现代管理学自考题-22

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1、现代管理学自考题 -22( 总分： 100.00 ，做题时间： 90 分钟 )一、简答题 (总题数： 21，分数： 63.00)1. 简述人力资源的含义。(分数： 3.00 ) 正确答案： () 解析：从广义上看，人力资源是指一个国家、地区或组织现在和未来已经成为或可能成为生产性要素的人 口，包括现实的人力资源 (当前从事生产活动的人口 ) 、潜在的人力资源 (具有劳动能力的人口 )和未来的人 力资源 ( 未达到劳动年龄的人口 ) ；从狭义上看，人力资源是指一个国家、地区或组织能够作为生产性要素 投入生产或经营活动的劳动人口的数量和素质。2. 简述人力资源的能动性。(分数： 3.00 ) 正确

2、答案： ()解析：人力资源的能动性表现在：(1) 人的活动由于具有目的性而能够有效地对自己的活动作出抉择，自觉地调节自身与外部的关系。(2) 管理系统的一切管理活动和作业活动， 人都是主体， 承担着调动支配物质资源、革新生产工艺和管理方 式等职能。(3) 人力资源具有自我开发能力。(4) 人力资源是一种弹性资源，很难为其利用率确定一个极限值。3. 简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 人才具有商品的一般属性，可以进入市场依据价值规律进行交换；(2) 人才的特殊属性在于，所有权和使用权可以相对分离。4. 简述职位分类的含义。(分数： 3.

3、00 ) 正确答案： () 解析：所谓职位分类，是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织 系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。职位分类 涉及职系、职级、职等、职位描述、职位规范 (职位说明书 ) 等范畴。5. 简述职位分类在人事管理中的作用。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 职位分类为人事选拔提供了依据；(2) 职位分类增强了人事管理工作的针对性；(3) 职位分类促进了人事管理工作的法治化。6. 简述品位分类的含义。分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析：品位分类是依据资格务件把人员划分为

4、不同的品位等级的人事分类方法。品位分类制下，职位人员 既有官阶，即品位，又有职位。品位等级反映人员的地位高低、资格深浅、报酬多寡；职位决定人员的权 力大小、职责范围、工作难易程度。官阶与职位相对分离，既可以有官无职或有职无官，也可以官高职低 或职高官低。7. 简述品位分类与职位分类的区别。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析：品位分类与职位分类是当今两大人事分类制度，它们各具特点，优劣有别。(1) 品位分类以“人”为中心；职位分类则以“事”为中心。(2) 品位分类制下，人员级别由品位决定；职位分类制下，人员级别由职位决定。(3) 品位分类制下，人员升迁容易；职位分类制下，人员晋升相对困

5、难。(4) 品位分类简单易行；职位分类过于复杂，操作难度大。8. 简述人事选聘的趋势。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 选聘范围的扩大化趋势；(2) 选聘方法的多样化、科学化的趋势；(3) 社会中介机构、人事测评专家广泛参与人事选聘活动；(4) 人事预测在人事选聘中的作用日益突出，人事选聘的主动性增强。9. 简述人事考评的偏差及克服方法。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 主观好恶偏差包括价值取向和感情取向好恶偏差两类。前者是指考评人员偏好或厌恶某些考评指标而影响对考评对象做出客观公正的评价；后者指考评人员的情感因素对考评过程、考评结果产生影响。 克服

6、主观好恶偏差的方法是：严格考评人员遴选标准，比如作风正派、立场坚定；明确考评标准，严格依 据考评标准评价考评对象； 考评工作要公开、 透明，发挥民主监督作用。 (2) 晕轮效应偏差是指人事考评中， 因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考 评结果不客观。克服晕轮效应偏差的方法是：依据考评指标体系逐项做出评价；不同考评指标所占分值或 权重单独计算，不得合并或转移，即不允许所谓的“将功抵过”、“以功抵错”，反之亦然。 (3) 近因效应 偏差是由时间和心理因素而引起的误差，即考评者主要依据考评对象的近期表现对其做出评价。克服近因 效应偏差的方法是实

7、现人事考评工作的规范化、制度化，比如建立日常考评制度，以日常考评结果为阶段 考评、年度考评的基本依据。 (4) 刻板印象偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考 评结果而形成的误差。克服刻板印象偏差，要求考评者消除先入为主思想，承认考评对象的个性特点，依 据考评标准对比工作表现，实事求是地做出评价。 (5) 暗示效应偏差是指考评人员自觉或不自觉地受他人， 特别是领导者、技术或学术权威的暗示而对考评对象做出不正确、不准确的评价。克服暗示效应偏差的关 键是保证考评工作的独立性， 考评人员要独立思考、 独立做出评价。 (6) 集中趋势偏差是因为考评对象的工 作表现与工作绩效相差较小，

8、无法拉开档次而造成的考评误差。其症结在于考评方法不得当，考评标准简 单、笼统，因此应重构考评指标体系，重新选择考评方法。10. 简述领导的含义。分数： 3.00 ) 正确答案： () 解析：从现代管理学的角度看，领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构 中，通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标的过程。领导活动作为人类社会的一种 组织、指挥与管理活动应该包括以下含义： (1) 领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导。 (2) 领导 活动是由领导者和被领导者共同完成的。 (3) 领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式。 (4) 领导活 动的目标是领

9、导活动的归宿。11. 简述领导与管理的关系。(分数： 3.00 ) 正确答案： () 解析：领导与管理是既有联系，又有区别。一般认为，领导是从管理中分化出来的，领导活动与管理活动 在现实生活中具有较强的复合性和相容性。领导与管理的最大区别在于：领导是一种变革力量，而管理则 是一种程序化的控制工作。领导不同于一般的管理，而是一种能影响他人去完成组织目标的管理活动。12. 简述 Y 理论的基本内容。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析： Y 理论的基本内容有： (1) 人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的。人的行为受动机支配，只要创造一 定条件，他们就能主动地把工作干好。 (2) 控制和惩罚不

10、是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。(3) 激励在需要的每一个阶梯上都起作用。 (4) 在正常情况下， 人们不仅会接受责任， 而且能主动承担责任。(5) 在现代工业条件下，人的智慧和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是创造机会、挖掘潜力、排除障 碍，使下属的智慧潜能得到充分发挥。13. 简述社会人假设的内容。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 人们工作的主要动机是社会需要； (2) 工业革命和工业化的结果，使工作变得单调而无意义，人 们必须从工作的社会关系中去寻找工作的意义； (3) 非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更 大的影响力； (4) 人们期望领

11、导能承认并满足他们的社会需要。14. 简述复杂人假设的内容。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 人的需要是复杂的，会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。人在同一个时间内 会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。 (2) 人在 组织中生活会产生新的需要和动机。一个人在组织中表现的动机模式是他内部的需要和外部环境相互作用 而形成的。 (3) 人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要。 (4) 一个人在组织中是否感到满足、肯为组 织效力， 决定于他本身的需要结构和他同组织之间的相互关系。 (5) 人依据自己的动机模式、 能

12、力及工作性 质对不同的管理方式作出不同的反应。15. 简述自我实现人假设的内容。分数： 3.00 ) 正确答案： () 解析：关于自我实现人的假设，沙因总结了四点： (1) 人的需要有低级和高级的区别，其目的是为达到自我 实现的需要，寻求工作上的意义。 (2) 人们力求在工作上有所成就， 发展自己的能力和技术， 以便富有弹性， 更好地适应环境。 (3) 人们能够自我激励和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后 果。 (4) 个人的自我实现同组织目标的实现是一致的。16. 简述领导作风理论的内容。(分数： 3.00 ) 正确答案： () 解析：该理论主要研究领导者工作作风类型，

13、以及工作作风对员工的影响，以期寻求最佳的领导作风。该 理论是勒温提出的，以权力定位为基本变量，他把领导者在领导过程中表现出来的极端作风分为三种：(1) 专制式的领导作风，其权力定位于领导者手中，是一种独断的领导行为。(2) 民主式的领导作风， 其权力定位于群体， 主要从人际关系方面考虑管理问题， 认为领导者的权力是群体 赋予的。(3) 放任自流的领导作风， 其权力定位于职工个人手中， 这是一种俱乐部式的领导行为， 从福利方面考虑管 理，在实际中不能大胆管理。17. 简述领导四分图理论。(分数： 3.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 领导四分图理论是由斯托格弟和沙特尔教授提出来的。(2)

14、 该理论将领导者的行为分为“抓组织”和“关心人”两大类。(3) 该理论将领导方式分为四种：低组织低关心；低组织高关心；高组织低关心；高组织高关心18. 简述领导行为连续统一体理论。(分数： 3.00 )正确答案： () 解析：领导行为连续统一体理论是坦南鲍姆和施米特于1958 年提出来的。 该理论认为， 领导者既可以是独裁的，也可以是民主的，也可以是两者的综合，具体采用哪种方式取决于组织环境。领导方式的基本要素 是领导应用权威的程度和下属制定决策的自由权限，在以领导者为中心的专制型领导和以下属为中心的民 主型领导的两极之间， 存在着以上两个要素各种不同程度组合的多种领导方式， 这就构成了一个连

15、续模型。 有效的领导者应当根据自己的能力、下属的能力、工作的性质和任务要求等因素，灵活选择最为适当的领 导方式。领导行为连续统一体理论，要求有效的领导者要有较强的适应性，有相当的灵活性，来应付不断 变化的环境，并根据自己的能力、下属的素质和组织的目标，将权力有效地下放。19. 简述路径目标理论的内容。(分数： 3.00 ) 正确答案： () 解析：路径目标理论是由加拿大多伦多大学教授埃文斯于 1968 年首先提出来的。路径目标理论认为， 领导者的效率是以他能激励下属达到组织目标并在其工作中得到满足的能力来衡量的，领导者要努力协助 下属找到最好的路途，确定挑战性的目标，并消除在实现目标的过程中出

16、现的重大障碍。路径目标理论 的内容包括以下几方面： (1) 领导过程。 (2) 目标设置。 (3) 路径改善。 (4) 领导方式。20. 简述领导生命周期理论。分数： 3.00 ) 正确答案： () 解析：领导生命周期理论又称为领导寿命循环理论，是由俄亥俄州立大学的心理学家科曼提出来的。 科曼认为，高工作、高关系的领导并不经常有效，低工作、低关系的领导也不一定完全无效，这主要取决 于下属的成熟程度。领导生命周期理论认为，领导方式应由工作行为、关系行为、下属的成熟程度这三个 因素来决定。随着下属成熟程度由低到高，形成一个生命周期，一般为：高工作低关系T高工作高关系T 低工作高关系T低工作低关系。按照下属不同的成熟程度，领导方式可以分为四种类型，即命令式的领导 方式；说服式的