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1、1,非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色（填空）2 .团队成员在相互合作的过程中， 为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标会形成一种意识文化,这就是|团队文化 。（填空）3 . I系无倾听是指围绕某个问题有目的地进行调查研究过程中的倾听。（填空）4.现象是特指群体内部沟通中长期以来只能听到一种声音、一种意见的情况。（填5 .团队精神的最高体现是团队I凝聚力 。（填空）6 . I仓”新是知识经济的灵魂，而人才是知识和技术的载体。（填空）7 .管理创新空间是指管理创新I行为与I结果存在的时空范围，即管理创新的可能性。（填空）8,动机，从心理学上讲是产生某种行为的内在驱动力，主要包
2、括诚爱法则及满足感。（填空）9.团队是充满相互信任的群体，团队领导者应当倡导和采取目标管理方式。（填空）10.“柔情管理”是相对于“ 刚性管理，而言的。（填空）11.注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（）单选）A实事求是B雷厉风行C谦虚谨慎D团结互助12.下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（）（单选）A利益至上B主动请战C敢于胜利D艰苦奋斗（单选）13 .抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关键要解决的基本问题中的A认识问题B引领问题C路径问题D配套I可题14 .有的领导干部习惯于按老经验老办法处理问题、开展工作，这属于在作风上存在（）问题（单选）C -A理想信念单薄B进取意
3、识不强C作风不实D执行力差15 .不属于被迫型合作的特征的是（）（单选）3A权力比较小的人被权力大的管理者所控制B合作程度较局C团队成员的可监督的、可控制的行为是合作的O ID潜藏着人际冲突和矛盾16 .团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件 （）（单选）C I，A规模比较小园、人B互补的技能C共同的目的D相互之间的责任17 .员工团队协同合作能力形成的前提是（）（单选）0 A个人能力万人一，B个人努力C赢得他人信任D领导智慧18 .在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。这给予我们的启发是进行激励是要注意 什么技巧（）（单选）A先教
4、后用激励技巧B公平激励技巧C c注重现实表现激励技巧C -D适时激励技巧19 .如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。这启示我们进行 激励是要注意什么技巧（）（单选）C A言语激励B安全激励团C参与檄励D发展檄励20 .创造的灵魂与动力是（）（单选）A创造动机C “B创造人格c创造能力D创造精神21 . “头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（）（单选）A适度的刺檄B社会助长口 C提倡人才“软流动” D优化创造环境（单选）22 . “不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（）n一，A适度的刺檄c 一B社会助长C提倡人才“软流动”D优
5、化创造环境23 .不属于消极心态的是（）（单选）r A固执己见任 ，一B诚实自律C挥霍无度C +D清局傲慢24 .团队文化问题是指（）（单选）o IA人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力方B团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念C执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令D下属贯彻执行时态度不端正25 .团队缺乏（），企业就会失去自我提升力与核心竞争力（单选）A执行力r B沟通 C技术r 一D资金26 .领导的三项主要角色不包括（）（单选）A A关注未来c“ 士B注重人的因素C关注当前 D力求发展、变革和创新27 .马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（）（单选）rA “自大性自尊”B “他源性自尊”
6、c , _c “自私性自尊”D 自源性自尊”28 .处理附和与反对的关系中不正确的是（）（单选）nA鼓励忠诚的反对c I B建立团队民主文化C支持礼貌附和C ，D制定保护和鼓励人们说话的制度29 .不注意听别人讲话会最不可能出现（）（单选）A混淆B误会r C错误D澄清（单选）30 .贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界的是（）A激情法则B柔情法则C诚爱法则D沟通法则31.团队作为一种特别的群体，与其他的一般工作群体的重大区别包括（）（多选）A目标认同的不同B奉献的意识不同C合作程度不同D对群体目标的评价标准不同32.团队创建阶段的五个环节包括（）（多选）A确定团队目
7、标B确定团队类型 r ，C确定团队类型D分析团队角色33 .咨询团队的任务包括（）（多选）A研究特别项目ryB审计口 C质量监督D D安全监督34 .团队文化包括团队在发展的过程中所形成的（）（多选）A A工作方式B思维习惯7，匹C行为准则r 一D都不对35 .不属于全员性的规章制度的是（）（多选）口 A各机构的管理、考核、奖惩7 ，一, B出勤签到制度C C值班制度D卫生制度36 .有效倾听的技巧有（）（多选）口 A专注7B敏感网I、一C理清谈话内容|7.D反馈37 .系统倾听的特点有（）（多选）17A长期性B持续性C全面性D目的明确38 .不良的倾听方式包括（）（多选）A自我辩解的倾听者B
8、自我中心的倾听者C被动的倾听者D挑剔的倾听者39 .有效的诉说取决于（）（多选）A诉说者B倾听者C谈话的内容D谈话的情境（多选）40 .知识经济时代，经济发展所必需的三种资源形式是（）A物质资源B组织资源C精神资源D人力资源41.创造型人才应具有的能力包括（）（多选）A发明创造能力B科学研究组织管理能力C获得信息情报的能力D演说表达能力42.激励方式必须注重内在化，这就要求（）（多选）43.44.45.A为人才创业提供条件B提供平等、友好的文化氛围C不可忽视外在激励的内在化D引进竞争机制有利于发挥人的想象力和创造力的思维方式包括（）A “超前式思维”B “发散式思维”C “两极式思维”D “独
9、创性思维”既有的思维定式包括（）（多选）A依附性思维B过去式思维C单线式思维D两极式思维消极心态类型包括（）（多选）（多选）A愤世嫉俗B固执己见C自卑懦弱F7 一，D虚伪奸诈46 .市场结构有四种，包括（）（多选）A A完全竞争型17B完全垄断型C C垄断竞争型|7，D寡头垄断型47 .处理团队共同业绩与个人冒尖的关系正确的做法是（）（多选）A团队领导人不刻意栽培英雄n 八一，B鼓励有利于个人的冒尖行为C鼓励冒尖人才帮助后进的成员D鼓励为了团队的发展而个人冒尖48.F7员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段 （多选）A柔性的B非强制的749.F7C强势的D激励性的领导与员工
10、之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因包括（）（多选）A等级观念B官本位思想C趋炎附势心态D智商差距50.组织学和行为心理学研究表明，激情来源于（）（多选）A回忆B认知7C新鲜感 歹 D对愿景的期待51 .团队属于非正式群体的一种特定类型。（判断）口正确错误52 .团队建设的起点是养成团队品质。（判断）r 台正确 错误53 .在创建团队前，首先要确定团队的每个子目标和工作任务。（判断）正确” 错误54 .要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。（判断）正确 错误55 .团队人员的技能是相互补充的，而且他们在个性特征方面也不应当是一个模式的。（判断）* 正确 错误56 .执行者将观念转变
11、为实际工作程序，执行工作计划，对新的变化反应比较快。（判断）位 -c 正确 错误57 .群体凝聚力对群体的团结和合作固然是好事，但是，凝聚力强也可能引起一些副作用。（判断）正确 错误58 .凝聚力倾向于围绕小团队。（判断）r 出正确错误59 .团队精神是团队合作的社会关系和心理基础。（判断）正确错误60 .团队精神要求团队分工合理，将每个成员放在适合的位置上，使其能够最大限度地发挥自己的才能（判断） 正确错误61 .作风建设要争取一蹴而就。（判断）r 台商正确 错误62 .强化监督是作风建设的基础。（判断）r 4正确错误63 .不专注的倾听方式还会给人留下“不尊重说话人”的消极印象。 （判断）正确错误64 .团队的荣誉感主要来源于个人在团队中的价值。（判断）r正确 错误65 .精神奖励以物质奖励为基础。（判断）正确错误66 .对于士兵型的团队成员，要尽量支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错。（判断）正确错误67 .思维的概括性的基本属性决定思维创新的首要性。（判断）r 4正确 错误68 .打造执行力团队，关键是要打造好核心团队，尤其是团队管理层。（判断）c L正确 错误69 .团队成员敢不敢说反对的意见，可以作为测定成员对领导者的信任程度的一个指标。（判断）位c L正确 错误70 .员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响。（判断），r正确 错误
