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1、 班主任与家长沟通的技巧与人沟通的能力是现代人必须具有的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高下,可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍觉得：在当今时代,教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题,现代的学校,需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合伙者。身为教师,特别是班主任,诸多时候都要和家长谈话,共同商讨如何使孩子成长得更好。那么,如何才干更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢?专家觉得在与家长沟通的过程中应注意掌握如下技巧。一、真诚相待，信任尊重家长。我们要真诚地与家长沟通交流,
2、让家长充足感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长,摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师同样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任，教师与家长加强联系,目的是共同的。家长与教师之间不存在身价、地位的高下之分,教师与家长若可以互相信任，互相鼓励,则会浮现和谐、愉悦和互相合伙的氛围。因此教师要以真诚与平等的态度看待学生家长，获得她们的信任，争取她们最佳的配合，共同探讨对孩子的最佳教育措施,以达到共同的教育目的。1、合理选择沟通方式。网络信息时代,家访相对少了，教师和家长之间的沟通重要靠打电话、发信息或当面交流。因此,教师应因人而异，采用不同的沟
3、通方式:对于不爱发信息也很少到校看孩子的家长，最佳保持电话联系、语言沟通要讲艺术。教师与家长沟通要进一步浅出,将大道理说小,措施可不拘一格，但需要坦诚相见，这样家长才会敞开心扉，向教师诉说心里话。去年,我班上有一名学生刚从老家转学过来，期中考试成绩排在中间,家长很气愤，由于这个孩子在老家每次考试都是前三名。在与家长进行沟通时，我一方面论述了学校的教学水平是优秀的,另一方面夸其孩子很聪颖,成绩排在中档是临时的,让家长对学校布满信心。、沟通时心态要宽容。当教师与家长交流浮现矛盾时,作为教师千万不能针锋相对,宽容一点就能化被动为积极。二、要善于与不同类型的家长沟通:与学校教育相比,家庭教育有一种明显
4、的特点，那就是“个性”突出。由于家长的构成是非常复杂的，其知识构造、职业类别、性格气质、修养限度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育措施是万能的,某种措施在这个家庭有效,但到此外一家则也许不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析,对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。1、对于有教养的家长，尽量将学生的体现如实向家长反映,积极请她们提出教育的措施,认真倾听她们的意见,充足肯定和采纳她们的合理化建议,并适时提出自己的见解,和学生家长一起，同心合力,共同做好对学生的教育工作。、对于宠爱型的家长，交谈时,应先肯定学生的长处,对学生的良好体现予以诚挚的赞赏和表扬,然后再适时指出学生
5、的局限性。要充足尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的对的性，使对方在心理上能接纳你的意见。同步,也要用恳切的语言指出宠爱对孩子成长的危害，耐心热情地协助和说服家长采用对的的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的状况,千万不要袒护自己的子女,因宠爱而隐瞒子女的过错。、对于放任不管型的家长,班主任要多报喜,少报忧,使学生家长结识到孩子的发展前程，激发家长对孩子的爱心与盼望心理，变化对子女放任不管的态度,吸引她们积极参与对孩子的教育活动。同步,还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白,孩子生长在一种缺少爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关怀限度，加强家长与子女间的感情,
6、为学生的良好发展发明一种合适的环境。4、对于后进生的家长,我们要让家长对自己的孩子布满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数,无话可说；面对家长失望的叹息,无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一种原则来否认学生，要尽量发掘其闪光点,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步，看到但愿。对孩子的缺陷，不能不说，但不要一次说得太多,不能言过其实,更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的长处时要热情、有力度，而在说学生缺陷,语调要舒缓婉转,这样就会让家长感到对她的孩子布满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，她才会更积极地与教师交流,配合教师的工作。5、对于气势汹汹的家
7、长，我们要以理服人。部分年青的教师遇到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，遇到这种家长我们一定要沉得住气才行，特别是作为对于我们这种私立学校来说，服务态度、服务质量显得尤为重要，许多家长均有强烈的维权意识。遇到此类家长,最有效的做法就是面带微笑。班主任在面对家长的指责时,要克制自己的怨气；不要和家长争执,更不要挖苦挖苦学生而伤及家长，脸上要布满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能容易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最后消除误解和矛盾。三、班主任与家长沟通时应注意的几种问题1、克服互相抱怨情绪。在面对后进生的时候，教师与家长间易互相抱怨，一方怨教师不会教,一方怨家长不会养。这样
8、,导致双方产生对立情绪。班主任教师在与家长交流时，要具体分析问题产生的因素及其解决措施，避免只“揭短”“告状”的现象。2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对某些不称心的学生指责有加,在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。成果导致学生家长怕见教师,于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中,教师要客观看待学生的错误,以商量的口气与家长共商教育措施。、对的评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，一方面要理解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的体现,随后班主任才谈学生在校体现,这样避免家长由于学生在校浮现问题
9、产生心理压力,搞僵关系。另一方面要客观、全面地评价学生,不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时,千万要避免只“告状”,除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺陷时,教师还应积极、坦诚地检视自身在工作中的失误,商讨纠正、改善的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱惜她们的孩子，从而接受你的意见并积极合伙。4. 充足理解学生:充足理解孩子的状况,如：孩子的学习成绩、性格特点、特长和爱好、长处和缺陷等等。因此,和家长谈及孩子的发展状况时是比较具体的，从不笼统、模糊和泛泛而谈,没把握和不精确的不说，让家长感到我对孩
10、子的关怀和注重，感觉到我工作的细致、认真和负责。并且,与家长交流时,对孩子的评价也是客观而全面的，既肯定孩子的长处与进步，也真诚地提出其局限性之处及改善措施。在谈到孩子的缺陷时，也是根据具体状况而区别看待,与很熟悉的家长我就说得直率某些；而有些家长自尊心强的,会把谈孩子的缺陷视为对自己的批评而感到有压力的,就说得委婉某些,注意家长的可接受性,同步也体现对家长心情的理解,以心换心，坦诚地与家长交流,这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。五、教师要用行动赢得家长的信任。教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平
11、,你的事业心和责任感，让家长充足相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。案例1：一天晚上，班上章禧容同窗的妈妈打来电话，和我足足聊了半个小时。开始，我认真倾听了家长的诉说,理解了状况，听出了家长谈话的用意。这位家长向我反映说孩子在校老是受到一种女同窗刘恩瑞的欺负，心里很难受。刘恩瑞是教师选的课间活动小组长,负责组织小组同窗课间参与跳长绳、跳皮筋等活动。据章禧容妈妈说，刘恩瑞在活动时,总是让章禧容摇绳或者牵皮筋，使章禧容很少有机会去跳绳或跳皮筋。章禧容有时在课间想先去教室背面的饮水机取水喝再去活动,刘恩瑞就不批准，还对章禧容说：“你喝那么多水干什么?”而刘恩瑞对其她同窗就不是这样。家长还说
12、刘恩瑞和章禧容关系不是较好,因此觉得是刘恩瑞故意为难欺负自己的孩子,因此很气愤,但愿家长能协助解决。分析因素：章禧容平时在校是一种性格内向,比较羞涩，言语较少的女孩。在学校遇到事情很少大胆向教师反映，因此回到家就直接和家长说了,教师却不知情。而她的妈妈对此为自己的孩子感到不平和难受,心里肯定很不快乐。解决方略和解决过程：当时在电话里听完家长反映的状况后，我跟她说你伤心的心情我非常理解和明白，教师和家长同样，都但愿孩子在校快乐生活。但是，由于章禧容没有向教师反映这件事，教师没能及时调查理解状况，作出解决,使孩子感到委屈，也但愿家长能理解和体谅，如果教师及早懂得这件事,一定会不久解决的。我告诉她后
13、来要鼓励孩子遇到事情大胆向教师反映,便于教师及时解决问题,予以她协助。我还跟她说，同窗之间发生某些矛盾也是难免的,人们都是没有太大歹意的,不会有同窗真的故意欺负别人的,请家长不要太放在心上。我说等学生上学后,我会不久找她们把具体状况理解清晰,届时会作出公正妥善的解决。教师对学生真心的关爱，对家长真诚和尊重的态度,使家长听后很认同和感谢。这次电话交流在人们的快乐中结束了。后来,学生上学后，我理解到刘恩瑞同窗是由于觉得章禧容不太会跳绳或跳皮筋,因此才老让章禧容摇绳或者牵皮筋的。她说还由于课间时间少，想多活动一会儿,才对章禧容说不要喝太多水的。我跟刘恩瑞说，后来还是按教师事先交待的规定,先让某些同窗
14、喝好水再活动,其她同窗可以先玩，小组同窗要轮流摇绳或者牵皮筋，不太会的同窗也要多锻炼，多学习，慢慢就好了。我跟刘恩瑞和章禧容说后来要团结友爱,互有关怀和协助,争取成为好朋友,她们都很批准。过了几天,据我的跟踪观测理解,得知她们关系不错,真的成了好朋友。章禧容的妈妈懂得后也非常快乐，说孩子为此心情快乐多了，并多次向教师表达感谢!案例:班上有一种同窗,家庭作业完毕状况不好，有时是完不成,有时虽然写完了，但错误诸多,书写马虎。我几次打电话与其家长沟通交流,但愿家长能做好家庭辅导。但家长有时说工作忙，没时间辅导孩子写作业，有时虽然答应好教师好好辅导孩子写作业，但之后孩子的作业完毕状况仍然没有好转。分析
15、因素：这位家长也许真的是工作忙，但我觉得偶尔抽某些时间管孩子还是能做到的。此外，家长有时仿佛有点敷衍塞责，对孩子的学习不太注重，有点放任自流。解决方略:我没有放弃跟她家长的沟通交流。我继续通过电话或预约会面的措施与她交流学生的学习状况,争取家长的配合。每次交流时，我都很尊重家长，没有过多地说学生学习存在的问题,也没有直接说家长哪些地方做得不好，以免让家长觉得教师心有抱怨。我本着对孩子关怀负责的态度,怀着一颗真诚的心与其进行交流。对于孩子在校的体现状况,我做到“多报喜，巧报忧。”我说你的孩子性格活泼,关怀集体,积极参与文体活动，反映也不慢,只是学习态度不好，因此影响了学习成绩的进步和提高。如果她
16、踏实努力学习,家庭作业认真完毕的话，成绩一定会很不错。由于我对学生有充足地理解,对其作了较为客观的评价，并且话语中饱含着对孩子的赏识和鼓励，使家长很信服,很感动。家长深切的感受到教师是真心实意地关怀爱惜她的孩子，教师所做的一切都是为了让孩子可以成为一种优秀的学生。我对她说虽然事情多,但孩子的学习也很重要,对孩子进行某些家庭作业的辅导也有很必要的。她也徐徐结识到这一点,表达后来会多抽时间关注孩子的学习，做好家庭辅导,她还告诉教师，必要时还会给孩子请一段时间的家教。由于有了家长的配合,学生的学习态度端正了，家庭作业完毕状况也变好了。 班主任如何解决突发事件所谓突发事件是指班主任在上课及平常的班级工作中所遇到的某些忽然的出乎意料的事情。例如学生之间的冲突、学生与教师的顶撞、学生的忽然的情绪体现等等。这些突发事件归结起来有这样的共同点:突发性、情绪性、破坏性
