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1、目 次次前 言言 II1 范范围 12 规规范性引引用文件件 113 术术语与定定义 14 管管理机构构和职责责 115 管管理内容容 26 实实施保障障措施 44附录A（规规范性附附录）接接待管理理流程 5I前 言言为规范地地（市）供供电公司司(以下下简称公公司)接接待管理理工作，提提高地（市市）供电电公司接接待管理理工作的的科学性性和有效效性，促促进公司司接待管管理规范范化，确确保公司司精益化化管理目目标的实实现。根据国国家有关关法律、法法规及电力企业标准编制规则等相关规定，制定本标准。本标准的的编写遵遵照Q/QDLL1011 000030001.3-220100标准准化工作作导则 第3部
2、部分：标标准的编编写规则则的要要求。本标准的的附录AA为规范范性附录录。本标准由由公司标标准化委委员会提提出。本标准由由公司管管理标准准专业委委员会归归口。本标准起起草部门门：西宁宁供电公公司。本标准主主要起草草人：赵赵丽娜。本标准审审核人：公司管管理标准准专业委委员会。本标准首首次发布布日期：20110 年年 122月 11 日。本标准委委托西宁宁供电公公司负责责解释。II接待管理理标准 1 范范围本标准规规定了地地（市）供供电公司司接待管管理的范范围与内内容、机机构与职职能、制制订与修修订、实实施与监监控。本标准适适用于地地（市）供供电公司司接待管管理。2 规规范性引引用文件件下列文件件中
3、的条条款通过过本标准准的引用用而成为为本标准准的条款款。凡是是注日期期的引用用文件，其其随后所所有的修修改单（不不包括勘勘误的内内容）或或修订版版均不适适用于本本标准（本本部分），然然而，鼓鼓励根据据本标准准达成协协议的各各方研究究是否可可使用这这些文件件的最新新版本。凡凡是不注注日期的的引用文文件，其其最新版版本适用用于本标标准。3 术语语和定义义 本标标准采用用GB/T 1190000-220055 iddt IIS0990000：20005质质量管理理体系 基础和和术语中中的术语语和定义义。4. 管理机构构和职责责4.1 办公室室4.1.1 负负责接待待费用的的使用计计划编制制、管理理、
4、控制制。4.1.2 负负责国家家电网公公司、西西北电网网公司、市市委、市市政府、本本公司召召开会议议的筹备备接待工工作。4.1.3 负负责各级级政府和和兄弟单单位领导导来我公公司进行行公务活活动的接接待工作作。4.1.4 负负责与公公司公务务活动有有密切关关系的单单位的公公共关系系（如火火车站、飞飞机场、各各大宾馆馆、主要要旅游点点、售票票处、政政府接待待处等）。4.2 职能部部室各部室按按照职能能和分工工负责承承办相应应的接待待工作。5 管理理内容5.1 公务邀邀请5.1.1 邀邀请西北北电网公公司、省省电力公公司、地地方政府府领导来来公司检检查、指指导工作作，由办办公室代代表公司司办理具具
5、体邀请请手续。5.1.2 各各部门及及各单位位邀请西西北电网网公司、省省电力公公司、地地方政府府来公司司检查、指指导工作作、参加加有关会会议及相相关活动动，由本本单位（部部门）领领导审核核，报主主管领导导批准后后，发出出邀请。5.2 信息报报告 各部门门、各单单位接到到国家电电网公司司、西北北电网公公司、地地方政府府领导来来公司视视察、考考察及参参加各种种会议和和活动的的信息后后，应立立即向办办公室报报告。信信息报告告内容包包括来人人单位、人人数、姓姓名、性性别、职职务、民民族、航航班、车车次具体体时间、考考察内容容和日程程安排等等。5.3 接待礼礼仪5.3.1 来来公司进进行公务务和商务务活
6、动客客人的接接待，要要讲究礼礼仪，严严守规矩矩，不失失礼，不不失节。既既热情周周到，又又从简节节约，尽尽量减少少陪同人人数，减减少车辆辆，做到到轻车简简从。上上级领导导到基层层单位活活动，不不搞边界界迎送。5.3.2 现现职司、厅厅级，副副司、厅厅级及西西北网公公司、省省电力公公司领导导和享受受副司、厅厅级以上上的老同同志来公公司视察察、检查查工作，根根据需要要，由公公司领导导、副总总师、办办公室及及相关部部室领导导迎送并并陪同。5.3.3 现现职正、副副司（局局）级领领导和享享受司（局局）级待待遇的老老同志抵抵离我公公司及到到基层单单位活动动时，由由公司领领导、副副总师、办办公室及及相关部部
7、室领导导迎送并并陪同。5.3.4 兄兄弟公司司领导来来公司时时，由办办公室和和相关部部室领导导迎送并并陪同，也也可根据据需要，由由公司领领导出面面接待。5.4 住宿5.4.1 来来公司的的重要客客人可安安排到相相应宾馆馆、酒店店。5.4.2 现现职司局局级领导导、兄弟弟公司领领导安排排中套房房间。5.4.3 处处级及以以下工作作人员安安排标准准间。5.4.4 司司局级领领导房间间摆放鲜鲜花、水水果，随随员视级级别和需需要分别别安排。5.5 餐饮5.5.1 严严格按照照餐饮标标准执行行，不得得超标准准安排用用餐。工工作餐以以自助餐餐为主，只只安排一一人陪同同。宾客客活动期期在三日日以内的的可安排
8、排一次宴宴会，超超过三日日的可安安排两次次宴会。宴宴会陪餐餐人数一一般不得得超过宾宾客人数数。宴请请名义要要尽量合合并，不不得层层层宴请、餐餐餐宴会会。5.5.2 宴宴请饭菜菜以地方方风味为为主，根根据客人人的饮食食习惯合合理调剂剂。酒水水以当地地产品为为主，一一般不上上高档烟烟酒。5.5.3 宴宴请时间间一般控控制在440-660分钟钟左右，工工作餐时时间控制制在200-300分钟左左右。宴宴请一般般不安排排文艺节节目，有有特殊需需要时，掌掌握适度度。5.5.4 领领导参加加宴请时时，接待待人员、秘秘书、司司机等可可安排工工作餐。5.6 用车5.6.1 来来宾乘车车一般根根据需要要和随员员情
9、况作作出安排排，严格格控制车车辆，减减少工作作用车。5.6.2 来来公司进进行商务务活动的的客人用用车，可可由公司司提供，费费用自理理。5.7 参观考考察5.7.1 现现职正、副副司、厅厅级领导导和享受受司、厅厅级以上上待遇的的老同志志、现职职处级领领导在公公司活动动期间，参参观、考考察用车车、用餐餐由办公公室统一一安排。5.7.2 国国家电网网公司、西西北电网网公司、兄兄弟单位位因公来来公司的的工作人人员，根根据批准准的接待待计划，工工作之余余可适当当安排一一些参观观活动。5.7.3 公公司各部部门对口口接待有有关单位位领导，需需在所辖辖地区参参观时，应应事先向向办公室室提出参参观申请请。未
10、办办理相关关手续的的，费用用自理。5.7.4 兄兄弟公司司和相关关单位处处级及以以下工作作人员来来公司联联系工作作，原则则上不安安排参观观活动。5.7.5 各各种会议议、学习习班、培培训班到到各景点点参观，费费用一律律自理。5.8 接待审审批5.8.1 以以本公司司名义接接待的客客人，由由办公室室公共联联络与接接待秘书书负责填填写地地（市）供供电公司司业务接接待费审审批单，经经办公室室主任签签署意见见后，呈呈主管领领导审批批。5.8.2 以以部门名名义接待待的客人人，由接接待部门门经办人人填写“接待审审批单”，注明明来人单单位、职职务、人人数、来来公司目目的、任任务和时时间，将将接待费费数额填
11、填写清楚楚，附被被接待单单位公函函，经部部门负责责人签署署意见后后，由办办公室公公共联络络与接待待秘书预预审，办办公室主主任审核核，涉及及金额较较大时报报本公司司领导批批准。5.8.3 专专题业务务会议或或大型活活动要事事先拟定定接待方方案和日日程安排排，并在在协同办办公系统统“接待管管理”模块中中按规定定流程报报批。5.8.4 申申请接待待经费获获批准者者，由办办公室统统一安排排到指定定地点就就餐、住住宿。接接待工作作由接待待部门自自行负责责。5.8.5 部部门接待待需本公公司领导导出席时时，应事事先报办办公室，由由办公室室协调安安排。接接待工作作由接待待部门自自行负责责。5.8.6 本本公
12、司内内部上下下级及各各部门之之间不得得以任何何名义进进行相互互宴请。5.9 费用结结算 由办公公室负责责与酒店店、宾馆馆、招待待所签订订相关协协议，核核定接待待标准和和优惠条条件，并并具体定定期进行行统一结结算。5.100 其他他5.100.1 各部门门在接待待来宾过过程中，不不得摆放放高档烟烟酒，不不得用公公款请客客人在营营业性歌歌舞厅、夜夜总会等等公共娱娱乐场所所进行活活动。5.100.2 超标准准接待的的，超额额费用不不得用公公款报销销。6 实施施保障措措施6.1 未按程程序组织织实施接接待事务务活动的的，对责责任部门门进行追追究。6.2 相关部部门未按按照职责责分工完完成工作作任务、不不积极配配合接待待工作，影影响接待待效果的的，对责责任部门门进行追追究。附录 AA(规范性性附录）接待管理理流程
