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1、人力资源规划报告通信20年月目录前言3第一章人力资源发展目标4第一节公司人力资源规划目标4第二节公司人力资源规划中期战略目标4第二章人力资源具体规划措施5第一节员工总数规划5第二节员工类别优化5第三节员工结构优化6第四节建立并完善基于战略规划的人力资源管理系统7前言在战略性人力资源体系中，人力资源规划占有较为重要的位置。具体说来，人力资源规划是基于市场环境与行业环境下符合企业战略的人力资源战略的具体实施，具体的人力资源规划在组织中的作用，见图示1。图1 人力资源规划在企业整体运作中的位置公司已经建立了比较规的人力资源管理体系，但基于战略的人力资源规划体系还没有建立。第一章人力资源发展目标第一节
2、 公司人力资源规划目标1、控制员工总量，合理配置人力资源；2、提高移动劳动生产率和人均服务用户数等指标；3、充分利用现有人力资源；4、构建科学、战略导向的人力资源管理体系，提高人力资源管理水平。第二节 公司人力资源规划中期战略目标人力资源规划是连接战略规划和公司业绩的必由之路。公司的战略目标为：以高于省通信行业的平均速度较快增长，扩大规模优势；提升管理效率，锻造创新能力；巩固在通信市场的领先地位。根据公司的战略规划，制定相应的人力资源规划，将人力资源管理与公司战略紧密相联。具体说来是从以下三个方面对人力资源规划进行展开：1、公司层面根据未来发展速度调控公司员工数量，提高劳动生产率、人均净利润和
3、人均服务客户数等指标。2、员工类别层优化各管理层级员工数量和质量，构建合理的管理跨度，形成完善的人才梯次队伍。3、员工结构层优化员工结构（学历、年龄、职位序列等），依据未来三年的发展战略，培养和储备相关人才。第二章人力资源具体规划措施第一节 员工总数规划目前员工9729人。0305年，运营收入、用户数、员工总数同步增长；由于自建营业渠道及集团客户经理数量激增，0405年员工总量增长速度超过了运营收入的增长速度，致使0405年移动的劳动生产率出现下降趋势；未来三年运营收入、用户增长将由于竞争的不断加剧而逐步变缓，员工总量的控制是劳动生产率指标提升的重要手段之一。因此，0709年员工总量增速控制在
4、运营收入增速/用户规模增速的20时，员工总量、劳动生产率、人均服务用户数情况如下表2.1所示：表2.1 200720XX员工总量规划表按运营收入增速预测按用户规模增速预测200720082009200720082009规模增速14.60%13.20%11.60%20.10%14.70%10.10%员工总量增速2.92%2.64%2.32%4.02%2.94%2.02%员工总量（人）100131027710526101201041810628劳动生产率(万元)人均服务用户（户）109.9121.1132.1165218411987第二节 员工类别优化公司目前层级员工数量分布和管理跨度现状如表2.
5、2所示。表2.2 公司不同层级员工数量及管理跨度人数（人）管理跨度（人）公司领导713.3二级经理933三级经理3599业务骨干72325.8基层员工8547通过对表格分析，我们发现：公司管理层级的人员数量比较合理，但基层员工的比例相对较大，需进一步优化；公司三级经理的管理跨度达25.8，相对较大，需要采取措施减少跨度；由于种种因素，造成公司县市管理人员缺乏，因此本规划希望通过补充县市级管理人员的数量，优化人员结构，减少三级经理管理跨度。具体而言，是将公司的金字塔结构的管理层级逐步优化，形成合理的管理和后备梯次结构（如图2.1）图2.1 优化后的管理层级第三节 员工结构优化总体来说：与中部省份
6、相比，移动人力资源学历水平相似，与东部省份相比学历水平略低。具体来说：公司总体学历水平与其他省公司相当，差别不大；公司硕士以上学历人员与/XX比略低，与/等中部省份比相当；公司高中以下学历人员比例略高。公司中层管理人员的学历分布比较合理，整体员工队伍高中/中专所占比例过高，硕士以上高学历人员占比较低。规划、研发、战略研究等领域对高学历人才的要求较大，公司将加强对这类岗位学历水平的提升。根据公司未来三年战略规划以及行业发展的要求，公司将加大对以下各类关键人才的培养和引进力度。1、高级管理人员在公司已进入和欲进入的业务领域具有多年行业背景，能把握本行业的发展趋势，拥有广泛的人脉，有成功领导某企业或
7、核心部门取得成功的经历，有良好的职业道德，能够起领军作用的管理人才。2、高级客户经理全面掌握移动通信的产品、技术和业务，有很强的客户沟通能力，具备一定的管理能力，能为集团客户提供个性化的行业应用解决方案。 3、3G网络人才熟悉3G网络规划、设计、建设、维护和管理，掌握包括TCP/IP基础知识、网络管理、网络优化、无线通讯2代第3代网络知识等专业网络技术的人员。4、3G新业务技术人才熟悉嵌入式系统、移动商务、移动增值业务等业务设计与开发的、具备综合素质的技术人员，这类人员需要即既懂互联网又掌握电信技术的人员。对于高层管理人员和关键员工，采取有针对性的人力资源管理策略，将员工队伍规划落到实处，并提高人力资本投资的回报率。第四节 建立并完善基于战略规划的人力资源管理系统面对未来越来越激烈的市场竞争，要求公司建立并完善基于战略的人力资源管理体系。公司将根据公司的使命、战略结合组织的企业文化、组织架构等信息，建立人力资源管理系统。该系统主要包括以下几个模块：1、人力资源规划2、招聘与选拔3、培训与发展4、绩效管理体系5、继任计划6、薪酬计划7、领导力发展公司将在1年通过部开发的方式使新的人力资源管理系统能够在企业部正常运行，从而进一步完善人力资源部的工作。 /
