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1、北京富基融通科技有限公司FMCG分销行业标准作业流程文档 提升运营效率，深入细节管理DMS 2.0分销企业标准运作操作手册- 文档信息文档名称:北京富基融通科技有限公司FMCG分销行业标准作业流程文档编号:FMCG-IMT -200903100001文档版本:1.0 最近修改日期:2009-03-10文件起草人林柳,刘昊俊,胡志刚,王诗佳文件批准人文档发送列表发送至邮箱/电话日期FMCG 实施部版本信息版本号时间修订人描述1.02008-07-11林柳,刘昊俊,胡志刚,王诗佳起草第一部分 概述5一、 目的5二、 范围5三、 参考资料5第二部分 基础篇6第一章 维护组织架构6一、 功能说明6二、
2、 适应范围及岗位6三、 操作流程说明6第二章 维护仓库信息9一、 功能说明9二、 适应岗位9三、 操作流程说明9第三章 维护角色信息12一、 功能说明12二、 适应岗位12三、 操作流程说明12第四章 维护用户信息13一、 功能说明13二、 适应岗位13三、 操作流程说明13第五章 维护销售代表信息16一、 功能说明16二、 适应岗位16三、 操作流程说明：16第六章 维护客户资料18一、 功能说明18二、 适应岗位18三、 操作流程说明：18第七章 供应商维护21一、 功能说明21二、 适应范围及岗位22三、 操作流程说明22第八章 生产商维护23一、 功能说明23二、 适应范围及岗位：24
3、三、 操作流程说明：24第九章 维护品牌信息24一、 功能说明24二、 适应范围及岗位25三、 操作流程说明：25第十章 维护品类信息26一、 功能说明27二、 适应范围及岗位27三、 操作流程说明27四、 修改品类信息27五、 删除、撤销删除品类28第十一章 维护商品信息28一、 功能说明28二、 适应范围及岗位29三、 操作流程说明29第十二章 维护价格套32一、 功能说明32二、 适用范围及对应岗位33三、 作业流程图33四、 作业流程说明33第十三章 维护打印模板37一、 功能说明37二、 适应岗位37三、 操作流程说明：37第三部分 流程篇40第一章 采购下单核心工作流程40一、 目
4、的40二、 适用范围及对应岗位40三、 涉及相关单据41四、 流程作业图41五、 流程操作说明43第二章 收货核心工作流程47一、 目的47二、 适用范围及对应岗位47三、 涉及相关单据47四、 相关流程作业图47五、 流程操作说明48第三章 采购退货流程51一、 目的51二、 适用范围及对应岗位51三、 涉及相关单据51四、 相关流程作业图51五、 操作流程说明53第四章 应付流程55一、 目的55二、 适用方位及对应岗位55三、 涉及相关单据55四、 相关作业流程55五、 操作流程说明57第五章 销售单流程64一、 目的64二、 适用范围及对应岗位64三、 涉及相关单据64四、 相关作业流
5、程64五、 业务流程操做65第六章 销售退货流程69一、 目的69二、 适用方位及对应岗位69三、 相关单据69四、 相关作业流程69五、 流程操作说明70第七章 应收账流程72一、 目的72二、 适用范围及对应岗位72三、 涉及相关单据72四、 相关作业流程72五、 流程操作说明：74第八章 促销标准作业流程76一、 说明76二、 适用范围及对应岗位76三、 涉及相关单据76四、 作业流程图76五、 作业流程说明77第九章 跨部门移仓标准作业流程85一、 说明85二、 适用范围及对应岗位85三、 涉及相关单据85四、 作业流程图85五、 作业流程说明86第十章 盘点标准作业流程91一、 说明
6、91二、 适用范围及对应岗位91三、 涉及相关单据91四、 作业流程图91五、 作业流程说明92第十一章 损溢标准作业流程97一、 说明97二、 适用范围及对应岗位97三、 涉及相关单据97四、 作业流程图97五、 作业流程说明98第十二章 直进直销标准作业流程101一、 说明101二、 适用范围及对应岗位101三、 涉及相关单据101四、 作业流程图101五、 作业流程说明102第十三章 分公司调拨标准作业流程106一、 说明106二、 适用范围及对应岗位106三、 涉及相关单据106四、 作业流程图106五、 作业流程说明108第十四章 采购差价处理标准作业流程111一、 说明111二、
7、适用范围及对应岗位111三、 涉及相关单据111四、 作业流程图111五、 作业流程说明112第十五章 销售差价处理标准作业流程115一、 说明115二、 适用范围及对应岗位115三、 涉及相关单据115四、 作业流程图115五、 作业流程说明116第十六章 赠品入仓销售标准作业流程120一、 说明120二、 适用范围及对应岗位120三、 涉及相关单据120四、 作业流程图120五、 作业流程说明121第四部分 报表篇123第一章 采购分析报表123一、 目的123二、 适用范围及对应岗位123三、 采购分析流程123第二章 销售分析报表128一、 目的128二、 适用范围及对应岗位128三、
8、 销售数据分析流程128第三章 库存管理报表133一、 目的133二、 适用范围及对应岗位133三、 仓库管理流程133第四章 财务应收管理报表136一、 目的136二、 适用范围及对应岗位136三、 财务管理流程136第五章 财务分析报表139一、 目的139二、 适用范围及对应岗位139三、 财务管理流程139第六章 附: 系统主要报表介绍142一、 采购类关键报表142二、 库存类关键报表142三、 销售类关键报表142四、 应收类关键报表142五、 应付类关键报表143六、 其他类关键报表143第一部分 概述 1、 目的为区域性分销企业日常运作和系统操作提供标准作业流程参考为分销商新开
9、拓异地分支机构的人员培训提供参考为分销商实现管理规范化，运作流程条理化，标准化，简单化提供参考2、 范围适用于区域性分销商日常标准运作各个作业环节3、 参考资料1. DMS2.0 核心工作流程（CWP）_V2.02. DMS2.0操作手册第二部分 基础篇第一章 维护组织架构1、 功能说明组织架构整个公司的架构体系，维护组织架构后才可以使用系统。2、 适应范围及岗位公司经理，系统管理员3、 操作流程说明1 公司经理提供详细的公司架构体系给系统管理员。2 系统管理员进入系统【字典中心】【公用字典】界面，此界面中显示的是已维护好的组织机构。说明：DMS 系统支持组织的三层架构（总公司、分公司、经营部
10、）。系统中基本流程的操作都是通过经营部来完成的。组织机构维护操作说明（1）增加组织机构增加组织机构要设置其下级分公司和经营部。增加分公司：在已设置组织数据的基础上进行设置为例。先将鼠标放在已设置好的总公司行，然后点击鼠标右键弹出选择项，见图1-2-3-1。选择点击增加子节点项，在组织树栏的最下面添加了一空行，见图1-2-3-2（也可以点击分公司行右键选择增加同级节点；还可以用两窗口中间的添加、删除按钮进行增加删除行操作）。然后，在此空行中输入新增组织信息。组织编码：自定义组织编码，直接输入，不允许编码重复。和仓库的设置相同，总公司、分公司、经营部编码位数要依次增加。比如分公司编码定义为17，那
11、么其下面的经营部编码就要171、172等。组织名称、简称：自定义直接在行上输入，比如A分公司等。组织类型：这里的组织类型包括总公司、分公司和经营部。添加方法是从右边的小窗口中选择，见图1-2-3-3。选择添加后保存。Sold_to_code:维护分销商代码。Ship_to_code:维护分销商到货地点代码。Ship_from_code: 维护宝洁送货地点代码。增加经营部：增加经营部方法和增加分公司方法相同，这里不再重复。（2）删除组织机构删除组织操作同删除仓库操作方法。将鼠标放在要删除行上，点击右键弹出选择项，选择删除项，行标志变为删除标志，见图1-2-3-4、图1-2-3-5；也可以先选中要
12、删除行，直接点击删除按钮。最后，保存操作。图1-2-3-4注意：产生进销存记录的经营部不能删除。第二章 维护仓库信息1、 功能说明仓库是系统核心，所有进销存业务必须在某个仓库发生。2、 适应岗位公司经理，系统管理员3、 操作流程说明1. 流程说明 公司经理通知系统管理员在相应的经营部下增加仓库；下面以新建总部的“赠品仓”为例进行操作说明。2. 维护仓库和库位系统管理员进入系统【字典中心】【公用字典】【仓库架构维护】界面，如图选中“总部仓库”，点击右键，选择“增加子节点”。系统会增加一列空行。“仓库编码”：前2位和上级编码一致，后1位顺序增加。例如“总部仓库”编码为“11”，已经有“111”中心仓编码，“总部赠品仓”的编码请维护“112”；“仓库名称”：输入仓库名称“总部赠品仓“；“组织编码”：选择最高级“1”，对应“总部”；“类型”：选择“仓库”；“有效”：请选中打勾；在右边“仓库类型维护”界面，如图：“标准仓库类型”：选择相应的类型；“仓库类型”：选择“分仓库”；增加库位方法：选中刚才新增的“总部赠品仓”，点击右键选择“增加子节点”。在空列中维护以下内容：“仓库编码”：前3位和上级编码
