《华中师范大学21春《公共关系学》在线作业二满分答案_53》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华中师范大学21春《公共关系学》在线作业二满分答案_53（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、华中师范大学21春公共关系学在线作业二满分答案1. 以下描述错误的是( )。 A价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用 B地缘的以下描述错误的是()。A价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用B地缘的可达性不仅是指实物上的，还包括传导和接触的其他方式，所以分销渠道的形式以及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关联C服务不须借助于一定的有形产品，就能实现顾客对服务的理解和认知D服务的递送过程是指为提供服务而发生的一系列活动及其发生顺序C2. 批准欧洲经济共同体成立的组织是( )A世界贸易组织B世界经济合作开发组织C联合国D欧洲煤炭批准欧洲
2、经济共同体成立的组织是( )A世界贸易组织B世界经济合作开发组织C联合国D欧洲煤炭钢铁联盟创立国正确答案：D1958年经由欧洲煤炭钢铁联盟创立国批准，成立了欧洲经济共同体。欧洲经济共同体(简称“欧共体)是欧盟条约正式缔结前最具经济意义和稳定性的区域经济体。3. 在谈判的准备阶段，需要( )。在谈判的准备阶段，需要( )。A.调查研究B.确定谈判目标C.模拟谈判D.确定策略参考答案：ABC4. 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。A.熟悉组织情况B.工作连续性、持久性C.接近客户D.职业水准较高参考答案：D5. 奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动，因此被称为“创造技法之母”
3、。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 下列哪种情况属于经济折旧?( )A居住环境因受到污染而导致房地产价值下降B住宅因没有卫生间下列哪种情况属于经济折旧?( )A居住环境因受到污染而导致房地产价值下降B住宅因没有卫生间而导致房地产价值下降C工业厂房因受到化学腐蚀而导致房地产价值下降D商业门市因空间布局欠佳而导致房地产价值下降正确答案：A7. 放游产品的定价目标有( ) A.利润最大化 B.防止与应付竞争 C.扩大市场占有率 D.预期投资收放游产品的定价目标有( )A.利润最大化B.防止与应付竞争C.扩大市场占有率D.预期投资收益率目标E.体现社会效益参考答案：ABCD8. 公共关系广告的类
4、型包括( )。A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告参考答案：ABCE9. 按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。A.流散型公众B.权力型公众C.聚散型公众D.周期型公众参考答案：ACD10. 赞助文化、教育、体育、卫生事业属于( )。A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关参考答案：C11. 被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是( )。A.公众舆论的形成B.公共关系学C.有效的公共关系D.原则宣言参考答案：C12. 快速式危机公关方式用于由公众误解产生的危机。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 人类最早的公共关系学著作修辞学
5、的作者是( )。A.柏拉图B.亚里士多德C.凯撒大帝D.蔡尔兹参考答案：B14. 谈判的类型主要有( )。A.政治谈判B.科技谈判C.军事谈判D.文化谈判参考答案：ABCD15. 公共关系创新包括( )。A.观念创新B.内容创新C.技术创新D.方法创新参考答案：ABD16. 我国非营利组织发展的不完善之处表现在_和_这两个方面。我国非营利组织发展的不完善之处表现在_和_这两个方面。正确答案：非政府性、自治性非政府性、自治性17. 在_条件下，产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略。 【 】A完全竞争B不完全在_条件下，产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略。 【 】A完全竞争B不完
6、全竞争C纯粹垄断D政府垄断正确答案：B18. 下列属于政府关系建立和管理策略的是( )。A.加强信息沟通B.借助人际管理C.保守原则管理D.扩大组织影响参考答案：ABD19. 影响消费者需求变化的最活跃值是( )。 A人均国内生产总值 B可任意支配收入 C个人收入 D个人可支配影响消费者需求变化的最活跃值是()。A人均国内生产总值B可任意支配收入C个人收入D个人可支配收入B20. 从个人收入中减去所缴纳的税收，以及其他经常性转移支出后，所剩下的实际收入就是_。从个人收入中减去所缴纳的税收，以及其他经常性转移支出后，所剩下的实际收入就是_。正确答案：个人可支配收入个人可支配收入21. 车用汽油机
7、一般都由两个机构和五个系统所组成。两个机构是曲柄连杆机构和_，五个系统车用汽油机一般都由两个机构和五个系统所组成。两个机构是曲柄连杆机构和_，五个系统是供给系、点火系(汽油机使用)、_、滑润系、启动系。参考答案：配气机构 冷却系22. 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行( )。A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换参考答案：C23. 论述国际市场营业推广的特点。论述国际市场营业推广的特点。正确答案：国际市场营业推广具有以下三个特点：rn(1)营业推广促销效果显著。由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠往往会给消费者带来不同寻常的刺激激
8、发起他们的购买欲望从而能在短期内激发目标市场的需求并使之有大幅度的增长。rn(2)营业推广是一种辅助性促销方式。营业推广的方式灵活多样且是非连续性的规模可大可小企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。rn(3)营业推广的费用较高。因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时附加上一些有实用价值的东西其实就是让利给消费者这样才能诱发顾客的购买行为所以费用较高不能经常使用。国际市场营业推广具有以下三个特点：(1)营业推广促销效果显著。由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠,往往会给消费者带来不同寻常的刺激,激发起他们的购买欲望,从而能在短期内激发目标市场的需求,并使之有大幅度的增长。(2)营业推广
9、是一种辅助性促销方式。营业推广的方式灵活多样,且是非连续性的,规模可大可小,企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。(3)营业推广的费用较高。因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时,附加上一些有实用价值的东西,其实就是让利给消费者,这样才能诱发顾客的购买行为,所以费用较高,不能经常使用。24. 为老产品找到一种新用途，是为该产品创造新的市场定位的好方法。( )为老产品找到一种新用途，是为该产品创造新的市场定位的好方法。()正确25. 与其他促销方式相比，公共关系推广的目的主要不是着眼于当前效果，但其作用是多方面的，包括哪些(与其他促销方式相比，公共关系推广的目的主要不是着眼于当前效果
10、，但其作用是多方面的，包括哪些( )。A协调好公众关系B提升利润率C促进楼盘销售D树立企业形象E建立信息网络正确答案：ACDE公共关系推广的目的。26. 运用市场法估价的步骤顺序是( )。A搜集交易实例选取可比实例建立价格可比基础进行交易情况运用市场法估价的步骤顺序是( )。A搜集交易实例选取可比实例建立价格可比基础进行交易情况修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格B搜集交易实例选取可比实例进行交易情况修正建立价格可比基础进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格C搜集交易实例建立价格可比基础选取可比实例进行交易情况修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格D选取可比实
11、例搜集交易实例建立价格可比基础进行交易情况修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格正确答案：A27. 试述波士顿矩阵战略组合分析法。试述波士顿矩阵战略组合分析法。正确答案：波士顿矩阵又称市场增长率一相对市场份额矩阵是用来分析和规划企业产品组合的方法。这种方法的核心在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化只有这样企业的生产才有意义。同时如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去以保证企业收益是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。rn 波士顿矩降认为一般决定产品结构的基本因素有两个即市场引力与企业实力。rn 市场引力包括企业销售量(额)增长率、目标市场容量、竞争对手强
12、弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标销售增长率这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。rn 企业实力包括市场占有率技术、设备、资金利用能力等其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素它直接显示出企业竞争实力。销售增长率与市场占有率既相互影响又互为条件。市场引力大销售增长率高可以显示产品发展的良好前景企业也具备相应的适应能力实力较强；如果仅有市场引力大而没有相应的高销售增长率则说明企业尚无足够实力则该种产品也无法顺利发展。相反企业实力强而市场引力小的产品也预示了该产品的市场前景不佳。rn 通过以上两个因素相互作用会出现四种不同性质的产品类型形成不同的产品发展前景：销售增长率和市场
13、占有率“双高”的产品群(明星产品)；销售增长率和市场占有率“双低”的产品群(瘦狗产品)；销售增长率高、市场占有率低的产品群(问号产品)；销售增长率低、市场占有率高的产品群(现金牛产品)。rn 波士顿矩阵对于企业产品所处的四个象限具有不同的定义和相应的战略对策。rn (1)明星产品(Stars)。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群这类产品可能成为企业的现金牛产品需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略是：积极扩大经济规模和市场机会以长远利益为目标提高市场占有率加强竞争地位。rn (2)现金牛产品(Cash Cow)又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群已进入
14、成熟期。其财务特点是销售量大产品利润率高、负债比率低可以为企业提供资金而且由于增长率低也无需增大投资。因而成为企业回收资金支持其他产品、尤其明星产品投资的后盾。现金牛业务指低市场成长率、高相对市场份额的业务这是成熟市场中的领导者它是企业现金的来源。由于市场已经成熟企业不必大量投资来扩展市场规模同时作为市场中的领导者该业务享有规模经济和高边际利润的优势因而给企业带大量财源。企业往往用现金牛业务来支付账款并支持其他三种需大量现金的业务。rn (3)问号产品(Question Marks)。它是指处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大前景好而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低所需资金不足负债比率高。例如在产品生命周期中处于引进期、因种种原因未能开拓市场局面的新产品即属此类问题的产品。对问题产品应采
