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1、word可编辑交通战备科2022年春运工作方案各旗区交通运输局、局直各单位：2022年春运将于1月13日启动，2月21日完毕，为期40天。春运伊始即将迎来学生放假、务工返乡的客流顶峰，为实在做好2022年春运期间运力组织、车辆通行、平安监管、应急保障等工作，现将有关事项通知如下：一、加强春运组织领导各单位要按照“以客为主、平安第一、效劳至上、保障有力”的总体要求，结合春运旅客出行要求，科学调配道路客运运力，加强农村客运运力投入，适时增加客运班次，确保旅客走得了、走得好、走得舒心，保质保量完成春运任务。为加强对春运工作的指导协调，盟交通运输局成立春运工作领导小组详见附件1，办公室设在交战科，各单
2、位也要相应成立春运工作领导小组，实行24小时值班和领导带班制度，要及时、全面掌握道路运输情况和平安消费动态，加强与安监、公安交警、气象等部门的信息沟通，保证春运期间突发事件可以及时处置、事件信息可以快速反应。二、统筹春运运力安排各运管部门、客运企业和汽车客运站要加强春运期间运输调度和组织管理，科学调研预测旅客和货物需求，合理制订运输方案，确保运力资可以满足春运需求。一是在客流密集地区和偏远地区，合理调整班次、班期，及时安排加班车辆，确保不出现脱班减班、乘车难和旅客滞留等问题，实在满足城乡居民出行需求。二是要保障运输节点高效衔接，采取加班、延长运行时间等方式，及时疏运旅客。三是要配合好教育、工会
3、等部门，引导学生和务工人员错峰出行，积极开展农民工平安返乡专项活动，组织广阔运输企业积极参与，保障学生、务工人员顺利平安返乡、返校岗。四是要做好重点物资、节日物资运输工作，严格落实“绿色通道”政策，保障鲜活物品供给，满足企业消费和居民生活需要。三、强化春运平安应急管理各单位要针对春运期间平安消费特点，实在保障群众平安出行。一是要从严落实平安消费监管制度。各单位要进一步落实平安消费监管责任，组织开展春运平安消费隐患排查，堵塞平安破绽，强化应急处置，实在保障道路运输平安消费形势稳定。运输企业要严格落实车辆技术管理主体责任，在春运前要对本企业的车辆及相关设施设备进展全全面排查，监管单位进展检查，确保
4、运输车辆及设施设备技术性能完好。催促客运企业严格落实平安消费主体责任，严格执行“三不进站、六不出站”规定和长途客运2时至5时停车休息制度，认真执行道路客运平安告知制度，实在发挥卫星定位监控系统作用，落实24小时监控制度，严禁驾驶员擅自关闭或人为损坏卫星定位系统车载终端，及时纠正并严厉处分超速、超员、窜线行为。二是深化平安交通建立。各单位要将百日平安消费大排查大整治工作和春运检查相结合，继续深化开展平安消费隐患排查，各路政养护管理部门要深化汲取“9.24”事故教训，重点加强平交道口巡查，强化公路平安隐患排查和治理力度，确保平安消费形势总体稳定。进一步标准经营行为，对站外揽客、途中超员、绕圈揽客、
5、倒卖车票、“倒客”、“甩客”、“宰客”以及驾乘人员态度恶劣等违法违规经营行为要进展严厉查处。春运期间盟交通运输局组成平安督查组详见附件2，对全盟春运及冬季平安消费工作详细落实情况进展督查。各单位要根据各自职责自行开展平安消费隐患排查工作，对重点环节、重点领域进展全面排查梳理，认真查找平安隐患并及时整改。三是加强恶劣天气预警预报，妥善处置应急突发事件。要进一步健全冬季冰雪天气平安消费管理和工作责任制，遇有降雪等恶劣天气要及时勘察路况并启动应急预案。加强与气象部门的沟通，通过门户网站、微信、12328 等平台及时发布气象灾害预警信息，及时理解公路封闭情况。公路养护部门要及时对所辖区路段严密监控，对
6、易发惹事故路段进展重点防范，全力做好雪天公路保安畅通工作。遇到公路大面积雪阻时，养护部门按要求对上路清理路面积雪，对重点路段、路口、车流量较大的路段进展人工抛洒融雪剂，以确保公路畅通，运管部门要及时通知道路运输企业和汽车客运站停发班车，防止发生行车事故。汽车客运站要及时发布停车消息，防止旅客严重积压。各运输企业要制定和落实冰雪路面行车防滑措施，强化对驾驶人冬季平安驾驶技能的教育培训，加强对营运车辆的动态监管，利用卫星定位系统车载终端提醒驾驶人员注意行车平安。四、提升春运效劳质量要结实树立“以人为本”的效劳意识，以“情满旅途”活动为载体，实在改良提升春运交通运输效劳程度。一是要催促运输企业制定更
7、加严格、更高程度的效劳标准，进一步提升客运站、客车、从业人员效劳质量，为社会和群众提供高品质、个性化的运输效劳。要确保站容站貌、车容车貌以及客车设施符合要求、齐全有效；司乘人员、站务人员要注重仪容仪表、礼貌待客，使用蒙汉两种语言，为广阔旅客提供便利效劳。二是要建立健全鼓励机制。春运完毕后要对春运任务完成得好、效劳质量优良的单位和个人进展表彰，对效劳质量低劣、屡遭投诉的单位和个人提出批评。三是要创新售票方式，充分利用全区客运联网售票系统，提供多样化售票效劳；客流顶峰期要采取增设售票窗口、延长售票时间、团体订票等人性化方式，让旅客尤其是农牧区旅客、老幼弱病残孕等重点旅客购票更便利。四是实在减轻客运
8、经营者负担。继续做好全区定线客运班车区内通行费减免工作，在2022年1月22日-26日农历腊月二十五至二十九和2月2日-2月6日正月初六至初十春运顶峰期间，加班车可以凭自治区交通运输厅发放的春运加班车通行证春运加班车通行证在盟处客运科领取，在自治区境内免交路桥通行费。五、做好春运宣传和信息报送工作一是做好春运宣传海报张贴工作。交通运输部设计印发了“平安春运”“诚信春运”“便捷春运”“温馨春运”四个主题海报，各运管局要在辖区客运企业、客运站等重点区域宣传张贴，营造良好气氛。二是围绕春运重点时段加强宣传报道。加强与新闻媒体合作，对道路运输行业春运便民措施、旅客平安常识、监视举报方式等大力宣传，围绕
9、春运首日、春节前客流顶峰日、除夕、春节假期完毕日以及春运完毕日等重要事件节点，以改良提升效劳、加强值班值守等为重点，结合道路运输“身边的楷模”先进事迹，专题报道一线干部职工春运效劳保障情况。三是围绕春运重点活动加强宣传报道。各单位要积极开展春运“情满旅途”活动，对在售票、候乘、信息发布、志愿者效劳等方面的典型案例和感人事迹作为信息亮点，及时宣传报道；四是完善工作信息报送机制。春运期间，各单位要指定专人负责春运信息报送工作，每10天报送一篇工作进展情况，及时报送路况信息和重特大突发事件信息，并按规定报送平安事故信息。各单位于1月12日前将领导带班春运值班表，2月22日前将春运工作总结上报盟交通运输局交战科。第 页 共 页
