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1、保洁售后服务承诺书 公司服务承诺书 我公司对参与此次_项目，所供应的服务做如下承诺：一、保安服务承诺1、保安队员实行双重管理，保安员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度。2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、看法权。保安队员须无条件听从、执行和改进。3、保安队长为我方委派的现场负责人，全面负责保安队的管理工作，按时向客户单位主管汇报工作，执行客户单位下达的各项工作任务。4、双方将建立沟通联系机制。结合我司开展的;三个一工程;，每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结，随时联系，保持合作信息通畅，以便刚好改进工作，保持良好的互动合作机制，
2、保证各项工作落到实处。5、我方负责人员的聘请、政审、劳动合同、日常管理、培训(包括根据客户单位工作特性和要求进行的专项培训)。6、保安员派驻期间，无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的，我方均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位。7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度，可按我方或双方认可的奖罚制度赐予惩罚。8、我司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从严治理。二、服务质量承诺1、保安队每逢节假日进行全方位平安检查，特殊是重大节日期间的平安检查，包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等方面的平安，确保各类设施平安有效。2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿、专业
3、技能的要求，公司督察部将定期进行检查和监督。商户服务承诺尊贵的客户：您好!特别感谢您入住我公司卖场，我们将不遗余力为您做好商场管理及服务。为了让您能得到最高效、最满足的服务，我商场管理部门将本着;亲切服务、专心管理;之宗旨，竭诚为您供应完善、周到、优质、志向的服务，努力创建一个平安、和谐、文明、舒适的购物环境。现作出并实行如下承诺：一、 商场管理承诺1、 严格执行商场管理相关规定，进一步实现统一化、规范化管理，以维持正常经营秩序。2、保证各专柜的商业机密不外泄。3、承诺在营业期间管理员在询问台随时为顾客供应引导服务并开据货品出门条。4、营业期间商场如有突发事务，管理方承诺在接到通知后1分钟内到
4、达现场。5、管理人员每人每天巡场不少于5次。6、每月对商场导购进行一次免费的培训，以提升其专业学问和销售技巧。7、每月月底将贵专柜导购员该月的表现反馈给您，让您刚好了解驾驭导购员动态。8、刚好收集商户提出的珍贵建议，并刚好处理回复。9、商户对商场提出的各方面问题刚好妥当解决。10、对工程、防损、保洁的投诉在当天内予以解决处理。二、 售后服务承诺1、每周对各专柜顾客进行随机的电话回访，并将回访状况刚好反馈给各专柜，2、我们将公允、公正、刚好、合理的.处理解决您及顾客相关要求和投诉事宜。三、平安防损承诺1、每周至少对消防设施设备检查4次，保障疏散通道、平安出口畅通，并设置相应的平安疏散指示标记和应
5、急照明设施，保持防火门、防火卷帘、平安疏散指示标记、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态。2、每半年进行一次全员防火、防盗及应对突发事务平安培训，建立应对突发事务预案，提高全员平安意识。3、全天候二十四小时为您供应优质管理服务。4、防损员每天巡场不少于10次。5、防损员应对突发事务时，要在接到通知后1分钟内赶到现场并处理。6、对商户提出的物品丢失投诉在半小时内提出处理看法。四、工程部门承诺1、工程部人员24小时值班，保证电力设施设备、消防系统、自来水的正常运行和供应。2、工程部人员接到修理通知后在5分钟内到达现场，供应免费专业服务(材料自备)，简洁修理在2小时内解决，重大修理要视状况承诺修
6、理所需时间。3、工程部应对突发事务时，在接到通知后2分钟内到达现场。4、保证商场硬件设施的正常运用，故障时间不超过半小时(特别状况例外)。5、对商家装修申请、线路改造方案有看法时，刚好订正解决，不延误商户工期。五、收银员承诺1、 接听电话运用标准用语。2、 收银员确保营业期间在岗服务，不擅自脱岗离岗。3、 逐步提升收银员专业技能和服务质量。4、 收银员刚好更新播放背景音乐，营造良好的销售氛围。5、 对商户、顾客的询问做到热忱、耐性、细致、周到。六、卫生保洁承诺1、 保证商场有专职保洁人员供应保洁服务。2、 供应公共区域之清洁服务，定期的清洗外墙作业，全天候清洁内场，保证商场无明显垃圾、任何地方无异味，保持商场豪华奇丽及清爽的形象。假如您对我们供应的服务不尽满足，请向我公司进行投诉。服务热线：400-XXXX-889祺颂商安!本承诺书自发布日期起生效，并将持续有效。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
