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1、消费维权知识竞赛试题中学年级班姓名：得分一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）每空1分1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。A生产B生活C生产和生活D个人2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A必须B不一定C可以D视具体情况3、消法是（）实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日4、消法中，消费者的消费客体是（）。A生活消费B商C服务D商品和服务5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收
2、到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。A15日B30日C60日D90日6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A一倍B二倍C三倍D五倍8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A一次B二次C三次D四次或者（）。A退回货款9、经营者
3、以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任10、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A消费者协会B法院C行业协会D有关行政部门11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）消法调整范围。A不属于B属于C部分属于D部分不属于12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织13、消法赋予消费者协会（）项职能。A七项B五项C九项D十项14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可
4、以向（）要求赔偿。A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。A2条B5条C7条D9条16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。A生产者B服务者C销售者D消费者17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（）的范围内采取措施，保护消费者的合法权益。A共同的职责B各自的职责C一定的职责D大致的职责18、人民法院对符合民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理A必须B酌情C可以D不予受理19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向
5、（）要求赔偿。A分立后企业B合并后的企业C变更后承受其权利义务的企业其他的企业20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。A.人身安全C.人身财产安全B.财产安全D.生活安全22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）A.行政监督C.舆论监督B.社会监督D.司法监督23、保护消费者的合法权益是（）共同责任A.工商局和消协C.全社会B.政府与消协助D.社会团体24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。A.政府C.舆
6、论B.消费者D.法院25、消法共分（）章。A.七B.八C.六D.九26、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A、广告经营者B、广告制作人C、经营者D、发布广告的媒体27、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍28、对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A、包修、包换、包退的一切商品B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用电器D、一切商品29、经营者提供商品或服务有
7、（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。A、胁迫B、欺诈C、侮辱、诽谤D、侵犯人身自由30、消费者保护法的基本原则之一是（）A、对消费者特别保护原则B、自我约束原则C、便于理解的原则D、社会维护原则二、多项选择题（在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案，选出填在括号里）每空2分1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）A.支付医疗费B.治疗期间的护理费C.因误工减少的收入D.抚养费2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（）A.责令改正C.没收非法所得B.警告D.批评教育3、经营者提供商品或者服务，造成消费
8、者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）A.丧葬费B.死亡赔偿金C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费D.医疗费4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）A.履行约定B.退回预会款C.承担预付款的利息D.承担消费者必须支付的合理费用5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任A.修理、重作、更换、退货、补足数量B.退还货款C.支付服务费D.赔偿损失6、经营者与消费者进行交易,应当遵循（）的原则A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。A人身B
9、财产安全C名誉D生命健康8、消费者与经营者进行交易，享有（）的权利A知悉真实情况B自主选择C公平交易D获得赔偿9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。A比较B鉴别C挑选D强迫交易10、保护消费者合法权益的法律有（）。A消法B产品质量法C食品卫生法D广告法11、消费的方式包括（）。A购买内品B使用商品C接受服务D提供服务12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（）。A商品的购买者B商品的使用者C服务的接受者D因偶然原因在事故现场受到损害的其他人13、消费者的人格尊严权主要包括（）。A姓名权B荣誉权C肖像权D求偿权14、消法规定的消费者包括（）。A
10、所有消费的人B进行生活消费的单位C公民个人D进行生产消费的单位15、“三包”具体包括（）A包换B包修C包退D包赔损失16、各级人民政府应当加强领导，（）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。A组织B协调C督促D检查17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。A交易行为B商品质量C服务质量D服务态度18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。A了解B反映C查询D提出建议19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。A通报B警告C揭露D批评20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）A分析B调查C调解D行政处罚
11、21、消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。A.生产B环境C商品22、消费者组织不得（）A.从事商品经营B进行营利性服务C.以牟利为目的向社会推荐商品和服务D开展宣传活动23、广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任。A.真实名称B地址C申诉D价格24、解决争议的方式有（）A.和解B调解C申诉D仲裁25、消费者保护法的价值取向有（）A、安全价值B、交易公平价值C、福利价值D、教育价值三、判断题（正确的在括号里划“丁”，错误的在括号里划“X”）每空1分1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无
12、理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。（）2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。（）3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用消费者权益保护法（）4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失（）5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受消法保护。（）6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。（）7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。（）8、商店提供商品应当明码标价（）9、消法规定，格式合同可以作出对消费者不
13、公平、不合理的规定。（）10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（）11、租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。（）12、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（）13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。（）14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。（）15、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。（）16、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。（）17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。（）18、消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。（）19、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。（）20、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。（）
