景区管理人员培训总结

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1、景区管理人员培训总结 篇一:景区讲解员培训心得体会景区讲解员培训心得体会伴随总结仪式的结束,为期五天的2021年讲解员培训也跟着结束了,即使只是短短的五天,却让我学到了很多知识,而这些知识是我平时在课堂内接触不到的,因此,我很感谢这次培训,让我枯燥无味的假期变得更有意义,同时也扩宽了我的视野。2021年8月9日(第一天)今天是培训的第一天,早晨8:30开班仪式按时进行。县委宣传部长,县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式,并作了主要讲话。领导们不仅指出了此次培训的目标及意义,还对培训做了精细的安排布署,要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思索、探索讲解思绪、遵守纪律,提升自己的服

2、务水平。然而,让我感慨最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入,层层分析了xx拥有的旅游资源,并探究了未来xx旅游要做的三件事:首先就是保护利用好青山绿水,建设好我们的故乡,其次要让他人想来,再次就是要把来到家的客人服务好。最终,刘老师还指出了xx旅游以后的发展方向,并向我们每个人提出了“我能为xx做什么?”这个问题,让我们每一位学员全部感觉自己肩上的责任重大。下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强,从不一样的角度讲述了讲解员需要具有的部分基础素质及在实际带团的过程中怎

3、样灵活的去讲解,这么的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。2021年8月10日(第二天)早晨8:30学员们按时抵达了江中多媒体教室,今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课,谢老师分别教了我们我的故乡梵净山、请到梵净土家来、十绣荷包、钱杆情等四首歌曲,学员们学歌的爱好很浓,主动配合老师,因此我们的进步很快,不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。下午,杨老师经过课件的形式,总体给我们介绍了xx县旅游景区景点,并给我分析每一个景点它所蕴含的小说,让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课,我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。2021年8月11日(第三天)早晨8:30全

4、部学员按时乘坐大巴车前往大金佛寺,今天早上我们要学习的是梵净山的佛教文化。前两天一直听老师们说梵净山旅游要主打佛教文化,今天最终有幸听到佛教文化苑总经理给我们讲佛了,心理很激动,因为那些和佛相关的小说深深吸引了我。吴老师讲课的思绪很清楚,语言也很风趣,讲课过程中不停的引经据典,从儒家文化讲到道家文化,再从道家文化过分到佛家文化,点明了佛教的思想精髓即苦的思想生苦、老苦、病苦、死苦、别离苦、怨憎苦、求不得苦、五盛阴苦等八苦,同时还追根溯源点出贪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在这一点上我很赞成佛教的看法,人往往因为自己的欲望而自寻烦恼,听到这里我便开始自我反省,我是不是也应该向佛学习:大肚能容,

5、容天下难容之事;笑口常开,笑天下可笑之人的这种坐看芸芸众生的气度和博大的胸怀呢?下午,培训班一行开始了实地教学,在杨老师的率领下,我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区,浓郁的民族文化和漂亮的自然景观,让我看得目不暇接,心情也变得格外的舒畅了起来。2021年8月12日(第四天)根据日程安排,今天早晨的讲课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师,未上课之前就听说这位杨老师可不得了,不仅上过贵州台、还上过中央台,这让我对这么的一堂音乐课充满了期待。事实是,杨老师果真是德高望重,她对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度,让我对她的佩服油然而生,自然也就投入到她所教的歌曲中去,一

6、遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师一样值得我们尊敬,她一样热爱唱歌,而且富于创新,听她唱山歌让我想起了刘三姐,即使她们不一样一个时代、也不一样一个民族,不过有一个共同点就是,她们所唱出来的歌全部那么的感感人。下午2:30我们按时来到了江中多媒体教室,今天下午是此次培训的最终一堂室内课,讲课的内容为“礼仪常识”,有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课很细致,从我们日常生活中的衣食住行出发,讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪,很的实用,也很的主要。2021年8月13日(第五天)今天是培训的最终一天,实地教学的景点是梵净山景区。梵净山,最终要见到她的庐山真面目了,心情十分激动。带

7、着期盼已久的心情,跟随讲解员的脚步,我们登上了金顶,马上以为眼前豁然开朗,在我的身边有如此美景,竟然一直被我忽略了,真是有种相见恨晚的感觉。我相信,和我一样,登上金顶的好友一定会赞成这么一个看法:其余景区全部是宣传比实物要做得好,而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一个感觉,我为我的故乡有这么迷人的自然景观而感到自豪。当我还沉醉在美好的风景中时,我们的培训已靠近尾声了。从整个培训过程能够看出县政府十分重视此次的培训,培训安排十分周密,教学井井有条,真正的让我们学有所获。在此,我想感谢县政府各级领导的辛勤付出,让我们每位学员取得了一次难得的“充电”机会,同时,也让我们从中取得了成长。篇二:

8、景区讲解员培训心得体会景区讲解员培训心得体会伴随总结仪式的结束,为期五天的2021年讲解员培训也跟着结束了,即使只是短短的五天,却让我学到了很多知识,而这些知识是我平时在课堂内接触不到的,因此,我很感谢这次培训,让我枯燥无味的假期变得更有意义,同时也扩宽了我的视野。2021年8月9日(第一天)今天是培训的第一天,早晨8:30开班仪式按时进行。县委宣传部长,县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式,并作了主要讲话。领导们不仅指出了此次培训的目标及意义,还对培训做了精细的安排布署,要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思索、探索讲解思绪、遵守纪律,提升自己的服务水平。然而,让我感慨最深的

9、却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入,层层分析了xx拥有的旅游资源,并探究了未来xx旅游要做的三件事:首先就是保护利用好青山绿水,建设好我们的故乡,其次要让他人想来,再次就是要把来到家的客人服务好。最终,刘老师还指出了xx旅游以后的发展方向,并向我们每个人提出了“我能为xx做什么?”这个问题,让我们每一位学员全部感觉自己肩上的责任重大。下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强,从不一样的角度讲述了讲解员需要具有的部分基础素质及在实际带团的过程中怎样灵活的去讲解,这么的两堂风

10、格迥异的课让我受益匪浅。2021年8月10日(第二天)早晨8:30学员们按时抵达了江中多媒体教室,今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课,谢老师分别教了我们我的故乡梵净山、请到梵净土家来、十绣荷包、钱杆情等四首歌曲,学员们学歌的爱好很浓,主动配合老师,因此我们的进步很快,不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。下午,杨老师经过课件的形式,总体给我们介绍了xx县旅游景区景点,并给我分析每一个景点它所蕴含的小说,让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课,我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。2021年8月11日(第三天)下午,培训班一行开始了实地教学,在杨老师的

11、率领下,我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区,浓郁的民族文化和漂亮的自然景观,让我看得目不暇接,心情也变得格外的舒畅了起来。2021年8月12日(第四天)根据日程安排,今天早晨的讲课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师,未上课之前就听说这位杨老师可不得了,不仅上过贵州台、还上过中央台,这让我对这么的一堂音乐课充满了期待。事实是,杨老师果真是德高望重,她对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度,让我对她的佩服油然而生,自然也就投入到她所教的歌曲中去,一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师一样值得我们尊敬,她一样热爱唱歌,而且富于创新,听她唱山歌让我想起了刘三姐,即使她们不一

12、样一个时代、也不一样一个民族,不过有一个共同点就是,她们所唱出来的歌全部那么的感感人。下午2:30我们按时来到了江中多媒体教室,今天下午是此次培训的最终一堂室内课,讲课的内容为“礼仪常识”,有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课很细致,从我们日常生活中的衣食住行出发,讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪,很的实用,也很的主要。2021年8月13日(第五天)今天是培训的最终一天,实地教学的景点是梵净山景区。梵净山,最终要见到她的庐山真面目了,心情十分激动。带着期盼已久的心情,跟随讲解员的脚步,我们登上了金顶,马上以为眼前豁然开朗,在我的身边有如此美景,竟然一直被我忽略了,真是有

13、种相见恨晚的感觉。我相信,和我一样,登上金顶的好友一定会赞成这么一个看法:其余景区全部是宣传比实物要做得好,而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一个感觉,我为我的故乡有这么迷人的自然景观而感到自豪。当我还沉醉在美好的风景中时,我们的培训已靠近尾声了。从整个培训过程能够看出县政府十分重视此次的培训,培训安排十分周密,教学井井有条,真正的让我们学有所获。在此,我想感谢县政府各级领导的辛勤付出,让我们每位学员取得了一次难得的“充电”机会,同时,也让我们从中取得了成长。景区讲解员培训心得体会阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,本省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员聚集在瑞金,从3月28日

14、开始到4月2日,进行了为期6天的全省红色旅游景区(点)导游员讲解员骨干(师资)培训。此次培训班邀请了我国著名教授、教授讲课,同时安排了一天的瑞金红色景点考察,可谓内容丰富,形式多样,一张一弛,劳逸结合。到了瑞金以后,感觉一切全部是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样,从“红全部大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”,我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年,是为迎接毛主席视察而建的,其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训全部在瑞金宾馆进行。省旅游局很重视此次培训,开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜和瑞金

15、市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话,在她半小时的讲话中数次提到井冈山,提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的一般一员感到很骄傲。接下来的几天时间里有多位教授、教授为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表示、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、怎样培养文化型的导游员讲解员和导游员讲解员服务技能等。经过老师的讲课,我较全方面地了解了瑞金的历史,明白了现在红色旅游发展的情况,学会了多个方法发声和语言表示,了解了做为讲解员的礼仪规范和需具有文化知识

16、底蕴等的主要性。在这一周的课程中,让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训,真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员,嗓子就是工作的工具,怎样去保护?怎样去将它发挥到最好处?这些一直全部是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子,又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚坚固;使用口腔很主要的共鸣腔(又称中音共鸣或中部共鸣)可使字音圆润动听;喉部要放松,“抓两头,放中间”,不挤不撑、不模拟他人的声音;情要取其高、声要取其中、气要取其深,以达成字正腔圆、清楚持久、刚柔自如、

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