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1、摄影工作室管理规章制度本单位为促进管理效率，提高员工工作士气，并 使其所依据并遵循，特制订公司章程法，员工在公司 服务期间均应遵行。一、规章制度。二、请假制度。三、外出假实施细则。四、制服制度。六、处罚制度。七、福利制度。八、培训制度。规章制度（执行日期2006年16月）1、上班时必须穿戴好工作制服，挂牌上岗，穿制服季节严禁着 便装上岗，制服必须保持干净整洁，扣子全部扣好，如季节问题或 新员工经总经理许可方可着便装上岗，但不可穿袒胸露肩之时装， 不穿无后跟鞋，冬天店堂内不得穿长棉衣上班。（2分）2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费，皆应暂停一 切不必要之私务，上前开门，大声说出“欢迎光
2、临”且主动上前问 侯，安请入座，并以茶水招侍，并立刻替其做最好之服务。3、摄影部、数码部如暂无工作，应到店堂服务，接受店堂经理 的安排。（2分）4、使用电话，言语尽量简短，切不可过度占线，禁止电话聊天， 在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。上班期间如在工作 忙碌时要关掉手机（如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等）。（1分）5、工作时间内，员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩 手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它 有失仪态之行为。员工之间互道工作名称、职务，不起外号。（2分）6、一手交一手服务跟着走的工作原则：强调客人在公司各部门 之间转移时，一定要有人送，不
3、能让顾客身边出现无人的现象，包 括上卫生间等其它活动。（1分）7、签收制度：公司作业流程表要认真填写，根据流程单，哪个 环节出错，哪个人负责。（2分）8、工作期间如工作质量造成客怨，或遭到顾客投诉，每次扣5 至10分。9、员工之间如有磨擦等问题，找主管或经理解决，切不可在工 作场地争吵，如有此情况，不管谁对谁错均罚款壹佰元。10、不轻易答应顾客另外要求的条件，如答应客户的条件一定要做到、做好，不敷衍了事，有言必行。（2至5分）11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、 关水、关门的良好习惯。12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密， 不得外泄，员工有保密防谋的责任心
4、。（5分）13、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“好好婚纱 摄影”的团队精神。14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪，普通话服务。工作时间 个人客人或家人来访，不得在店堂内接待或聊天，请示经理后，可 在指定时间会客，时间不得超过1。分钟，超过者脱岗处理。（视情 节轻重扣2至5分。）15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息，如非不可 抗力之事故而缺席者视为旷职。（5分）16、个人业绩呈报，个人业绩应根据收银单自行填写、经理签 字生效，员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。17、公司所有物品皆应爱护使用，如属人为损坏，视损坏程度 赔偿。18、个人综合薪资属机密事宜，公司列为保密条
5、款，员工切勿 探询他人薪资或自行申张。若有不实可直接向上级反应，定力求合 理。（工资发放时间次月五至十日）注：因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满， 进而影响公司平常作业时，该员工以泄密论处，记大过一次。罚款 5。元。19、以上为公司规章制度，如有违犯，按各条款后列扣分，每分 2元。最佳服务人缘奖1、主旨；提升服务品质，加速服务业增长，已是当前行业之必 备条件，也正是我好好婚纱最不可缺少的目标之一，选拔最佳服务人 员是落实标榜服务人员精神有力加奖方式，稀望在公司同仁之间，在 互助互谅的人缘共处上，能借此票选活动，能带给员工有效的奖励， 并全面提升服务品质。2、活动方式：(1) 订
6、每月公司会议时，由全体员工投票选举最佳服务人缘奖(2) 以不记名方式票选，每月一人。(3) 票选范围以全公司同仁(4) 可突出您认为是最佳服务人缘最棒者，所有同仁不可弃权， 也可票选自己。(5) 本月份有被记过者，或迟到早退、脱岗、旷工者必须自动 放弃当选名额(6) 此项活动是提升个人对荣誉的重视，期盼在票选时亦能想 想那些平日默默耕耘者，在不起眼的角落里，仍有人任劳任怨，积极 的付出者，想想他们的好，才是全体的棒。3、奖励方式：(1) 获奖者可上好好婚纱影楼英雄榜，予以全月表扬。(2) 全年三次获奖者记小功一次，奖金50元。(3) 全年五次中选者奖百元以上礼品一件。(4) 奖励方式以全年统计
7、十二个月记，至年终尾牙稿宴上颁发。(5) 活动从2 0 0 4年10月底起正式开始。婚纱摄影处罚条例一类过失（辞退或留职察看，罚金100元）1、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。2、偷窍公私财物。3、顶撞上级或不服从上级安排。4、屡次违反公司各项规章制度。5、从事违法活动。二类过失（罚金每次3 0元至5 0元）。1、顶撞客人、态度欠佳，造成恶劣影响者。2、其服务质量遭到客人投诉。3、私用或浪费公司物品者（损坏应予以赔偿）4、未事先声明私自照相、洗片者。三类过失（罚款式10元）1、上班不化淡妆、衣冠不整洁、讲话粗鲁等破坏公司整体形象 者。2、工作时间聚堆聊天、嬉笑打闹，大声喧哗、干私活、听录音
8、 机、睡觉、打牌或阅读与业务无关之报刊、小说等。3、晨会点名不到者按退到处理，其它时间迟到、早退、脱岗（私 自外出超过10分钟）。4、上班时间未穿工作服与未佩带工作证卡/或私自将工作服带 回家者。请假制度一、每月轮休假二天，外出假六次。二、每天轮休人数只限一人（特殊情况例外），必须在前一天 写（休）请假条，经主管签字报经理批准后生效，以电话 或别人捎假均无效，当天请假，一天扣两天。三、住店人员末经许可晚上不得私自外出，如有事必须请假， 晚上营业足20天发住店奖20元，低于15天以每天5 元扣租房费。连续两个月领不到住店奖，自行想法另住。四、须按请假条时间按时间回单位上班，并签字消假。五、末按请
9、假时间消假，超过请假时间一天者按一天扣二天工 资计算，并取消下月之外出假。如超假三天以上者视为自 动离职，单位将于以辞退。六、不得迟到、早退、脱岗、10分钟内按3类过失，罚款1 0元。超过2 0分钟按半大缺工计，超一小时按缺一大计, 如工作需要早上班，晚下班者可记加班，但不可以晚上班 或早下班自行处理之。七、一月内无请假、休假者，休假日按每天15元随工资发放。 无特殊情况请假一天按二天计算。特殊情况请假由总经理 签字生效,注明请假原因，按实际请假大数扣工资。八、每月请休假不得超过4天，超过按一天扣2大工资计算， 农忙时请假公司另行安排。外出假实施细则为了照顾员工部分私事的办理，企业对员工给于每
10、月8小时外出 假之照顾，本外出假不扣工资，但使用时间须非公务繁忙及公司人手 不足之时。一、外出假可分为6次使用，即每2小时为一单位2次，1小时 为一单位4次。二、本外出假不得累计或借于他人使用。三、外出时须自行填妥外出登计表，经主管签字报前厅经理批准 后方可外出。四、同部门不得同时外出二人或以上。五、每次使用不得超过，超过一小时内按退到论处。超过二小时 按缺工论处，并取消次月之外出假。六、外出假不可用于晚上班，早下班的理由。制服制度一、根据季节不同，公司为员工订购工作制服，上班统一服装。二、请领的公司制服，员工需负担一半费用，做为制服保证金。三、若发放制服的员工在半年内离职者须全额负担制服费用
11、。四、发放制服任职一年后，公司将无息退还制服保证金。五、员工所领取制服所有权仍属公司，任何离职员工皆需缴回制服。六、工作制服只在公司穿用，不得以任何理由带回家。经理满意奖一、在影楼内工作领先，业绩突出，工作积极，认真无差错。工作位置重要。二、当月内无违犯规章制度现象。三、上班时间无脱岗，外出假不超过规定次数。四、请休假大数不超过四天。五、团结同事，服从领导，无与其它员工争吵现象。六、能够始终与领导步伐一致。七、本经理满意奖奖金每月2 0元。婚纱培训制度为了提高企业的竞争能力，使员工学到在影楼行业赖以生存的知 识和技能，让每一位员工在本影楼都有一个施展个人才华与能力的平 台，特制订本免费培训制度
12、，本培训制度控制在人员流失的情况下使 用。一、公司所有员工在职期间由单位给于员工三次免费培训的机 会，每次的培训金额控制在三千元以内，由个人申请，单位指定培训 内容及地点。二、第一次新员工外出培训，由员工个人预支培训费用，由培训 之日起2周年，单位一次性返还本次培训费及回车票。培训期间吃住 及其它费用个人自理。如员工培训后2年内离职，单位将不承担此培 训费用。三、凡上班一周年后及新员工已参加第一次培训后，由单位按每 月10 0元以资金形式累计培训费用，此培训费按个人当月表现无违 规行为，工作认真无差错，总经理签单发放。表现差者免发，如培训 时个人累计培训费用不足时，差额部分先由个人支付，在以后按每月 10 0元随工资发放给个人。直到返还完后再进行第三次的培训基金 累计。四、本培训基金专款专用，不预支给个人，应在培训前一天由经 理交付个人，不提前发放。
