：人力资源部每年协调安排有关专家和内部管理、技术人员就公司经营管理、企业文化建设及相关专业领
13、域的知识经验技能等进行统一宣讲；（七）其它方式。第二十五条公司外部培训公司外部培训是指选派员工参加由本公司以外单位组织管理的培训，主要有以下几种方式：（一）学历或学位证书培训，如MBA、EMBA、大专学历、大本学历培训等；（二）参加针对岗位的短期专业培训，如各类职业经理人的相关专业培训；（三）参加有关专题研讨会、展览会等；（四）出国学习、考察、培训等。第二十六条综合培训公司根据发展需要在有关人员自我培训的基础上进行特定项目的培训，培训形式包括内部培训和外部培训的组合，如晋升培训等。第五章培训组织实施第二十七条人力资源部根据年度培训计划和培训项目设计组织实施培训，相关部门负责协助，若因工作需要要
14、求调整培训项目实施，应提前向人力资源部提出申请。第二十八条人力资源部负责对培训过程和培训考核结果进行记录，保存相关资料（如电子文档、录音、录像、幻灯片等），有关培训资料应存入公司和员工培训档案。第二十九条人力资源部负责监督内部培训期间员工出勤情况，外部培训出勤情况由相关组织单位负责。第三十条公司每年从销售收入中提取一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，根据公司效益状况可以适当调整数额。第三十一条员工自我培训的费用，公司原则上不予报销，特殊情况申请报销的，需公司总裁审批。第三十二条公司内部培训的费用全部由公司承担。第三十三条外派培训（进修）人员的工资待遇、费用报销由总裁或人力资源部另行决定。第六章培训成果转化第三十四条为提高培训效益，增强公司竞争力，人力资源部、受训者及其上司和同事应努力创造机会促进培训成果转化。第三十五条受训者在培训结束后，应认真对自己的相关问题进行分析，寻找原因，明确要转化的培训成果，在工作中加以应用提高，并在必要时，寻求上司、同事、培训者、人力资源部或其他人的支持。第三十六条
