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1、商超渠道的基本操作流程商超渠道操作流程1、准备熟悉公司商超渠道商品的品种、价格、政策及销售情况;了解相应商品其竞争对手的价格、政策及销售情况。商超渠道操作流程2、沟通与商超老板(负责人)的沟通:( 1 )介绍公司:公司在行业中的地位和信誉度,公司的营销规划,经营品种,相关渠道的政策,帮助他们树立合作或长期合作的信心;( 2 )分析市场:市场的整体格局和走势,尤其是类似终端操作* 商品(或者与公司综合品项合作)的成功例子,以专业营销人员的形象帮助他们做大做强;( 3 )介绍商品:介绍所要合作商品的优势(商品价格、质量、成分及含量、口感、包装、畅销程度等) ,运用促销三宝(对不同的人群,用不同的说
2、法;让终端老板感受到商品的好卖、销售火爆,增加合作或备货的信心;让他感受到商品品质的信心和售后服务的保障) ,但也要把握分寸,不要过于夸大,留有余地。( 4 )提供服务:按时按量送货上门;业务人员跟踪客情维护,针对他们在经营过程中的问题进行帮助,提供退、调换及商品售前、售中、售后等相关服务。商超渠道操作流程3、铺货商超渠道是做形象的,需加强商品的见货率,铺货是必要的。根椐终端的规模, 所处区域的位置和购买能力 (历史销量或同类商品的销售情况) 等来判断要铺货的品种和相关数量, 不是铺货越多越好, 要视具体情况而定。 铺货是业务工作的基础。终端老板都很实际,在铺货过程中,首先要强调商品的利润,其
3、次要强调商品的旺销程度,最后还可以提供退、 换货服务。 铺货尽可能现款现货,若个别品种不能现款现货, 可以提供试销; 若与客户合作的是综合品项, 非现款现货, 必须签订协议后再铺货。 铺货后要杜绝不出样现象,加强商品的见货率。商超渠道操作流程4、理货理货是跟踪商品铺货后的必要工作,可以了解商品的动销、缺(断)货及保质期等情况。在理货过程中,先做商品的清洁卫生,后做陈列;确保陈列的最大化(位置显目、美观、陈列面积大) 。在理货后与营业员或终端老板沟通商品销售情况,积极了解竞品相关情况,必要时做好记录。商超渠道操作流程5、包装包装是销售氛围营造的必要补充。利用公司的一些物料( dm 宣传海报、商品介绍卡、广告伞等)进行店内、外的包装。对于销售较好的店,或者位置好且具有很好的广告宣传效果,可适当考虑户外广告制作(如门头、橱窗等) 。通过销售氛围的营造,吸引消费者的眼球,刺激其购买的欲望。商超渠道操作流程6、联络