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1、目 录滨海花园园简介33物业公司司简介44费用缴交交办法99房屋装修修管理规规定110公共毗连连房屋管管理规定定115安全用水水、电的的管理规规定117安全防范范管理规规定118消防管理理规定220车辆管理理规定222环境卫生生管理规规定224绿化管理理规定226电梯管理理规定227豢养宠物物管理规规定228房屋租赁赁管理规规定330物品搬运运管理规规定332商业网点点管理规规定334用户手册册所涉及及到的政政策法规规335附件336致 词尊敬的业业主：您好！欢迎您入入住滨海海花园，并并成为我我们的业业主。在在此，东东莞市滨滨海物业业管理有有限公司司全体同同仁向您您表达最最崇高的的敬意。滨海花
2、园园籍优美美舒适的的环境、温馨和和谐的氛氛围获得得了您的的信赖。东莞市市滨海物业业管理有有限公司司将为您您提供竭竭诚、周周道的服服务，同同时承诺诺严格依依照国家家及地方方相关法法规和条条例对您您所居住住的滨海海花园实实行规范范化管理理。请您在入入住前仔仔细阅读读本手册册，它能能让您更更详细全全面地了了解到本本物业在在使用时时之便利利和我们们提供之之服务。我们衷心心期望在在双方共共同管理理和我们们工作服服务时，能能够得到到您的鼎鼎力支持持与合作作。您的期望望，是我我们工作作努力的的方向；您的满满意，是是我们服服务的目目标。让我们携携手共创创幸福美美好的家家园。衷心感谢谢您的合合作，祝祝您生活活愉
3、快，万万事胜意意！滨海物业业管理有有限公司司大 步 花 园园 简 介滨海花园园是二十十一世纪纪高品位位、高素素质的大大型商住住小区。座落于于东莞市市麻涌新新城镇中中心区腹腹地黄金金位置，东东面是宽宽敞、繁繁荣的麻麻涌大道道，西面面是美丽丽如画的的麻涌江江景，银银行、学学校、公公园、宾宾馆、医医院、邮邮局、康康体中心心、商店店商场信信步即可可到达，麻麻涌中心心广场，镇镇政大楼楼等标志志性建筑筑转瞬即即至，花花园出口口接广深深高速公公路仅几几分钟车车程，上上至广州州，下至至莞城，方方便快捷捷，是您您享受美美好生活活的理想想之选。滨海花园园采用智智能化物物业管理理，区内内主要道道路及出出入口均均设闭
4、路路电视监监控，人人员及车车辆出入入均设个个人身份份辨认防防盗系统统，在管管理处通通过电脑脑提供224小时时的全面面管理及及保安服服务。花园总占占地面积积七万多多平方米米，总总建筑面面积超过过十三万万平方米米，绿化化率达441.77%，各各项配套套设施一一应俱全全。滨海海花园建建立了安安防、绿绿化、清清洁、维维修等完完善的现现代化物物业管理理体系，竭竭力为业业主营造造一种舒舒适、安安全、优优美、便便捷的生生活和工工作环境境。物业管理理公司 东东莞市滨滨海物业业管理有有限公司司是专业业的物业业管理公公司，实实行独立立运作，自自主经营营、自负负盈亏的的管理模模式。在在滨海花园园物业管管理工作作方面
5、，本本公司配配有基建建维修、设备保保养、保保洁绿化化、保安安消防等等各方面面的专业业人士，全全力保证证园区各各项管理理工作的的正常运运作，为为业主提提供多方方面的优优质服务务。根据据管理公公约，东东莞市滨滨海物业业管理有有限公司司现受开开发商委委托全权权负责滨滨海花园园的物业业管理工工作，本本公司有有权代表表所有业业主和住住户对园园区物业业管理工工作所涉涉及的所所有事务务依据中中国物业业管理条条例等等相关政政策法规规开展各各项管理理工作，致致力为业业主创造造一个安安全、舒舒适、文文明、和和诣、优优美的生生活与工工作环境境。一、物业业管理（一）管管理处：负责业主主（住户户）收楼楼的各项项手续办办
6、理，各各种相关关证件的的办理，接接受住户户的投诉诉和投诉诉跟进，发发布有关关通知、通告，协协调安排排下属各各部门之之间的工工作，提提供各项项管理服服务咨询询等。（二）工工程部：负责对公公共区域域和共用用设施设设备的维维修和保保养工作作，如供供水、供供电设施施维护保保养、公公共区域域和室内内各项维维修等。（三）保保安部：负责管理理范围内内的保安安消防工工作，224小时时值班、巡逻，监监控各出出入口、停车场场和公共共区域，实实行半军军事化保保安管理理。处理理各种突突发性紧紧急事故故，对所所有住户户提供及及时必要要的协助助等。（四）清清洁部：负责管理理范围内内的清洁洁绿化工工作，配配备专业业的清洁洁
7、器具，对对公共区区域进行行全天定定时保洁洁工作，以以及绿化化的更新新和保养养，确保保所有环环境符合合卫生标标准和美美化要求求等。（五）财财务部：负责处理理管理公公司的财财务工作作，收取取各项费费用，如如各种押押金、管管理费、水、电电费等。（六）投投诉与建建议各位住户户如有任任何有关关本公司司管理工工作的投投诉和建建议，请请致电、来函或或亲临公公司管理理处，办办公电话话：822868808，224小时时联系电电话：8828668088 。或或在办公公时间内内与本公公司总部部直接联联系，热热线服务务电话：229971880。您您的意见见对我们们的工作作很重要要，我们们将尽最最大的努努力给您您满意的
8、的答复。二、业主主须知（一）入入伙手续续1、业主主入住新新居之前前，请交交清入伙伙各项费费用，并并签署前前期物业业管理服服务协议议、管管理公约约等相相关物业业管理服服务文件件资料，所所签署的的相关管管理文件件均属滨滨海花园园内所有有管理工工作的执执行依据据，由物物业公司司和业主主共同遵遵守。办办妥相关关手续后后请确定定装修和和入住时时间，由由物业公公司为您您做好相相应安排排。2、 请填写业业主紧急急联络单单，如如有需要要，我们们可以及及时联系系到您，同同时绝对对为您保保密。资资料若有有更改，请请及时通通知物业业公司。（二）电电话报装装1、您如如需要报报装电话话，请持持身份证证至麻涌涌电信局局交
9、费办办理。2、请您您务必每每月准时时缴纳电电话费，根根据东莞莞市电信信局有关关规定，连连续二个个月未缴缴电话费费的单位位，将被被予以拆拆机处理理，并且且不得再再次报装装电话，机机主所欠欠话费仍仍将被通通过法律律途径予予以追讨讨。3、长期期不使用用电话的的住户，可可在电信信局储蓄蓄所开设设个人帐帐户代交交电话基基本费用用。请注注意，您您的电话话即使不不用，亦亦需缴纳纳一定的的基本费费用。4、 电话开通通后使用用过程中中若发生生故障，请请打1112报障障，电信信局将在在24小时时内进行行检修。（三）户户口入户户1、您如如需要申申请户口口入户，应应首先取取得滨海海花园住住宅房产产证。2、持房房产证及
10、及相关证证件至所所辖派出出所填写写相关表表格后，交交至居委委会盖章章，由居居委会负负责办理理。（四）日日常维修修1、自您您收楼之之日起，根根据滨海海花园商商品房购购销合同同内的的相关规规定，由由发展商商负责保保修期内内的不超超过保修修范围的的维修工工作。2、保修修期过后后，物业业公司可可协助为为您维修修，维修修费用由由您自行行负担。如因装装修等个个人原因因或不可可抗拒的的因素造造成的维维修，不不属于保保修范围围，您需需要付费费维修或或请装修修公司处处理。3、根据据单位内内的情况况，您可可在物业业公司管管理处办办公时间间内联系系协助维维修，工工程较大大的维修修，需双双方确定定时间后后进行。4、非
11、工工作时间间或紧急急情况下下，可直直接寻求求24小时时值班的的保安员员给予以以协助。（五）防防火防风风1、花园园管理范范围内严严禁燃放放烟花爆爆竹。2、小心心使用煤煤气、炉炉具及家家用电器器等。3、室内内不得存存放任何何易燃易易爆物品品。4、一旦旦发生火火灾，要要正确及及时扑救救处理，并并立即报报告管理理处保安安员或打打1199报警，情情况危急急时要迅迅速离开开火场。6、请注注意天气气预报和和管理处处防风通通知。7、台风风来临前前，请关关好门窗窗，阳台台围栏上上请勿摆摆放任何何物品，以以免坠落落伤人。5、 台风来临临时，请请尽量避避免在路路上行走走，以免免发生意意外。（六）安安全常识识1、管理
12、理处任何何工作人人员均配配带工作作证，当当您请求求帮助时时一定要要清楚对对方身份份。2、进出出花园请请随手关关好大门门，不要要让陌生生人混入入，以免免留下安安全隐患患。3、牢记记管理处处值班电电话、派派出所报报警1110电话话，遇到到紧急情情况一定定要及时时报告。4、支持持花园出出入查证证的管理理制度。5、发现现可疑人人员和可可疑情况况，请第第一时间间通知管管理处和和保安员员。（七）公公共道德德1、本花花园住宅宅单位仅仅为私人人居住用用途，请请勿改做做其它用用途。2、各住住宅单位位大门统统一安装装门牌，请请勿自行行安装涉涉及商业业贸易等等其他内内容的门门牌。3、请勿勿妨碍他他人使用用公共地地方
13、和共共用设施施。4、花园园外墙、楼梯等等公共地地方请勿勿私自张张贴广告告、安装装招牌。5、请勿勿在走廊廊通道安安装任何何装饰物物品，如如灯饰、神位等等。6、走廊廊通道请请勿堆放放任何私私人物品品，以免免影响他他人、有有碍观瞻瞻。7、单位位内任何何娱乐均均以不影影响其他他单位住住户正常常休息为为准则。8、请勿勿高空抛抛物，以以免伤害害无辜、破坏环环境。6、 爱护花园园各项公公物，利利已利人人。（八）有有偿服务务1、专业业室内清清洁、地地毯清洗洗等。2、室内内设施设设备安装装、维修修等。3、物品品搬运。4、打字字、复印印、传真真等商务务服务。（九）常常用电话话号码1、管理理处：8828668088
14、（24小时时值班）2、漳澎澎派出所所电话：8822103393、滨海海警务区区电话：8822898823、匪警警电话：11004、火警警电话：11995、电话话报障：11226、电话话查号：11447、话费费查询：17007、 急救电话话：1220费用缴交交办法第一条 管理费的的收费标标准是按按照政府府指导价价收取（我我公司目目前收费费标准见见附件）。第二条 住户自用用水、电电费根据据供水、供电部部门收费费标准交交纳。公公共水、电费，按按规定分分摊计算算到各户户。第三条 其它费用用中的有有偿服务务收费标标准由物物业公司司参照有有关政府府指导价价制定。第四条 业主自收收楼通知知书（或或电话通通知）载载明收楼楼之日起起，应每每月按规规定到管管理处或或通过指指定银行行缴纳管管理费及及其它有有
