当当网公司背景

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1、当当网公司背景：当当网由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢 森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。成立 7 年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送 货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊、音像以及百 货等网上零售业务上的领先地位。卓越网公司背景：卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被 亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。

2、卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上 零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中 国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验 相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。当当网的商业模式：当当与卓越都是饵内BtoC栈式电孑育务网就 排名比較靠前的经萤网站，两者的业务構式. 所卖商嬴都奴其类似，其中当当网正在着孚 进入C2C帀场f而卓越在足成从.粕為型产為 线向全产品统的转型；当当网和卓越网商品类别和经营流程罪常相 近。二者最大的不同就是前者采取的是卩全品 种模式，后者则是“精品模式：前者倚

3、重 口建物流，箔者则偏重外包。i、系统稳定性，网页打开的速度：卓越远胜当当不过如果你登录卓越的次数过多, 卓越系统会把你当成黑客而拒绝登录.2、 返利跟单速度：卓越的是实时的，而当当是当天，3、 返利速度：卓越是两个月，当当是一个半月4、电话服务功能：（卓越的热线电话，基本上是一打就通，当当的,等五分钟是 比较幸运的）5、 价格实惠：当当较卓越低廉（但是卓越全场免运费，而当当要三十元以上才 免运费,成本压力对卓越来说是比较的大.）6 、下单简易性 ：卓越容易些，当当较繁琐 （ 下单以后经常要修改收货人的信息 , 如地址 , 配送方式 ,电话等 ,这一点卓越比较灵活 ,当当相对死板 , 下了单就

4、改不 了.）7 、地址薄维护 ：卓越可自助， 当当不行 （卓越可以保存很多地址 , 不过订单多 了的话,地址薄相对来说也是一个累赘 , 不好管理 ,建议卓越的地址薄还得增加多 一些管理功能才行 .）8 、订单地址的智能审单 : 卓越远胜当当 （ 订单多了 , 经常会出错 , 如当当上面出 现上海市 * 区河南省郑州市 * 路的填写订单失误 , 卓越就会智能审单 , 提示你修 改,否则通不过,而当当就会傻呼呼的把你的书发到上海去 ,然后也不通知你 .）9 、当当网订货单数有限制 , 如果一天之内超过了十几单 , 就会自动取消以后的 订单10 、库存问题 : 卓越稍逊 （原因有二 , 一是因为卓越

5、的服务相较当当的好 , 所以 经常被买家首选 , 卖断货 . 因此常常显示当当有货而卓越无货的现象 . 二是因为库 存量和资金量对物流企业来说是一个经常性的头痛问题 .）11 、支付功能 : 卓越有虚拟账户 , 明细记录 . 特别是最近开通了支付宝功能 , 特 别方便12 、缺货服务 : 卓越网上会第一时间显示商品的数量及存货发货状态 , 而当当 不显示,卡擦的就把你的订单直接取消 ,也不告知原因 .13 、退换货服务 : 卓越远胜当当 . 而且在快递配送的区域 , 卓越提供送货上门的 退换货服务 , 当当没有 .14 、退款服务 : 卓越远胜当当 （ 卓越有虚拟账户 , 订单取消或退货成功后自动打 款到虚拟账户上 ,而当当, 你打电话催半天也不一定能够退回 .15 、 vip 资格养护成本 ：当当容易，卓越难，几乎等同于重新冲16 、代购优选 ：如追求利润，选当当，如追求省心，卓越 总结,卓越和当当的竞争 , 体现出血腥的味道 . 在基础设施的投入 , 明显感觉出卓越远高于当当 . 在服务和宣传上是成功的 , 但也意味着前期的巨大投 入. 短期的得不偿失