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1、真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正。姓 名一、密封线内不准答题。二、姓名、准考证号不许涂改，否则试卷无效。三、考生在答题前应先将姓名、学号、年级和班级填写在指定的方框内。四、试卷印刷不清楚。可举手向监考教师询问。学 号所在年级、班级密封注意 意：卷号：B总分核分人 二OO六 二OO七 学年第一 学期期末考试 组织行为学 试题 （中加04国商，国会；05国商1，05国会1；05国会2，3；05国营1，2）闭卷 题号一二三四五六七八九十题分得分 注意：学号、姓名和所在年级班级不写、不写全或写在密封线外者，试卷作废。Part I.单选题 (16 points)11.美国心理学家赫茨伯格在
2、他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( B ) A.情境因素 B.保健因素 C.激励因素 D.工作因素 2.弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与( D )的关系。 208 A.他人需要 B.社会需要 C.组织需要 D.个人需要 3.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( C )四个方面。 A.管理素质 B.综合素质 C.心理素质 D.技术素质 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论C.科学管理
3、理论 D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( C ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9. 具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( B )
4、A.职能制 B. 事业部制(或分权事业部制) C. 直线制 D.超事业部制10. 心理学研究表明，引起人的动机的因素是( B ) A.人对实现某种目标的可能性的估计 B. 人所体验到的某种未满足的需要 C. 人对某种目标的重要性的评价 D.人所表现出的各种行为 11. 在组织理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( B ) A.传统组织理论 B.行为组织理论 C.现代组织理论 D.综合组织理论 12. 以权力地位为中心的价值观是( B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观13.按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与( C
5、)两大类。 A.生理性需要 B.发展性需要 C.社会性需要 D.心理性需要 14.马思洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由( C )决定的。 A.生理需要 B.发展需要 C.优势需要 D.自我实现需要 15.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( A )。 A.天生的 B.学习的 C.培养的 D.社会的 16.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( D )两个方面。 A.面向发展 B.面向效益 C.面向组织 D.面向职工 Part II. 填空题 (10 points)1. 在通路目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是_指令_型
6、领导。2. 组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的_精神状态_，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 3. 组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或_组织(或群体和组织)_来实现其目标的行为过程。 4. 个性主要是由个性倾向性和_个性心理特征_两大部分所组成。 5. 组织行为学研究的基础和出发点是_个体_。Part III. 简答题(24 points) 1.领导行为理论有哪几种?领导行为理论主要有(1)斯多基尔和沙特尔的领导行为四分图模式；(2)布莱克和莫顿的领导方格模式；(3)利克特的领导系统模式；(4)勒温的领导作风理论。2. 影响态度形成的因素有哪些？态度的形成
7、受以下一些主客观因索制约：社会因素；个性因素，其中包括个性倾向性因素和个性心理特征因素；态度系统特性因素。3. 组织结构有何特点？组织结构通常具有三个方面的特点：（1）把要完成的任务划分和安排成几个可以管理的部分。我们常把这种划分和安排的过程称之为“部门化”。（2）各组的组长需与常设的群众团体负责人密切地协作，因此各组所作的努力才能协调。向负责人汇报工作的小组的数目，是一个由组织工作的方式所产生的结构特点。对负责人来说，这些工作小组就是他必须给以协调或管理的小组的数目，即“管理的跨度”。（3）在负责人协调下的各个小组，其职能犹如一个委员会。在许多组织中，委员会是一个长期性的组织机构。组织的这些
8、正式职权和XXX网络可以通过“组织图”来描述清楚。4.传统组织理论的基本内容。(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工； (2)明确的规章制度；(3)法定的程序系统和程序无情感因素；(4)技术是提升的基础； (5)管理权与所有权分离。Part IV. 论述题(20 points)1. 试述组织结构合理化的标准。组织结构的合理化是从静态标准的角度来衡量组织行为合理的标准与尺度。所谓组织结构的合理化，是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能的有效发挥。组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现，组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响
9、。组织结构合理化的标志主要有下列四个方面。组织目标设置的合理性与适应性组织管理层次与管理幅度的合理性组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性组织结构的功能优化2.试论组织文化在管理中的重要作用。组织文化在管理中的作用：(1)导向作用(2)激励作用和凝聚作用(3)规范作用(4)创新作用和辐射作用。 Part. 案例分析(30 points)甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的理论，谈谈如何对他们进行有效管理?(1)阐明生命周期理论的基本内容。(2)甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。 (3)乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方式。 (4)丙是比较成熟工人，宜用低组织高关系的参与式的领导方式。 (5)丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。 /
