人力资源管理师各章节模拟试题

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1、人力资源管理师模拟试题：培训与开发第三章 培训与开发 （一）单项选择1.（ ）不属于劳动要素的特点 （答案： C） A.动力性 B.自我选择性 C.投资回报性 D.非经济性 2.在社会生产要素中，最重要的要素是（） （答案：C） A.资本 B.技术 C.劳动 D.环境 3.专业教育门类对（）层次的劳动力供给影响大 （答案：B） A.微观 B.中观 C.宏观 D.企业 4.在我国失业问题中，最主要的是（） （答案：B） A.结构性失业 B.总量性失业 C.磨擦性失业 D.周期性失业 5.周期性失业属于（） （答案：A）A.问题性失业 B.结构性失业 C.磨擦性失业 D.选择性失业 人力资源师试题

2、：培训与开发（二）选择题（正确答案有一个或多个） 1企业在进行员工入职教育的会务准备时，需要安排入职教育的内容，具体包括（）。 A规章制度 B企业概况 C产品知识 D行为规范 E共同价值观 2企业在进行员工入职教育的会务准备时，需要准备入职教育的专业内容，下面选项中，（）不属于入职教育的专业内容。 A业务知识 B技能知识 C管理务实 D企业文化 3若使任职者具备一名合格员工的基本条件，可在入职培训时对其进行（）培训。 A基础性 B适应性 C特殊性 D个性化 4在职前培训计划阶段，应对（）的主题做出合理的划分，并合理规划职前培训的内容。 A企业层次 B部门层次 C工作层次 D个人层次 E专业层次

3、 5入职培训的准备工作主要是确定（） A培训时间 B培训地点 C培训经费 D培训教师 E培训教材 6根据培训内容的不同，入职培训可采取（）等方式。 A案例分析家 B自我学习 C工作轮换 D实地培训 E集中授课 7按照培训目的划分，下面属于入职培训的有（） A新员工入职教育 B晋升培训 C脱岗培训 D实地培训 E转岗培训 8新员工人职培训指的是企业在新员工已经进入企业之后所从事的提高这些员工（）的人力资源管理活动。 A知识 B技能 C态度 D价值 9员工晋升培训必须以（）为依据。 A员工发展需求 B员工发展目标 C员工发展规划 D员工发展潜力 10岗位资格考试考核的内容应根据（）确定。 A工作说

4、明书 B工作程序 C技术等级标准 D岗位规范 E工作范围 11（）是培训执行者为记清和控制与培训有关的无数细节的最有价值的工具。 A计划表 B审核表 C检查表 D验收表 12利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的（）。 A相对差异 B绝对差异 C个别差异 D总体差异 13培训成本的信息之所以重要是因为（）。 A可以了解培训的直接成本 B可以了解培训的间接成本 C可以比较各种可选的培训项目的成本 D可以比较用于不同员工间的培训资金分配情况 E可以进行成本控制 14收集培训时间方面的信息主要包括（）。 A培训时机的选择 B培训机会的把握 C培训期限的确认 D培训时间的确定 E培训时间的公布

5、15从受训群体的选择方面收集培训效果的信息，主要从（）和受训人员的接受能力来考虑。 A培训设计 B培训计划 C效果过程 D培训效果 16生产管理或计划部门对培训组织实施的（）是否得当具有发言权。 A培训时机选择 B培训目的确定 C培训计划设计 D培训过程控制 17（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。 A生产管理人员 B计划管理人员 C培训管理人员 D岗位管理人员（三）判断题 1、在企业进行集中培训时，所有新员工无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训。（） 2、新员工的现场培训可在一位资深员工的指导下从事当前所负担的工作。（） 3、各种职业和各种背景的新员工在一起接受职前教育

6、，很难了解也不必关注职前培训活动的内容和风格是否普遍适用，是否容易理解和接受。（） 4、在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册基本可以是其获取企业信息的惟一来源。（） 5、了解培训的成本使用信息有助于确定在培训开发、管理和评估上资金的分配比例及比较用于各不同小组的雇员的培训资金分配情况。（） 6、不了解培训效果信息的种类或培训效果信息的集存点，就会导致最终培训效果分析的偏差。 7、在进行培训效果分析时，利用问卷调查的方式了解培训信息更直接、更能了解受训人的感受。（） （四）问答题 1、企业进行员工入职教育，需要准备哪些材料？ 2、员工入职教育的会务准备工作包括哪些内容？ 3、入职教育计划

7、的实施有哪些步骤？ 4、企业进行转岗培训时，应该按照怎样的步骤进行？ 5、一般来说，企业的员工手册包括哪些内容？ 6、编制培训费用预算草案应该按照怎样的步骤进行？ 7、确定培训收益的方法有哪些？ 8、企业培训的后勤服务主要工作内容有哪些？ 9、可以通过哪些资料的搜寻来收集培训效果信息？二.技能要求 （一）科华公司的新员工职前教育 早在20世纪80年代初，科华公司面临着许多其他公司也同样遇到的问题；新招聘的员工受到“铺展红地毯”式的隆重欢迎。但是当他们一开始工作，情景就完全不同了，他们会感到十分沮丧。工作的第一天往往是杂乱无章的，他们简直摸不请头脑。有时，这种情况会延续几星期。一位新员工说得好：

8、“你们从一开始就在播种促使员工离职的种子。” 科华公司的经理们已经清楚地意识到，需要有一种更好的方法帮助新员工们向他们的新公司和新团体转移。科华公司需要找出一种更好的途径，帮助这些新员工正确地起步去学习做什么，这样做和为什么这样做；去了解公司的文化和它的信条。同时，公司必须为那些新录用的在子公司办公室工作的秘书，离家在外的推销员或工厂里的工程技术人员等，提供同样的帮助。因此，科华设计了一种职前教育体系。 这一职前教育体系所采用的方法有三个不同的特点： 1、它是一个过程而非一项活动。 2、它是以有指导的自我学习为基础的。新员工对他们自己的学习负有责任。 3、它是以长期的（15-18个月）和深入的

9、。 新员工从下列来源得到学习上的帮助和信息： l标准和指南的掌握；l从直接主管人那里得到指导； l通过分配具体工作前与同事的交谈；l在头6个月中间进行9次两小时的座谈会； l对新员工提出的工作手册中问题的解答。 科华为教育活动制定了四个目标，旨在提高公司的生产率。第一，将前3年员工主动辞职率降低17%。第二，把新员工学习掌握自己工作的时间减少17%。第三，在员工中培养出一种对于公司的目标、原则、战略和对员工期望高度统一的认识。第四，建立起一种对于公司及其外围团体的亲善、合作的态度。 两年之后，新员工中的主动离职率被降低了69%远远超过了预期3年后降低17%的目标。科华公司还对职前教育体系的投资

10、回收率作了一个预测：第一年的收益成本率是8：1；第二年是14：1。 根据案例分析： 1科华独具特点的新员工职前培训教育体系关注的问题是什么？ 2这种职前培训体系为员工和企业带来了哪些收获？ 3结合本企业的新员工培训实践 4阐述从本案例中获得的启示或借鉴。 （二）新员工入职的培训计划 某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括： A让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上； B给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客； C在角色扮演期间向受训者提供反馈； D让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者； E让

11、培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。 培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。 根据以上案例，请分析该项入职培训计划的有效性和可行性人力资源职业资格考试学习资料人力资源管理师模拟试题：人员招聘与配置人力资源师试题：招聘与配置第二章招聘与配置 一、相关知识 （一）选择题（正确答案有一个或多个） 1、岗位分析信息的主要来源包括（ ）。 A书面资料 B直接的观察 C任职者同事的报告 D任职者的报告 E分析者的理论分析结果 2、岗位分析的主要收集者不包括（）。 A岗位分析专家 B工作岗位的任职者 C工作任职者的上级主管 D工作

12、任职者的同事 3招聘需求信息的收集主要是由（）收集有关空缺职位的所有信息。 A基层部门 B用人部门 C人事部门 D高层领导 4员工离职、正常退休等都会产生职位的空缺，这是因为（）产生招聘需求。 A组织人力资源自然减员 B组织业务量化 C组织内部人力资源配置不合理 D单位扩建 5招聘需求信息收集之后，就要进行招聘信息整理，其主要工作包括（） A对招聘信息进行打印 B对招聘信息进行记录 C对招聘信息进行分类 D将招聘信息报送上级审批 E对招聘信息进行决策 6人员招聘的基本程序是（） 人员招募 招聘准备 评估阶段 录用决策 人员选择 A B C D 7内部招聘具有的优势有（） A能够鼓舞士气，促进组

13、织中现有人员的工作积极性 B因对人员连接全面，选择准确性高 C内部人员了解本单位，对新植物的适应期更长 D招聘费用较低，可以接生部分培训费用 E有利于吸收新观点 8相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（） A准确性高 B员工容易适应新工作 C激励员工积极工作 D有利于吸收新观点 9、内部招聘的主要来源有（） A主管推荐 B工作调换 C内部提拔 D人员重聘 E学校招聘 10、外部招聘的来源大致包括（） A学校招聘 B下岗事业者 C工作调换 D竞争对手或其他公司 E工作轮换 11、工作轮换与工作调换从时间上相比（） A工作调换往往时间较长 B工作轮换的时间往往较短 C工作调换与工作轮换的时间一样长 D工作调换与工作轮换二者在时间上无关系 12、相对于其他媒体而言，利用报纸广告进行招聘的优势有（） A低廉 B传播范围广 C接受人群多 D信息量充 E便于查找 13、发布招聘广告的两个关键性问题是（）