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1、智能k智能电表异常显示代码及处理方法本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下 4类。下面对各类异常的提示代码进 行定义。所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。对于已经在液晶 屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。一、电表故障类异常提示此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码异常名称异常类 型异常代码备注处理方法控制回路错误电表故 障Err 01单相表规范已定 义返厂处理ESAM错误电表故 障Err 02单相表规范已定 义返厂处理内卡初始化错误电表故 障Err 03返厂处理时钟电池电压低电表故 障Err 04单相表规范已定 义返
2、厂处理内部程序错误电表故 障Err 05无意义返厂处理存储器故障或损坏电表故 障Err 06返厂处理时钟故障电表故 障Err 08单相表规范已定 义返厂处理二、事件类异常提示此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码异常名称异常类型异常代码处理方法过载事件类异常Err 51须告知该表用户减少负何电流严重不平衡事件类异常Err 52检查并调整线路各相电流过压事件类异常Err 53检查电压过高原因功率因数超限Err 54检查线损是否正常超有功需量报警 事件事件类异常Err 55提醒用户减少用电负荷有功电能方向改 变事件类异常Err 56检查接线是否正确（双向计量除 外）三、电表
3、状态提示此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。目前此类异常 只有停电显示电池欠压、透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此 不另外定义。四、已经在液晶屏上有提示符号异常故障名称故障类型故障代码备注失压事件类异常有液日日提示付号断相事件类异常有液日日提示付号失流事件类异常有液日日提示付号逆相序事件类异常有液日日提示付号停电显示电池 欠压运事件类异 常有液日日提示付号时钟电池电压 低电表故障Err 04单相表规范已定义，三相表有 液日日提示付号透支状态事件类异常有液日日提示付号购电超囤积IC卡相关 提示Err 14有液日日提示付号五、IC卡相关提示此类异常为
4、IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示异常名称异常类型异常代 码备注处理方法认证错误IC卡相关提示Err10单相表规范已定义插入密钥下装卡，待 提示成功后才能进行 开户购电ESAM验证失败IC卡相关提示Err11返厂处理客户编号不匹配IC卡相关提示Err12由售电大厅检查该用 户卡内表号或户号设 置是否与现场安装的 电表表号或户号相 同，如不相同，首先 检查是否有装错表或 插错卡等现象。如果 的确因为制卡有误， 可通过售电系对卡内 表号或户号进行更 改。充值次数错误IC卡相关提示Err13电表实际购电次数与 卡内购电次数不符合，通过售电系统将 卡内购电次更改正确 才能讲行购电购电超
5、囤积IC卡相关提示Err14有液晶提示符号有液晶提示符号，提 醒用户购电金额不能 超过1000元现场参数设置卡对 本表已经失效IC卡相关提示Err15重新制作现场参数设 置卡修改密钥错误IC卡相关提示Err16单相表规范已定义ESAM模块版本不符 需返厂处理未按铅封键IC卡相关提示Err17将编程键按下即可提前拔卡IC卡相关提示Err18拔卡过快，重新将卡 插入待提示成功修改表号卡满（该 卡无空余表号分 配）IC卡相关提示Err19重新制作修改表号卡修改密钥卡次数为0IC卡相关提示Err20卡内使用次数用完， 将正确的修改密钥卡 插入表计已开户（开户 卡插入已经开过户 的表计）IC卡相关提示E
6、rr21表计无需再次开户， 可直接进行购电操 作。表计未开户（用户 卡插入还未开过户 的表计）IC卡相关提示Err22此表尚未开户，检查 购电卡和电表是否相 符，是否存在插错电 表现象，如果不是以 上情况，需要售电大 厅人走新表安装流 程，即重新制作开户 卡进行初次开户售 电。卡损坏或不明类型 卡（如反插卡，插 铁片等）IC卡相关提示Err23检查插入的卡是否正 确表计电压过低（此 时表计操作IC卡 可能会导致表计复 位或损害IC卡）IC卡相关提示Err24检查表计电压是否正 常，待电压稳定后错 误代码消失卡文件格式不合法 （包括帧头错，帧 尾错，效验错）IC卡相关提示Err25更换一张新卡卡类型错IC卡相关提示Err26由售电大厅检查发卡 类型，是正常购电卡 还是补卡。更改正确 后即可已经开过户的新开 户卡（新开户卡回 写区有数据）IC卡相关提示Err27此卡已经对另外的表 计开过户，更换一张 新卡即可其他错误（卡片选 择文件错，读文件 错，些文件错等）IC卡相关提示Err28需返厂分析原因
