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1、序 言欢迎加入入公司我们是一一家精品品“装饰设设计商”，我们们的目标标是提供供优质产产品与优优良服务务予客户户，要达达到此目目标，我我们相信信“人”是最重重要的。“人”是是公司内内极高价价值的资资产，但但“人”却易于于流失，因因此，我我们明白白到需要要有效地地管理这这项资产产，我们们的方针针是鼓励励雇员投投入工作作、参与与管理。发挥各各人的积积极性与与优点，在在这服务务性的生生产行业业内发展展附符合合个人兴兴趣的事事业。我们希望望此手册册能具体体表达上上述的方方针并提提供有关关公司的的雇佣条条件以供供详阅。希望由此此建立起起公司与与雇员间间互相信信任的基基础并展展开一段段长久及及互惠的的合作关
2、关系。 总经理理签名 公司质量方针安全 适用 典雅公司质量目标工程竣工工一次验验收合格格率95%工程优良良率85%工程履约约率1000%顾客满意意率95%工程安全全率1000%公 司 简 介我们是集集公装、家装于于一身实实力雄厚厚的公司司。20001年4月被中中国建筑筑装饰协协会评为为“优秀标标兵企业业”。业之之峰全国国连锁特特许经营营的发展展模式，使使公司成成为装饰饰行业第第一家跨跨地区规规范经营营的企业业，进而而在装饰饰界掀起起了一场场波澜壮壮阔的革革命。以以北京总总部为基基地，积积极、稳稳妥的向向全国各各大中城城市拓展展，努力力打造业业之峰在在全国家家装行业业的第一一品牌。现已成成功开拓
3、拓了包括括北京、石家庄庄、青岛岛、大连连、郑州州、成都都、济南南、太原原、南京京、天津津、西安安、沈阳阳十二个个地区级级分公司司，企业业品牌走走出京城城迈向全全国。企企业不仅仅有现代代的管理理体制和和经营理理念，更更有“永远让让客户满满意”的严谨谨工作作作风。公司的设设计群体体有着独独特的设设计风格格和与众众不同的的创意构构思，是是年轻而而有激情情的团体体。在公公司“品牌家家装”的全新新装饰理理念引导导下，全全力赋予予空间个个性化、人性化化的内涵涵。施工人员员都经过过严格的的行业道道德和技技能培训训，通过过严格的的上岗考考核，具具有丰富富的公装装、家装装施工经经验和精精湛的操操作技艺艺。为每每
4、一位客客户提供供热情周周到、完完善细致致的服务务是所有有业之峰峰人的职职责。公司拥有有规模化化、产业业化的经经营；标标准化、现代化化的管理理；具备备引领时时尚，不不断创新新的设计计思想，倡倡导健康康、绿色色环保的的家居理理念。目目标是：全国连连锁经营营，让业业之峰先先进的家家装理念念遍布全全国，为为全国的的百姓送送上公司司温馨的的祝福。企业文化 一、 企业简介介前身：性质：现现：民营营企业是全国优优秀家装装标兵企企业，自自19997年组建建以来，为为家装界界做巨大大铺垫。北京家家装市场场指导价价由我公公司提供供，并参参与了家家装验收收标准的的核定工工作。以以严谨的的工作态态度、先先进的管管理理
5、念念，造就就人的不不断进取取。由一一家地域域公司迅迅速成长长为有全全国性影影响的业业内龙头头企业之之一。现现在北京京、石家家庄、大大连、青青岛、济济南、郑郑州、成成都、南南京、太太原、天天津、沈沈阳、西西安十二二个城市市开设了了分公司司，成为为集团性性质企业业，现拥拥有正式式员工近近10000人，技技术工人人60000余人。 企业目标标：争做做家装全全国连锁锁第一品品牌 企业发展展目标：通过强强有力的的市场运运作，将将业之峰峰发展成成国内家家装的主主要名牌牌企业之之一，在在积极开开展专业业化和有有限多元元化的前前提下，把把企业的的营业额额由3-4亿元拉拉升至5-110亿元，同同时争取取在上述述
6、时间内内成为二二板股市市的上市市公司，进进入资本本运营。 企业发展展领域：从家装装、公装装服务开开始，逐逐步向相相关配套套产业进进行发展展，将涉涉及到的的业务面面有：房房地产、建筑材材料、网网络、金金融、代代理、教教育产业业等。业业之峰坚坚持走专专业化和和有限多多元化、非工厂厂业与工工厂业共共同发展展之路。 企业的工工作风格格：敬业业、专业业、创新新、高效效。 经营宗旨旨：创建建一个充充满活力力，能够够充分调调动企业业员工想想象力、创造力力、工作作积极性性的中国国一流现现代化企企业。 企业与员员工：业业之峰将将给每一一名员工工以充分分的重视视和发挥挥才干的的舞台，提提供广阔阔的上升升空间；业之
7、峰峰将给其其所有的的工作人人员以良良好的工工作环境境和学习习机会，并并给其称称职员工工以合理理丰厚的的经济回回报和鼓鼓励。业业之峰企企业与员员工双赢赢。二、 企业文化化概念1、 概念：企企业在历历史发展展过程中中，继承承传统传传奇力量量、综合合先进管管理思想想和时代代特点所所形成的的充满个个性（以以独特的的方式使使企业显显示出特特有的生生命力）的的组织意意识，它它为员工工树立了了一套无无形的却却是强有有力的价价值观和和行为规规范。2、 核心：共共同信念念与价值值观企业精精神。3、 形成：权权威倡导导 简明的的概括 在历史史实践中中体验 每个企企业都面面临着不不同的事事实，都都有着处处理事实实的
8、不同同方式。经过多多次重复复之后，就就以某种种方式稳稳定下来来，就形形成了企企业文化化。三、 企业文化化企业是一一个注重重企业文文化建设设的企业业，并把把企业文文化建设设作为企企业核心心竞争力力来抓。I、现代代企业的的竞争归归根到底底是企业业文化竞竞争，优优秀的企企业文化化是强大大的生命命力。II、企业业文化形形成凝聚聚力。 1、创新+速度：（1） 创新体现现在公司司工作的的方方面面面。即即每个部部门、个个人都要要在完成成基本工工作职责责，符合合基本规规范的前前提进行行创新。（2） 创新的主主要目的的在于产产生比自自身，比比竞争对对手更大大的优势势，速度度尤其重重要。（3） 市场速度度首先体体
9、现在对对外拓展展方面；跑马占占地，有有效迅速速抢占战战略资源源和战略略制高点点是业之之峰的核核心市场场优势所所在。（4） 能够有效效掌握并并持续对对运营风风险有足足够防范范和快速速反应。 2、二人行行必有我我师：谦谦恭大度度、广纳纳贤才。 3、双赢：倡导全全国客户户满意的的企业文文化。客客户分为为内部客客户（员员工）与与外部客客户。员员工与企企业双赢赢、企业业与客户户双赢。体现在在薪资和和发展空空间。附加词语语及解释释：（文文化可概概括为一一口号或或几个易易懂的词词语）1、 马上就办办、办就就办好。2、 快鱼吃慢慢鱼。3、 概括正确确（因人人原则）求求大同、存小异异、扬长长避短。4、 懒和厚：
10、（目标标管理，充充分放权权授权。最大限限度的解解放生产产力，提提高管理理者的业业务水平平）5、 跑步上岗岗 跳高上上岗：提提供开阔阔的平台台和发展展空间，概概括为：尊重人人才、培培训人才才、提升升人才。6、 持续发展展才是硬硬道理。7、 知本运营营与资本本运营（知知本运营营人力资资源在企企业中起起主要作作用，资资本运营营能为企企业或行行业的高高速发展展提供足足够的能能量和速速度。）8、 坐商变行行商。9、 建立学习习型组织织（倡导导学习型型组织和和个人）10、 数字化时时代。（拒拒绝线性性增长）四、 企业发展展计划1、 新年前后后要开办办57家直营营分公司司，做到到2427个城市市连锁。2、
11、三年内，特特许经营营连锁加加盟200家。3、 预计到本本年末，集集团营业业额达2亿，明明年争取取到4亿，三三五年达达到10个亿。4、 拟定升级级，从乙乙级资质质升为甲甲级资质质。5、 正在进行行ISOO90000认证工工作，完完备企业业的质量量体系。6、 争取在三三年内二二板市场场上市；开放社社会化资资金。7、 代理制推推广。8、 教育产业业：虚拟拟办学 合办联联办 实体，与与现代企企业人才才接轨。9、 与海尔合合作。五、 人才特征征1、 现代企业业的人才才特征：符合现代代社会发发展以及及企业未未来发展展的人才才：我认认为应具具备这样样的素质质：第一、 健康人格格：就是是要有原原则，有有是非善
12、善恶的明明确标准准，有强强烈的责责任心和和良好的的职业情情操。第二、 较高的创创造性：必须有有创新意意识，看看问题有有独特的的视角，有有创意冲冲动，有有求异思思维和敢敢于怀疑疑的精神神。第三、 主动精神神：有较较高的主主观能动动性；有有自我完完善和自自我发展展意识；不能有有依赖性性，第四、 广博的知知识：现现在企业业讲究人人才是复复合型知知识结构构，综合合能力强强。比如如，负责责市场或或财务的的人员思思考问题题时并不不只拘泥泥于市场场或财务务范畴，可可能想得得更广泛泛。2、 业之峰企企业适合合的管理理人才特特征：第一、 策划能力力、决策策能力：很快能能注意潜潜在的问问题，并并预先阻阻止发生生。
13、能分分清轻重重缓急，果果断实施施决策。第二、 组织能力力：能率率领部下下不断完完成目标标，超越越目标，具具有吸引引团队的的能力，遇遇到困难难能很快快调整。第三、 计划能力力：对管管理的工工作有一一个长期期打算、任务、目标，计计划有系系统管理理。第四、 沟通能力力：协调调能力。第五、 创新能力力：积极极主动推推进工作作。第六、 学习型人人才。第七、 乐观向向上，心心胸开阔阔 您 的 参 与 您 的 参 与 “您”扮扮演甚么么角色？我们是一一家精品品家装设设计商，为为客户提提供家装装设计。为配合合此业务务性质，我我们需要要每一名名员工的的参与才才能成功功达到此此目标。我们的的工作并并不仅限限于只为
14、为客户进进行家装装设计，而而是要将将公司系系统维持持有效运运作，因因此需要要大家不不断的努努力。要维持有有效的公公司系统统，我们们相信全全面质量量管理，这这是我们们的管理理策略。要全面面质量管管理成功功，品质质系统运运作程序序及管理理技巧是是个中要要素，但但“人”才是关关键，因因此，我我们需要要你的参参与，制制造动力力去达成成全面质质量管理理。“您”怎怎样参与与？我们鼓励励公司内内各成员员于质量量改进过过程中个个别及群群体地积积极参与与。其中中最基本本而重要要的是你你要切实实了解质质量系统统、运作作程序，并并按此执执行日常常工作，以以下提供供一些你你也能具具体参与与其中的的方法：a. 举行研讨讨会议，发发挥创意意、集思思广益b. 参与品质质圈及质质量改进进小组，以以一个有有系统的的方法去去发挥你你的创意意，表达达你的意意见及概概念c. 积极地与与你的上上司沟通通质量问问题d. 就有问题题的范围围多加发发表意见见e. 通过团队队合作，具具体落实实全员参参与于质量改改进过程程中，你你可得到到公司管管理人员员的全面面支持及及一并参参与，他他们会作为你你的顾问问，于质质量改进进过程中中给予你你需要的的胜利。“您”得得到甚么么回报？公司的成成功也是是你的成成功，你你所提出出建设性性的意见见会被确确认，你你的努
