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1、汽车销售必备话术 看完你就是销售高手汽车销售必备话术看完你就是销售高手词穷的本质有两个:第一、不足行业专业知识。你了解二手车市场吗?能准确、立刻报价吗?能记住几千个重要数据和参数吗包括某一款汽车分成几个配置规范,上市价格是多少,现在销售价码等,性能特性,优缺点等?对各型各款车子都了然于心吗?比方,你卖二手路虎,有客户会说:听说有一句话,修不好的路虎,跑不坏的丰田,是吗?;你马上可以跟客户说一个数据:全世界的路虎,车龄超过15年的,还有70%以上在公路上跑着呢,这个比例超过其他豪车比例,怎么能说路虎毛病多呢?路虎运用了很多先进的高科技技术,而丰田采用的都是已经很成熟的技术,但成熟技术就意味落后当
2、前发展潮流,就看你更注重什么;如果咱们专业性不强,开单肯定困难重重,没方法,这个行业就是靠专业性吃饭的,这不是卖针头线脑,不是卖鞋垫刷子的我们是在卖汽车呢,一定是以专业知识赚走非专业人士的钱,类似医生、律师、古玩家、股票操盘手、教师等岗位,所以请务必熟悉汽车专业知识好,继续做分析。客户到门店来聊,肯定是有需求,他们更希望听到你的专业讲解,而不是上来就推荐车场的车子,你和客户之间还没有建立信任,怎么会卖出去车呢?换位思考啦,你去买二手车,是不是想先听到专业讲解?对啊,我们客户含糊自己销售主张啊,先介绍市场、车辆品牌,行情,再询问客户需求,不要急于推荐,要先交朋友。客户第一次来拜访门店,不会着急给
3、你下单的,他们一定会走访市场一圈,了解市场做了比拟怕吃亏上当,肯定是货比三家的做法。才会第二次上门,嗯,第二、第三次上门才是真正的时机,他们才会听你的推荐,跟你砍价的,第一次所有的商务谈判都是假的,你不必当真哦,那就是一个市调你的程序。既然我们分明客户的采购行为和心里,第一次见面你可要给他们留下专业印象哦,既热心不论你买不买,我都做了专业解释,又不贪心我并没有见面就强力推荐看,咱们给客户留下的第一印象不错哦,你放心吧,他们比拟过,会大浪淘沙,精选两家门店PK咱们获胜时机从1/10陡然提升至1/2了一句话,咱们先用专业知识取得客户初步信任后,开始做第二步销售动作,也就是再次提升获胜几率!客户群主
4、要是购置1-10万的二手车,那咱们来想想他们是什么样的人?我琢磨他们的特征:1、第一次购车,谁的第一次想购置一个二手货?只因为钱所困;2、经济不宽裕;3、有用车需求,以商务为主创业需求比拟大;4、选一个过渡型用车,谁都喜欢飞驰宝马,现在没那个经济实力,算了,先将就吧。5、自己不太懂车,会多走几家了解市场行情。词穷的本质,第二个是不能满足客户需求。好,咱们分析客户的特征后,发现能抓住客户主要需求了,这比过去有大大的进步,是不是知道该怎么聊了?客户需要的是过渡性车,会注重什么?咱们如何利用他们的心里来锤炼话术呢?1、客户经济不宽裕,所以很注重养车费,一定要廉价,也就是车子要皮实,耗油要低,车子本身
5、也没啥大毛病。针对性话术:咱们推荐的车子应该从这方面入手,先否认几个品牌,用专业性术语和驾车体验,讲讲他们的缺陷,然后主推一个或两个品牌,也就是你们车场里的主流品牌。2、车子保值性不错,客户开两年还能再卖掉,损失不太大。针对性话术:咱们就来讲故事,讲这辆车子的价格走势,要通过案例比照,加深客户印象。比方,93年的别克,虽然看起来比广本气派一点,底盘重,车子稳,跑长途不累,但偷车贼不偷老款别克,因为油耗太高,差不多要到16个,谁开得起?所以买家不喜欢,出手很难。但说到广本,就很容易出手了,二手需求旺盛,所以我推荐广本,至少您开了两年,事业兴旺换车时候,这辆车很容易就出手了,车子开了几年,还能回一些成本呢看,咱们通过卖车的话术,无形中,还提前祝福客户肯定能很快兴旺起来,这类恭维话人人都爱听哦:3、人人都有占廉价心里,客户希望捡到廉价。针对性话术:正好咱们手里有一辆性价比很好的车子,车子急需用钱,廉价甩卖,巧了,我们刚才盘下,您就来了4、咱们需要不断询问客户的需求和真是心里想法:你是更注重面子还是更注重经济性能?;如果客户更注重面子,那咱们就有针对性推荐B级车,只不过车龄大一些;如果客户更注重经济性能,那咱们就有针对性推荐A级车,车龄小很多,至少有五、六成新。汽车销售必备话术看完你就是销售高手