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1、七度空间消费者研究一、 研究目的分析品牌的核心竞争优势,以找出目前购买和使用七度空间产品的核心消费者,挖掘她们品牌购买和依恋的深层次因素。二、 研究内容通过定性和定量研究,进一步探究消费者的特点及其购买七度空间的深层次因素。重要从如下几种方面入手：（一） 购买动机 消费者购买和使用的动机；不同系列消费者的购买动机。（二） 品牌形象（三） 消费者特性研究 消费者特性及生活形态研究；消费者的细分研究。三、 研究设计:定量研究(一）研究措施：发放问卷（二)研究地区:全国各高校(三)样本量：20样本（所有参与调查的消费者均为七度空间的消费者）(四）定量样本构造四、七度空间消费者 （一）基本特点1、七度
2、空间卫生巾的消费者追求潮流,对学业和生活有着很高的追求和目的，且有着很鲜明的个性。2、她们对产品很挑剔，从包装到使用感受;、她们懂得享有生活，乐意为喜欢的东西付出金钱；4、她们向往好的生活较高的物质享有。（二）心理/价值倾向将七度空间消费者具有的心理需求/价值特点进行总结提炼(因素分析的措施），可以分为个方面。其中,七度空间消费者在个性倾向、小资倾向上特点突出。图表1：不同倾向消费者均值对比心理/价值取向例句个性型我但愿有自己的风格和特色,与别人不同;人生最大的乐趣是做自己，不受人羁绊;我讨厌没主见的人，每个人都应当有自己的特色;我喜欢和朋友一起出去玩,不喜欢呆在家里;小资型我追求生活品味，喜
3、欢精致的生活；我注重生活情调和生活体验；我觉得小资是女人的天性;单纯型我向往无忧无虑、孩子般的生活;我但愿有一颗单纯的心;我觉得童话的世界特别美好;恋家型拥有一种幸福的家庭对我来说是最重要的; 我但愿和家人幸福、快乐地生活在一起 ;我觉得家庭比事业重要得多；事业型我喜欢效率，讨厌拖泥带水;一份受人尊敬与肯定的工作是我所追求的。（三） 不同系列的差别在七度空间系列卫生巾的消费者当中，少女系列的消费者、优雅系列的消费者以及使用两种系列的消费者，在生活态度和价值观上存在一定的差别。图表2：不同系列使用者占样本总数的比例1、 少女系列（87.3)使用少女系列的女生占样本总数的绝大多数。她们青春活力、比
4、较以自我为中心、不乐意被约束，不肯承受太大压力。容易受到周边人、广告的影响,比较喜欢追求流行潮流。2、 优雅系列(86%)使用优雅系列的女生占样本总数的小部分。她们成熟稳重，有很强的进取心,有追求，崇尚小资、惬意的生活方式，追求好的物质和精神生活。比较喜欢有内涵、有档次的东西。3、 混用(4.1%）少女系列和优雅系列混用的此类女生占样本总数的极小一部分。她们中,一部分人青春活泼,另一部分人比较稳重，更追求实际、平淡的生活。比较注重实用性的东西，能满足自己即可,规定并不高。（四） 小结 七度空间卫生巾的消费者具有较强的个性化需求,渴望有自己的特点和风格,同步夹杂着小资色彩，追求潮流和生活的情调。
5、五、 七度空间购买动机分析 (一)综合分析“轻薄、透气性好,吸取好、不侧漏,包装好看”是被调查者使用七度空间系列卫生巾的最重要的动机。少女系列最吸引消费者的是它“定位于少女”,另一方面才是它的使用感受和包装;优雅系列吸引消费者的则重要是由于其产品轻薄、透气性好，觉得适合自己。综合交叉分析发现，七度空间消费者大多将产品消费和自身身份结合,寻找适合自己年龄的产品。因此本次调查的大学生这一类人群样本中,7.3%的人选择了和自己年龄匹配的少女系列。此外，我们还发现两类比较明显的人群：注重功能和使用感受的实用型和注重外观(包装品牌名称)的感性消费型。进一步探究后,我们进而发现，前者恰与选择优雅系列的人群
6、特点相匹配，而后者则与选择少女系列的人群特点相匹配。（二） 购买动机细化1、选择少女系列的因素“针对少女的产品定位”是被访者使用少女系列的重要因素,另一方面是产品的舒服度。（1）包装粉红色，并印有卡通图案,很美丽;（2)作为学生消费者,被调查者觉得少女系列很符合自己的年龄特点,就是为她们而设计的；(3）巾身比较薄，透气性好,吸取性好，不容易侧漏，无刺激。2、不选择少女系列的因素少女系列是针对少女的产品,阻碍了不想当少女或不肯被称为少女的消费者购买。（1） 心理层面:从名称、包装颜色、图案等方面给人的感觉就是小女生使用的，很幼稚,但愿成熟的消费者不喜欢。（2） 产品力方面：巾身会比较短,吸取量比
7、较小。3、选择优雅系列的因素从名称上带来的“知性、成熟、有内涵”的感受以及良好的使用感受和包装是被调查者选择使用的重要因素。（1） 包装很美丽，人物图案给人有成熟稳重的感觉；（2） 优雅系列给人感觉很成熟、知性，有内涵，能满足自己对于优雅的追求和向往。（3） 使用比较舒服,不侧漏。4、不选择优雅系列的因素优雅系列的名称、包装图案及其对职业女性的定位是重要因素，未选用该系列的被调查者觉得自己年龄不够或者离“优雅”的感觉太远。（1） 优雅系列听名称感觉是有生活和社会积累的女性使用的；（2） 感觉0岁后来的女性才干有“优雅”的感觉；（3） 觉得优雅系列的包装不如少女系列的美丽。六、 七度空间品牌评价七度空间的外包装评价较高，产品的舒服度和透气性也得到了消费者的承认；消费者觉得品牌名称页比较有特点。1、 包装（1)不同色系的包装都非常美丽、吸引人;（）印有卡通图案,比较特别；2、舒服度（1）轻薄、透气性好；()不刺激,但是敏；(3）吸取快,不侧漏。3、品牌（1）出名度高,广告多,口碑好；()品牌名称特别。3、价格价格适中,性价比高。
