星级酒店管理系统说明书hczm

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1、北京麦凯思汀科技发展有限公司 麦凯思星星级酒店店管理系系统操作手册第1章系系统对运运行环境境的要求求1.1系系统运行行的硬件件环境n 单机版l 主机：IInteel PP41.88GHzl 内存：5512MMl 硬盘：880Gl 鼠标：标标准系列列鼠标l 显示器：Winndoww系列支支持的显显示器，可可显示2256色色l 打印机：Epsson 24针针打印机机n 网络版l 网络服务务器：IInteel PP4 22.0或或以上，其其他同单单机要求求l 工作站：同单机机要求1.2系系统运行行的软件件环境操作系统统：WiindoowsXXP 、Windows 2000、Windows2003网络

2、协议议：TCCP/IIP DDCOMM 网络系系统：WWinddowss200031.3建建议环境境主机：IInteel PP42.0GHHz内存：5512MM硬盘：880G鼠标：标标准系列列鼠标显示器：Winndoww系列支支持的显显示器，可可显示2256色色打印机：Epsson 24针针打印机机第2章系系统的安安装、启启动和退退出、卸卸载2.1系系统的安安装服务器端端的安装装本软件使使用数据据库为SSQL 20000数据据库，请请安装酒酒店软件件前安装装SQLL 20000并并升级SSP4补补丁。1、首先先将安装装光盘内内的 【麦凯思思酒店系系统数据据库管理理】文件夹夹复制到到服务器器端的

3、硬硬盘分区内（建建议不要要放在系系统分区区中，推推荐客户户将应用用程序安安装到电电脑D盘盘）。2、启动动【麦凯思思酒店系系统数据据库管理理】文件夹夹下的应应用程序序 【dattaseerveer.eexe】进入数据据库维护护界面（图图2-1）PPS：请请在运行行前详细细阅读界界面下册册的注意意事项，以免遗漏必要步骤图2-113、将用用户名密密码修改改为服务务器安装装的SQQL数据据库的用用户名密密码，点点击【连连接数据据库】出出现提示示（图22-2）图2-224、链接接成功后后点击【附附加数据据库】提提示（图图2-3）图2-335、数据据库安装装成功，服服务器端端安装完完成。客户端的的安装1、

4、直接接运行安安装光盘盘内的 【酒店管管理系统统客户.exee】将执行行自动安安装，系系统会自自动安装装到客户户D盘【麦凯思思星级酒酒店管理理系统】文件夹夹下。2、打开开D盘下下的【麦凯思思星级酒酒店管理理系统】文件夹夹执行应应用程序序【服务器器连接器器.exxe】进入（图图2-4）图2-443、在（图图2-11-4）的的链接参参数设置置界面中中添加数数据库所所在服务务器的IIP地址址，登陆陆用户名名、密码码为SQQL数据据库的用用户名密密码。确确认无误误后点击击写入，然然后退出出此窗口口。4、打开开桌面上上的【麦凯思思星级酒酒店管理理系统】快捷方方式进入入酒店管管理系统统（图22-5）图2-5

5、5提示：1、本酒酒店系统统客户端端为绿色色软件安安装方式式。第一一次客户户端安装装成功后后可以将将D盘下下的 麦麦凯思星星级酒店店管理系系统 文文件夹直直接复制制到其它它客户端端电脑的的任意盘盘符下进进行直接接使用2、如完完成上述述安装步步骤，运运行桌面面【麦凯凯思星级级酒店管管理系统统】图标标失败，请请检查系系统防火火墙设置置，并关关闭防火火墙的运运行。2.2系系统的启启动本系统的的启动方方法：1、点击击桌面的的【麦凯凯思星级级酒店管管理系统统】快捷捷方式进进入软件件2、通过过开始菜菜单运行行开始程序麦凯思思星级酒酒店管理理系统 按这个个顺序进进入软件件（图22-1-6）图2-662.3系系

6、统的退退出本系统在在退出时时，需要要退出当当前操作作的模块块，还要要退出总总模块界界面（总总模块界界面最小小化在任任务栏中中）。退出当前前操作模模块可以以点击【退退出系统统】按钮钮或点击击右上角角的关闭闭图标图2-772.4系系统的卸卸载1、客户户端的卸卸载，本本软件客客户端为为绿色安安装程序序可直接接删除安安装的客客户端所所在文件件夹2、服务务器端卸卸载，在在SQLL数据库库的企业业管理器器中的数数据库中中直接删删除未被被运行的的maxx_hootellgl数数据库文文件。衷心提示示：不建建议客户户在正常常使用软软件的过过程中执执行任何何卸载操操作。如如因此造造成酒店店数据库库数据的的丢失。

7、以以此造成成损失本本公司不不承担任任何责任任第二部分分功能简介介第3章数数据安全全1、手动动数据备备份、还还原运行服务务器安装装目录下下的程序序，出现现数据库库管理界界面（图图3-11）图3-11点击【数数据库备备份】按按钮，提提示备份份成功，酒酒店软件件数据就就会自动动备份到到服务器器安装目目录下的的dattabaak文件件夹下，命命名规则则：maax_hhoteelgll+当前前系统时时间（年年月日时时分秒）。例如点击【数数据库还还原】按按钮，出出现选择择备份数数据文件件界面（图图3-22）图3-22选择需要要还原的的数据库库备份文文件，点点【打开】按钮，系系统提示示恢复成成功，完完成数据

8、据还原。2、数据据库自动动备份点击【自自动备份份设置】按按钮，打打开数据据库自动动备份设设置界面面。用户户可以选选择是否否使用自自动备份份功能。使用自动动备份功功能要填填写备份份目录（备备份文件件保存的的文件夹夹）、删删除多少少天前的的备份，这这样可以以合理利利用磁盘盘空间。自动备份份采用224小时时制，每每天可以以设置不不同的时时间点，这这样可以以在每个个时间点点进行自自动备份份。注：设置置每天的的时间点点，不要要过于密密集，一一般每天天自动备备份3-4次就就能保证证数据的的安全。第4章 客房模模块的基基础数据据设置4.1 前台收收客数据据维护1. 酒店政策策设置（维维护酒店店的房租租政策、

9、打打折计划划、夜审审时间等等）具体体操作见见“酒店政政策设置置”一章2. 选项管理理（维护护国籍、计计量单位位、客人人类型、证证件等）具体操作见“选项管理”一章3. 消费商品品管理（酒酒店的消消费品管管理）具具体操作作见“消费商商品管理理”一章4. 赔偿物品品维护（酒酒店赔偿偿物品维维护维护护）具体操操作见“赔偿物物品维护护”一章5. 身份证属属地管理理（身份证证号码和和属地的的关系维维护）具体操操作见“身份证证属地管管理”一章6. 客房维护护（楼栋栋、楼层层房间类类型房间编编号）具具体操作作见“客房维维护”一章4.2客客房基础础数据维维护的具具体操作作【酒店政政策设置置】用户在前前台收客客的

10、系统统维护中中点酒店店政策设设置，进进入政策策设置界界面（图图4-1）根根据用户户的实际际情况设设置参数数：（图4-1）第一部分分参数是是全场设设置分为为三项u 是否实现现全场折折扣、折折扣率是是多少软软件中以以百分比比进行设设定u 开房时是是否允许许修改房房价和折折扣u 是否允许许手动输输入宾客客卡号 第第二部分分全天房房费的计计算 【某某时间点点前入住住的收费费方式】我我们提供供了三种种方式1某个时时间点前前入住加加收一天天房租2某个时时间点前前入住加加收半天天房租3某个时时间点前前入住加加收三分分之一天天房租 【某某时间点点之后退退房收费费方式】提提供了两两种方式式 1客客人某个个时间点

11、点之后退退房加收收半天房房租 2客客人某个个时间点点之后退退房加收收一天房房租 【入入住不足足一天按按一天房房费计算算】 【入入住不足足几个小小时按钟钟点房计计算】 注意：软件中中不够一一小时的的按一小小时计算算 第第三部分分钟点房房计算 【开房房多少分分钟后开开始计费费】 【最低低计费时时间】 【超过过几小时时按全天天房费收收取】 【当天天钟点房房价格超超过全天天房费按按全天的的收取】 第第四部分分夜审设设置 【是否否自动夜夜审】 【夜审审时不加加当日房房租】 【自动动夜审的的IP地地址和自自动夜审审时间】（只只有在这这个时间间才能进进行手动动夜审） 第第五部分前前台房价价设置 【固定定房价

12、不不自动调调用一周周至走日日的房价价，已入入住时的的房价进进行夜审审】 【动态态房价自自动调用用一周至至周日的的房价进进行夜审审，适应应一周不不同价】第六部分分初始入入住押金金 【设设置固定定押金数数额】设设定的金金额是在在入住登登记单上上的默认认押金 【使使用房型型维护的的定义押押金，浮浮动押金金】 第第七部分分其他设设置 【空空房不能能制作房房卡】 【消消费金额额地域多多少进行行报警提提示】 【退退房后的的房间状状态是否否为空净净或者空空脏】PS：举举例操作作：酒店店的政策策是，酒酒店开业业优惠全全场8折折，早晨晨6点前前入住的的加收半半天房费费，下午午14点点后到118点离离店的加加收半

13、天天房费。118点后后离店加加收全天天房费，入入住不足足4小时时按钟点点房计算算。钟点点房最低低两小时时。开放放5分钟钟后开始始计算。超超过全天天房价按按全天房房收取。固固定押金金为3000元。夜夜审时间间是0：05不不过当日日房租。按按这个政政策设置置的酒店店政策见见（图44-2）（图4-2）【选项管管理】这个模块块集合了了酒店客客房模块块需要的的所有基基础信息息：国籍籍、计量量单位、客客人类型型、停留留事因、证证件类型型、民族族栏目说明明：所在国籍籍：入住客客人具有有的属于于某个国国家的身身份计量单位位：客房房模块销销售物品品的计数数个数客人类型型：入住住客户的的来源停留事因因：为什什么入

14、住住本酒店店证件类型型：入住住客人的的有效证证件类型型所属民族族：入住住客人的的所属民民族【身份证证归属管管理】 在这里里维护身身份证号号码和身身份证属属地的关关系，在在身份证证号里维维护身份份证的前前6位 在地区区里填写写该号码码针对的的地域。 举例例：北京京所辖的的各区县县身份证证前6位位如下: 东城城区 11101101 西城区区 11101002 崇崇文区 11001033 宣武区 11001044 朝阳阳区 11101105 丰台区区 11101006 石景山区区 11101007 海海淀区 11001088 门头头沟区 11001099 燕山区 11001100 房山山区 11101111 通州区区 11101112 顺义区1111001133 大兴兴区 11101115 怀柔区区 11101116 平谷区 11001177 昌平平区 11102221 顺义县县 11102222 通县 11102223 大兴县县 11102224 房房山县 11002255 平谷县 11002266 怀柔柔县 11102227 密云县县 11102228 1【赔偿物物品管理理】在这里直直接维护