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1、撰写人：_日期：_年终的述职报告集合七篇 年终的述职报告 篇1 老师们、伙伴们! 人到中年,愈发的觉得“时间如流水”这句话的真谛。当自己还在为年初的出发寻觅踪迹的时候，却已然到了年度述职回顾的日子。“热心工作,静心生活”，这句话摄录于西北黄土上一座企业的墙体标语,我想很适合自己此时的状态，此时的心情。感谢大家的一路相伴，感谢大家对我及班子的支持。一路行知一路歌，相信每一次的回顾都会让自己更好找到方向,找到自己曾经的梦。现就三方面向大家作汇报： 一、述学： 随着教师专业发展五年规划的实行，自己有了更多的专业学习机会。检索起来，发现有这么几次让自己非常难忘。一是参加了教育部第48期校长高级研修班，
2、一个月在xx学习的日子让自己不单单拓展了专业视野,更为重要的是认识了来自五湖四海的同行人。二是参加xx市学科带头人和市名校长培养人选培训。每一次的集中或外出,都会让自己得到很多启示，也让自己更加深刻地感受到自己是多么贫乏。我看到一些优秀的校长在办学思想和行为上的很多高招，看到不少学校在校园文化上的智慧。联系我们的现状，感觉到有很多的需要改进和提升。专业上也是如此，虽然从事体育教学,但对于自己来说缺少实践研究，缺少具有个性化的教学实践。我想，唯有学习,才能让自己习得更多，有更多的成长动力。 我的案头,人民教育、生活教育、校长杂志和体育教学基本一直陪伴着自己,有时也能经常拜读一些教育人士的博客，感
3、受到一些大家的思想火花。在学习的过程中,自己也能适时做一些记录，与大家分享一些自己的想法。今年月份,我重启了去年在新浪上注册的博客,不定期写上一些文章分享一些故事，这让自己的心灵变得更加充实。闲来,自己会去经营下自己的这个“后花园”,如能坚持,我相信这也是我学习实践的好平台，也谢谢大家的鼓励和支持。一年中，自己承担公开课教学1次，执教的录像课获得省级二等奖，全国三等奖，1篇案例在体育教学上发表。 二、述职： .坚定办学信念不动摇。我们坚定“实践陶行知思想，创建生活力校园”这一办学目标不动摇,较好实践了学校的三年办学规划。在一年相濡以沫和乐观追求中，我们始终被学校的美好前景所感动。学校接受了浙江
4、省级文明单位考核(目前正在考评阶段)。一年中我们接待来自省内外、兄弟学校代表团达5批,迎来街道和市级各项会议活动达到5次。一年中我校师生共获各类市级以上奖项150多项，学校集体荣誉36项,学校教师科研获奖70多项。 2关注师生发展求质量。抓住十二五教师专业发展培训之机，我们进一步强化教师队伍建设，提高教师师德水平和学科专业素养。一年中5位老师参与了x脱产培训，24多位老师参加了短期培训。学校教师在新一轮平湖市级名师评比中,有5人获得平湖市级名师,列同类学校之前。位老师被评为双高课奖,位老师被评为平湖市级教坛新秀。除此之外,我们开展的“道德成长”活动得到上级肯定，被命名为嘉兴市“道德讲堂”试点学
5、校，下一步将着重强化道德讲堂各个层面的工作。 在学生培养方面，我们继续以班级轮流形式深化“小陶子真美大舞台”;以班级承包式管理,市场化运作，做好“小陶子开心农场”;以足球特色学校为抓手,探索足球进课堂，每周一节足球课教学活动。与此同时,我们于下半年启动了“乡村学校少年宫”建设,下一步，我们将做好论证和项目开设前期准备,为明年全面启动打下基础。师生和谐发展是学校之根本,我们通过在教师中开展军事拓展培训、学生中开展外出露营体验活动等，打造我们的师生团队,开启我们的团队建设之路。我们的校园，时刻被浓浓的爱心所包容,同事间关爱有加，师生间教学相长。师生发展有目共睹,不少出色的团队在市级各类比赛中创造了
6、佳绩。 3完善校本教研求突破。我们通过周例会改革，强化了“学习、互动”这一主旋律。二周一次的校本教研、行知大讲堂、月度工作会议，扎实有效开展。“寻找生命中的重要他人”触碰到了我们生命中最温柔的部分，开启了我们的温暖之旅。我们坚持以校本教研改进为内驱力，提升校本研训这一平台的有效作用，主抓生活课堂研究和质量监控，开展分享课为主的教研互动活动，开展行政蹲点调研等,扎实落实减负措施,打造学科特色。 根据上级有关布置,我们于下半年启动了小班化实施的一些前期工作。面对小班化实施的一些困难,我们正在尝试,如何切入我校的小班化工作。我们以为，当前学校小班化实施必须建立在教师理念上，所以，下一步，我们将通过采
7、集各种数据,开好几个座谈会,逐步在小范围内先行实践,把学校小班化工作做扎实。 三、述廉： 坚持发扬我校求真求实的作风，体现“真美”校风。是非面前,我立场坚定,一切以大局为重，一切以集体利益为重。在实际工作中，努力告诫自己把权力用在为师生办事解难上,任何方案出台，首先要考虑学生是否受益。并能坚持制度，处理好刚性和柔性的关系。生活中能带头自律，主动谢绝一切有违职务的活动和利益,保持原则，在自律中促使自己不断成长。 工作中坚持以身作则,坚持办公制度。一年中因事请假1天，上半年周课时6节,下半年节。一年中,我听课5节,有蹲点调研、有推门听课、预约课、有分享课。听课是一种学习，也是一种分享。平时与同事共
8、事，我坚定一个“真”字,真心待人,做到对事不对人。工作中有时会比较急,会伤害到个别老师的感情,但我坚定我的出发点,为了工作更快更好发展。 还是用去年的两个词“朴实、生动”来概括这一年的工作。每天，我们朴实的践行着我们的行知教育理想，大家互相携手,共同挑起困难、共同面对机遇，共同分享快乐。对此，我将一以贯之，用自己的每一次全身心投入去迎接每一个美好的日子。 年终的述职报告篇2 一、以创先争优为契机，进一步提高指挥中心民警的政治和业务素质。我室充分发挥领导班子带头,以创先争优为载体,全面提升全室民警的整体素质，为保证完成指挥中心各项任务提供了组织保障。 一是始终坚持政治建警积极组织民警学习十七大五
9、中全会精神，通过学习教育，进一步提升了全室民警的政治素质。 二是以三基建设为主线,全面落实内务建设,规范了民警岗位职责,强化了指挥中心办事、行文,服务能力。 三是全面加强民警业务建设，立足于干什么、学什么的原则,全面开展岗位练兵,分别对民警开展了法制、纪检、督查、写作、信访、指挥协调等业务培训，使民警的业务素质有所增强。四是认真贯彻落实五条禁令,确保了民警队伍全年无发生违法违纪行为。 二、强化业务建设，推动创优工作。今年是信息化推进年，本着指挥高效，运作良好，服务上去,全面开创业务建设。 一是狠抓办文工作,年内根据局党委办文要高效，特事即办，急事急办，一般事务都要办理的要求，我们把上级机关和县
10、委政府部门的来文,分急办、快办、办理、普遍阅知。 年终的述职报告篇3 各位领导、同事:本人于20X年3月来到北京xx分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所（厅、点）相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序,深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。
11、本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。目前本人从事此岗位刚有月余,对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识,工作思路、工作规划、工作建设展开。通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。 首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本,从而增强企业经营的财务稳定性
12、，完善经济核算制,.通过开展保险、保价业、承保和理赔,宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料,总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议,从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。 其次，明确了保险理赔专员的职责定位。1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点）保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。 2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险,并与对方确认；按照公司规
13、定自报险之日起50天内,处理完成本单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。 、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。 最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件10及时清理完毕;将
14、规定期限内在途理赔案件100清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件）。考核指标是:投保率(委托投保票数+保价票数）/发货总票数。以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解,当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识,加大实践,作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例,加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主,逐步从见习到实习再到独立操作。 首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额
15、，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中,对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生；对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。 其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程,但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容,对理赔流程有更加深刻的学习,努力在最短的时间内做到可以独立操作。 第三,要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作,有了一定与客户交流的能力，但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高,因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素,有时候交流会出现困难,这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所(厅、点）的保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作；按公司规定为每个取货人员统
