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1、组织行为学课程教学大纲课程名称：组织行为学英文名称：Organizational Behavior课程代码：课程类别：专业基础课相关课程：人力资源管理开课院系：管理学院工商管理系每学期学时：54制作者：王怀明1. 教学目的和基本要求（1）课程简介本课程是管理各专业的基础课，主要从个体行为、群体行为、组织行为等方面对员工 在各种工作组织中的工作行为的特点与规律进行研究。通过本门课程的教学，使学员掌握组 织行为学的基本理论和研究方法，树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织 观点，了解员工行为和心理活动的规律与特点，以对员工的工作行为进行科学的解释、准确 的预测和有效的控制，为学习管理类
2、其他课程打下坚实的行为科学基础。（2）课程性质：专业基础课（3）教学目的与要求 掌握组织行为学的基本原理和基本知识； 了解组织行为学的理论前沿和发展动态； 掌握员工在组织中工作行为的基本规律； 掌握员工激励的理论与方法； 了解群体行为的规律以及团队建设的方法。 掌握领导理论的最新发展 掌握组织诊断和组织变革的技术（4）本课程内容提要本课程为管理类专业的专业基础课，本课程共分四个部分，第一部分是概论，主要介 绍组织行为学的学科性质和研究对象，组织行为学的产生与发展以及组织行为学的研究方 法。第二部分是个体行为研究，主要涉及个性、学习、知觉、态度、员工激励等内容；第三 部分是群体行为研究，主要包括
3、群体的类型、群体的结构、群体规模、群体规范、群体压力 与从众行为，群体凝聚力，群体决策，团队建设，管理沟通，冲突管理，领导理论等相关内 容；第四部分是组织行为研究，主要研究组织设计、组织变革，组织文化。2. 开课专业、教学用书与参考书（1）开课专业、年级：管理科学与工程一年级、工商管理专业2年级（2）教学用书孙卫敏主编，组织行为学，山东人民出版社，2006年第2版（3）相关参考书 卢胜忠等著，组织行为学一一理论与实践，浙江教育出版社，1993年第1版。 陈国权主编，组织行为学，清华大学出版社，2006, 9,第1版 弗雷德卢森斯著，组织行为学，人民邮电出版社，2003年8月第1版。 斯蒂芬P罗
4、宾斯著，组织行为学，中国人民大学出版社，1997年12月第1版。 D.赫尔雷格尔等著，俞文钊等译.组织行为学。华东师范大学出版社，2001年3月 第1版。 Robert N. Lussier, Human Relations in Organizations, the third edition, Irwin/McGraw-Hill,1996. Gibson,Ivancevich and Donnelly, Organization: Behavior, Structure and Processes, the ninth edition,Irwin/McGraw-Hill,1994. Ste
5、ph P. Robins. Organizational Behavior,9thedition,清华大学出版社，2000 年9月第1版（影印版）。3. 各章节大体授课学时分配（仅供参考）章次课时章次课时第一章组织行为导论6学时第八章群体沟通3课时第二章知觉与归因4课时第九章群体中的人际关 系与团队管理2课时第三章情感、情商与管理2课时第十章冲突管理2课时第四章个性心理与管理6课时第十一章领导4课时第五章态度与管理4课时第十二章组织设计与工作 压力2课时第六章激励理论与应用6课时第十三章组织变革与发展2课时第七章群体行为与管理3课时第十四章组织文化2课时三各章、节主要内容第一章组织行为导论教学
6、目的：1. 使学生了解学习组织行为学的意义与组织行为学的基本内容;2. 掌握组织行为学的研究方法。3. 了解组织行为学的产生与发展历史4. 了解组织行为学的学科性质和特点5. 把握组织行为学与其他相关学科的关系教学重点：组织行为学的概念与组织行为学的基本内容。本章难点：组织行为学的研究方法 本章教学时数：6课时 本章主要内容：第一节组织、组织行为与组织行为学第二节组织行为学的产生与发展第三节组织行为学与管理工作第四节 组织行为学的研究对象与内容第五节组织行为学的研究方法本章主要概念：组织(organization)，彳亍为 科学(behavioral science)，组织行 为 学(orga
7、nizational behabvior)第二章知觉与归因教学目的：通过本章的教学，使学生：1. 了解知觉过程的的主要影响因素2. 了解社会知觉过程的主要偏差及其在组织管理中的具体表现；3. 掌握归因的基本方法，并能够用学过得归因方法对他人或自己的行为进行准确 的归因分析；教学重点：知觉过程的特点及影响因素，社会知觉过程的偏差。本章难点：社会知觉过程的偏差本章教学时数：4课时本章主要内容：第一节知觉过程的要素第二节知觉的选择性第三节社会知觉第四节社会知觉过程常见的偏差第五节社会知觉的归因理论本章主要概念：知觉(perception)，社会知觉(social perception),晕轮效应(h
8、alo effect),自我投射(self projectio9n)，刻板印象(stereotyping)， 对比效应(contrast effects)，最优化决策模 型 (optimizing model)，满意决策模型(satisfying model)第三章情感、情商与管理教学目的：通过本章的教学，使学生：1、了解情绪、情感与情商的基本概念2、了解情感在管理中的作用3、了解情商在管理中的重要性本章教学时数：2课时本章主要概念：情感(emotion)，情绪(morale)，情商(emotional quotient)教学重点：情商的含义及其在组织管理中的应用本章主要内容：第一节情绪与情感
9、第二节情感与管理第三节情商第四章个性心理与管理教学目的：1. 使学生了解了解个性心理的涵义、结构与特点；2. 认识性格、气质与管理的关系。3. 了解能力的涵义、特点及其在组织管理中的意义。4. 把握兴趣、理想和价值观的内涵及其对组织管理工作的意义。5. 了解胜任特征的研究趋势。教学重点：能力、气质和性格的含义及其在组织管理中的意义。本章难点：人格特质理论及胜任特征的概念及研究方法本章教学时数：6课时本章主要内容：第一节个性心理概述第二节 能力与胜人力特征第三节个性心理倾向在管理中的意义第四节气质、性格与管理第五节气质、性格与人格特制理论第六节 当代人格特征研究及其在管理中的应用)本章主要概念：
10、个性(personality)，能力(ability)，胜任力(conpentence)，胜任特征(compentency)，气质(temperament)，性格(disposion)，管理性个性(manageral personality)第五章态度与管理教学目的：1. 使学生了解态度的涵义、构成要素和特征；2. 了解影响态度改变的因素3. 掌握改变态度的方法4. 理解工作满意度的内涵及其与工作绩效的关系；5. 了解组织承诺的涵义、构成及影响因素。教学重点：态度的改变与态度测量方法本章难点：组织承诺与心理契约的含义及研究方法本章教学时数：4课时本章主要内容：第一节态度概述)第二节态度的测量与
11、改变第三节工作满意度第四节组织承诺第五节工作生活质量本章主要概念：态度(attitude)，认知失调(cognitive dissonance)，工作满意度(job satisfaction)，组 织承诺(organizational commitimment)，工作生活质量(job and life quality)第五章员工激励理论与应用教学目的：1. 使学生理解激励的含义与过程；2. 掌握各种激励理论的含义与基本内容；3. 掌握需要调查的方法与技术；4. 应用学过的激励理论分析工作实践中存在的激励问题，并能够提出有针对性的措施 调动员工的积极性。教学重点：各种激励理论的含义和内容本章教学
12、时数：6课时本章难点：使学生认识激励的针对性，树立权变的激励观。本章主要内容：第一节激励及其过程第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节行为改造型激励理论第五节综合激励模型第六节激励理论的应用本章主要概念：需要(need)，动机(motive)，激励(incentive)，需要层次理论(hierarchy of needs theory)， ERG理论(ERG theory)，成就需要理论(need of success theory)，双因素理论(two-factor theory)，公平理论(equity theory)，期望理论(expectancy theory)，组织行为矫正
13、(organizational behavior modificatin)第七章群体行为与管理教学目的通过本章教学使学生能够：1. 了解群体的概念和种类2. 了解从众的影响因素及其对群体决策的影响3. 了解群体内聚力与群体绩效的关系4. 了解群体决策的主要方法5. 了解人际关系的影响因素本章重点、难点群体的概念和种类从众的影响因素及其对群体决策的影响群体内聚力与群体绩效的关系群体决策的主要方法人际关系的影响因素本章教学时数：3课时本章主要内容第一节群体概述第二节影响群体有效性的因素第三节群体压力与从众行为第四节群体的内聚力与群体绩效第五节 群体决策第八章 群体沟通(3课时)教学目的通过本章教学
14、使学生能够：1. 了解沟通的含义及沟通在组织中的作用2. 掌握沟通的基本类型3. 把握沟通的基本原则、方法和过程4. 认识沟通的障碍以及有效沟通的方式本章重点、难点1. 沟通的基本原则、方法和过程2, 沟通的障碍以及有效沟通的方式本章教学时数：3课时本章主要内容第一节沟通及其作用第二节沟通的过程第三节人际沟通第四节群际沟通第五节沟通过程的障碍及对策第九章 群体中的人际关系与团队管理 教学目的通过本章教学使学生能够：1, 了解团队的含义、类型和特征2, 了解团队建设的几个阶段3, 认识高绩效团队的特征4, 理解团队精神5, 掌握团队有效性的构成要素2. 把握团队有效性模型本章重点、难点1. 高绩效团队的特征2. 团队精神3. 团队有效性的构成要素4. 团队有效性模型本章教学时数：2课时本章主要内容第一节群体中的人际关系第二节团队概述第三节 团队建设第四节 团队有效性第十章冲突管理 教学目的通过本章教学使学生能够：1. 掌握冲突的基本概念2. 正确理解冲突在管理中的作用3. 了解人际冲突的原因及解决对策4. 了解群际冲突方法的不同阶段及其特点5. 掌握处理群际冲突的方法本章重点、难点1人际冲突的原因及解决对策2. 群际冲突方法的不同阶段及其特点3. 处理群际冲突的方法本章教学时数：2课时本章主要内容第一节冲突及
